Отзыв клиента Ольга о компании Аскона

Ольга

22:14 13.09.2023

Город: Владимир

Отрицательное впечатление

Пытались купить одеяло в магазине Аскона 13.09.2023. Выбрали. Размер нам показали на другом одеяле, аргументировав тем, что то, которое выбрали искать долго, и если мы решим купить то так и быть поищут. Мы решили купить, нас повели оформлять, спрашивали как будем оплачивать, на что мы сначала попросили все же найти одеяло, его же все равно искать придется. Сотрудник сказала, что есть еще филиал и можно если что забрать одеяло там, ну да ладно, она пойдет поищет. Искала минут 10-15, переговариваясь с коллегой, что уже искали это одеяло. В итоге она его конечно не нашла, предложила оплатить в этом офисе, а потом забрать в другом… Или оплатить сейчас, а приехать и забрать завтра. Мы попросили позвонить в другой офис и спросить есть ли у них одеяло. Там его тоже не оказалось. Оно типа на остатке, но с браком. Мы уехали оттуда естественно ничего не купив. Ни извинится, ни предложить другой вариант сотрудники не догадались . Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту, мы уговаривали найти одеяло сотрудника, а ему было необходимо, чтоб мы заплатили, даже не посмотрев за что. Крайне неприятная ситуация. Параллельно смотрели себе кровать, пока нам искали одеяло, но теперь понимаем, что больше туда не вернёмся.

Аскона

2023-09-14 00:17:20

Ситуация возмутительная, понимаем! Просим вас сообщить нам адрес салона и примерное время посещения. Обязательно во всем разберемся, чтобы больше таких ситуаций не повторялось!