Отзыв клиента Маргарита о компании Аскона

Маргарита

21:51 21.12.2022

Город: Москва

Положительное впечатление

Заказали две кровати. 08.12.2022. Оплатили. Привезли 14.12. т.е. быстро. К доставке притензий нет, но собрали одну. На вторую кровать не хватило креплений. Сотрудники составили претензию и заверили, что со мной свяжется менеджер утром, следующего дня. Звонить пришлось мне самой. Во время разговора, оператор сообщила, что заявки рассматриваются в течении трёх РАБОЧИХ ДНЕЙ. Прошло пять дней, из них два выходных, со мной так никто и не вышел на связь. Пришлось на шестой день, во второй половине, набрать самой. Снова пообещали, что свяжутся в тот же день или на следующий. Не поверив в это, сообщила продавцу магазина, где приобретались кровати. В свою очередь, он составил заявку, позвонив на горячую линию. Я, же на следующей день, получила СМС от компании, где было написано, цитирую: ЗАКАЗ(за номером таким то), БУДЕТ ГОТОВ до 07.02.2023 года. Уму не постежимо. Деньги получили и спи, как хочешь!!! Полное безобразие и это мягко говоря. Для себя, приняла решение, что: Никогда не буду заказывать, ничего в этой компании, если у них к клиентам такое безразличие и уж тем более, не буду оплачивать 100%. Никому не советую-АСКОНУ.

Аскона

2022-12-22 06:14:17

Ожидание выматывает больше всего, понимаем.
Обязательно разберемся, где случился сбой в работе, потому что наравне со здоровьем наших клиентов для Askona ценно и ваше время.

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС номер вашего заказа и контактные данные, выясним детали и поможем уточнить информацию о доставке вашей кровати.