Отзыв клиента Наталия о компании Аскона

Наталия

14:44 24.07.2020

Город: Калининград

Отрицательное впечатление

Ужасная компания, ни кому не рекомендую пользоваться этой продукцией. Купила 7.07.2020 матрас sleep style fly. Матрас забирала со склада сама. Молодой человек вынес матрас в упаковке со словами смотрите он вроде нормальный, распишитесь здесь. Приехав домой распаковав матрас Обнаружила в нем дыру и зацепки по одной стороне матраса. Матрас издаёт скрипы. Покупала с защитным чехлом расширенной гарантией обмена и возврата в течении 90 дней и 25 летней гарантией. Обратилась в компанию аксона, в обмене было отказано. Скрипы оказывается это нормально, он подстраивается так под мое тело! А кто сделал эти повреждение не понятно с их ответа на мою претензию. Это не первый матрас который я купила в своей жизни. Ни один матрас не скрипел! Получается все гарантии враньё! Теперь предстоят судебные разбирательства, нервы, и ещё трата денег и времени. Если хотите всего этого избежать проходите мимо данной компании.

Аскона

2020-07-24 16:13:29

Наталия, здравствуйте. Скрип действительно может возникать у моделей только вышедших с производства и за несколько недель эксплуатции полностью проходит. Это связано с принятием соответствующей формы верхних слоёв матраса.
Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора и полные ФИО, на которые он оформлен. Хотели бы подробнее изучить эту ситуацию.