ГК Автомир

Автомобиль kia sportage. Обратился в салон в Марьино. До этого красили дверь там, краска на двери отлетела через неделю! Думаю, не буду тратить ни свои, ни чужие нервы. Отвез повторно перекрасить+замена лобового стекла и неглубокая царапина на двери. Автомобиль сдал 25 марта, понедельник, в 9 утра, в акте приема написали, что ремонт 7-8 дней, я у мастера спросил, что так долго - 2 царапины и стекло ведь, на что он мне ответил, что раньше сделают, это крайние сроки. Сегодня 2 апреля, от них ни звонка. Позвонил сам, спросил, как машина поживает, на что мне ответили - она только с покраски пришла, вот мне интересно, она что, пешком 8 дней туда шла для устранения 2 царапин? На что мне ответили - автомобиль будет готов, мы вам позвоним. Так что, я больше к этому дилеру ни ногой и Вам не советую с ними связываться! А для будущих покупателей скажу, что, пока там сидел, в глаза сразу бросилась новая Киа Рио (ждала нового владельца), так, мне кажется, бабушка моя отличит, что бампер по цвету не совпадает с кузовом, надеюсь, новый владелец это заметил!

Приехали в Автомир на Щелковской купить Рено Логан с автоматом. Конфигурация не востребованная, поэтому в наличии почти ни у кого из официалов не было. По телефону менеджер Александр ответил о наличии сразу 3 машин, одна из них в комплектации завода (Престиж) без доп оборудования по цене 512 т. р. Поехали в тот же день, но машины в помине нет. Вместо этого менеджер Федотов Илья предложил на выбор 2 варианта машин Престиж с оборудованием: коврики, музыка Pioneer, антигравий за 30 т. р.; ABS с подушкой пассажира (цена завода 20 т. р.), антигравий, музыка Pharaon, сирена неавтономная за все 50 т. р.
О скидках при покупке за нал. речи вообще не шло. Предложили воспользоваться скидкой и получить 4-й год гарантии при условии взятия кредита. По словам сотрудника кредитного отдела Машина дешевле на 19500 и, в случае досрочного погашения кредита через месяц, никаких доп затрат. Начали внимательно изучать условия: 19500 скинули, но 4-й "подарочный год" увеличивает стоимость на 7500, итого скидка становится 12000 р. Смотрим дальше, при досрочном погашении через месяц, первый платеж все равно включает проценты за пользование всей суммой, а это 4300 р. Кроме геморроя с взятием кредита и его закрытием через месяц выгода становится менее 8 т. р., и я не думаю, что менеджер Федотов Илья не знал обо всех этих тонкостях, просто ребятам надо втюхать банковский продукт, и получить законное вознаграждение от банка.
Когда мы вернулись из кредитного отдела к Илье и сообщили, что скидка составляет всего 8000 р., и мы готовы взять СЕЙЧАС машину в нал. со скидкой 8000, он начал надувать щеки, нажимать кнопки калькулятора и наконец заявил, что максимально возможная скидка 4 т. р. Мы опешили. Дело не в деньгах, нас и так нагревают на безумно дорогом оборудовании от которого нельзя отказаться, хочется хоть, что то отжать (сама в торговле 10лет, знаю как наценка делается).
Дальше менеджер стал похож на правителя, а мы на холопов, выпрашивающих хлеб. Именно так это выглядело, когда мы попросили вызвать старшего менеджера, более компетентного в этих вопросах. В 19.00 его конечно же не оказалось на месте, звонки на сотовый противопоказаны, и предложить он ничего все равно не сможет. Запишите хотя бы наш телефон, предложили мы в ответ, может все таки его это заинтересует.
Менеджер на след день позвонил, сказал, что предлагает скидос 10 т. р., но мы уже нашли интересующую нас машину без допов и по устроившей нас цене у другого официала в тот же вечер (в 20.50 часов) и внесли залог. У меня ощущение, что люди приползают на коленях к сотрудникам автомира, и умоляют продать им машину по любой цене. во всяком случае они себя так ведут.

В январе 2013 пыталась купить автомобиль Пежо 107, новый, в автосалоне Автомир на ул. Перерва д. 19. В салоне к суммам КАСКО и ОСАГО добавили выплаты по страхованию жизни. Объяснив это обязательным требованием компании "Пежо" (в итоге оказалось, у компании "Пежо" нет такого требования, т. е. услугу просто навязывали). Так же попросили оставить залог за автомобиль, 15 000 рублей, чтобы забронировать его за мной. Я внесла 15 000 рублей через кассу автосалона наличными деньгами. Взамен выдали квиток об оплате по договору. Сам договор никто не отдал. После того, как внесла залог и оставила заявку на автокредит по программе Пежо финанс, и после того как кредит был одобрен банком, узнала, что салон Автомир уже в конце 2012 года выкупил автомобили у компании Пежо. Соответственно я могла купить автомобиль, который выбрала только с уже начавшейся страховкой (так как в компании "Пежо" автомобиль уже числился проданным). Так же поменялись условия покупки. Вместо кредитной программы "Пежо финанс" (которая подразумевала низкие процентные ставки по кредиту и минимальную переплату), мне предложили приобрести автомобиль за наличные, либо по кредитной программе другого банка, что мне было не выгодно. Узнав об этом, купила авто в другом салоне, где подобных проблем у меня не было. Не могу забрать свой залог из Автомира уже более 10 дней. Написала заявление 18 января о возврате денежных средств. Обещали перечислить на мою банковскую карту (странно, что на карту, я же вносила наличными). Деньги не поступили. В автосалоне объяснили, что это нормальная ситуация и возврат денег клиенты ждут месяцами.

11.02.13 г. Приехала на пятое ТО в Автомир Троице-Лыково, до этого была там на ТО в период гарантийного срока. Через три часа звонит мне приемщик Басов Юрий и рассказывает о проблемах с машиной аж на 138 тыс. руб. Я слегка ошарашена, слушаю внимательно про все неисправности и не понимаю как такое может быть с японской машиной после 75 тыс. пробега при достаточно аккуратной езде. От всех предложенных ремонтных работ я отказалась, после оплаты ТО пошла забирать машину и МАСТЕР - приемщик Юрий, вручая мне смету с описанием необходимых работ и материалов, поинтересовался, когда я планирую ремонт, на мой ответ, что мне необходимо все осознать и как минимум материально подготовится, т. к. указанная сумма очень внушительная, он мне сразу предложил, когда буду готова к проведению ремонта, позвонить ему на мобильный телефон, заблаговременно написанный рукой на визитке, и мы с ним обо всем договоримся и он даже сможет мне помочь и сократит мои затраты на ремонт на 30-40%! Немой вопрос в в моих глазах: "Как это?" Ответ: "Ну, Вы понимаете, мы проведем немножко все не так, запчасти по-другому закажем". Я поблагодарила и уехала в другой сервис, который держит мой знакомый. "Приговор" там оказался почему-то на 120 тысяч рублей меньше(!), т. е. максимум работы и материалы были оценены в 20 тыс. р. И по большому счету поменять надо только колодки и тормозные диски, но никаких сложных манипуляций по замене водяной помпы, цепей ГРМ и сальников РКПП делать не надо.
Уважаемый Юрий, я понимаю, что все хотят много получать, но для этого надо ЗАРАБАТЫВАТь, а не нагло обманывать.

После ДТП поставила автомобиль NISSAN X-Trail 2012г в ремонт в дилерский центр (покупала здесь же). с 30 декабря 2012 г. по 07.02.2013 г. ни разу не позвонили о сроках ремонта, о поставках запчастей. Мастер - Дмитрий. Сама звоню, сама езжу выясняю и про запчасти и про сроки выполнения ремонтных работ. Для ремонта нет запчасти - объясняют, что дескать японцы 'ротозеи' на эту зап. часть не заключили контракт, и когда будет он заключен неизвестно, а уж когда будет зап. часть вообще мечтать не приходиться. Получается продажа автомобиля есть, ремонтной базы нет. Деньги получили все: за автомобиль - отдел продаж, страховая Ресо гарантия - за страховку КАСКО, страховая в соответствии с условиями страхования оплатила запчасти и ремонт дилеру 'Автомиру'. Все довольны, кроме меня. Обратилась на горячую линию nissan.ru. Кирильчук Елена вообще посоветовала пользоваться общественным транспортом. В отделе запчастей прямо сказали, что этой запчасти 'Жгут проводов моторного отсека' даже в базе нет по моему VIN. Обратилась к руководителю кузовного цеха 01.02.2013 г. (Владимир), чтобы дали официальное письмо об отсутствии заключенного контракта на поставку запчасти (заказывали запчасти на nissan.ru). Обещал в понедельник 04.02.13 г., сделать к среде 06.02.2013 г., получить. В четверт 07.02.2013 г. звоню сама. Ничего! Отправил за запросом в страховую. Так, что мне сейчас делать? Я взяла в аренду автомобиль, а конца ремонту не видно. Кто ответит за убытки - японцы, которые по своей 'экономической безграмотности' не заключили контракт?

Хотел купить в Автомире на Ярославском шоссе Шевроле Орландо, приехали с женой, посмотрели, выбрали комплектацию. На сайте Шевроле указано, при покупке в кредит дается скидка, но в салоне менеджер нам сказал, что именно на эту комплектацию акция не действует и предложил в подарок доп. оборудование, правда на меньшую сумму. Нас это устроило, мы еще раз уточнили стоимость (причем именно такая машина стояла в зале с ценником), оформили заявку на кредит и уехали. Через несколько дней с одобренным кредитом и первоначальным взносом приезжаем в салон, а менеджер нам говорит, что такая комплектация стоит дороже. На вопрос о стоимости, менеджер нам говорит, что мы его не правильно поняли и такой стоимости он нам назвать не мог, а ценник на машину в зале просто не успели поменять. В итоге мы развернулись и купили машину в другом месте (причем эту же комплектацию, но уже со скидкой от первоначальной цены озвученной в Автомире). Я так понял, что у них скидка тоже была, просто вместо нее меня вынуждали взять не нужное и дорогое доп. оборудование. Самое удивительное, дней через десять звонит мне менеджер Автомира и предлагает приобрести автомобиль у них и со скидкой, и вообще на интересующих меня условиях. Верх наглости было предложение забрать деньги у дилера, где я машину оплатил и купить у них. До этого случая (несколько лет назад)покупал в Автомире Хенде, а потом Ниссан, ездил к ним на Т. О., разводы случались периодически, в основном на Т. О. Думал при покупке такого не будет, но ошибся. Больше обращаться к ним не буду.

Отдал машину на ремонт в Автомир ул. Иркутская, 5/6, стр. 1 19.01.2013 г. по КАСКО, сделали в срок, как и обещали. Приехал забирать машину 30.01.2013 г., повреждения были: крыло, фара, бампер. Машину подали заведенной, осмотрел место ремонта нареканий не возникло, все ровно, зазоры одинаковы и так далее. Далее проверяю освещение фары, ближний-дальний свет работает, поворотник не мигает. На это механик, который отдавал мне машину, настоял на том, что перегорела лампочка, а так как фара к ним приходит без лампочки и это расходник, то это мои проблемы. Предлагал тут же заехать к ним в сервис и совершить замену, естественно за мои денежные средства. Я предположил, что может не подключили питание так как лампочка по виду рабочая, на это я получил ответ, что это не жигули и здесь (Ssangyong new actyon) идет один общий разъем, подняли капот, там их оказалось больше и один не был подключен, пришлось ждать еще минут 10 пока исправят. Расписался о принятии машины, отдал расписку и уехал. Приехав домой, обнаружил, что не могу вытащить ключ из зажигания. Вытащил его с усилием, ключ оказался изогнутым. Вот как его могли погнуть, что им делали??? А потом с усилием его воткнуть в замок зажигания. Сервисом не доволен, больше в Автомир ул. Иркутская, 5/6, стр. 1, обращаться не буду.

Приобрёл Hyundai Elantra 2008 г. в. с пробегом 40000 км.
На первую замену масла и масляного фильтра предпочёл заехать в Автомир Перерва 19. Масло поменяли. После не долгой поездки машина начала жрать масло литрами, я снова записался на ТО. Мастер посмотрел и сказал, что движок накрывается, надо менять гидрокомпенсаторы. В общем надо голову перебирать и это при пробеге 65000 км. После этого визита я очень сильно расстроился, заехал в другой сервис и описал сетуацию. Машину подняли на подъёмник после чего мне мастер сообщил, что у меня по масляному фильтру масло течёт, когда меняли масло фильтр не закрутили до конца, после чего начали не накручивать ненужный ремонт. После я у них же заказал сцепление в сборе. Пришло быстро я обрадовался и погнал свой автомобиль на замену сцепления в Автомир. Мастер сказал оставьте автомобиль, как будет готов я с вами свяжусь, через 6 часов звонит и сообщает, что мой автомобиль готов. Заплатив около 23 тыс. руб. Забрал автомобиль и проехав на нём 1000 км. засвистел выжимной подшипник далее ещё 20000 км. и вовсе сцепление начало выжиматься как на девятке даже хуже, после чего я заехал опять же в другой сервис заплатил 5 тыс. за то, что бы мне сняли коробку и посмотрели в чём причина, причина была в том, что мне поменяли не сцепление в сборе а просто диск. Предстоит ещё раз заказывать сцепление и платить не маленькие деньги.
Люди не давайте себя обманывать, следите за своим автомобилем в присутствии мастера.

Доброго времени суток.
Хочу крайне отрицательно отозваться об официальном дилере Kia АВТОМИР.
Сегодня 26 января 2013г. хотела приобрести у них Kia Rio хэтчбэк автомат комплектация Comfort.
На официальном сайте дилера имеется информация о спец. предложении на автомобили выпуска 2012 года (скидка 20000 от первоначальной цены в 529900 ру) - окончательная цена на автомобиль 509900 руб.). Вот ссылка на это предложение: http://www.kia-avtomir.ru/models/rio/. Акция проводится с 1 по 31 января 2013 года. В прошлом году покупали автомобиль мужу по подобному спец. предложению на автомобили предыдущего года выпуска, поэтому аналогичная акция не насторожила.
Чтобы не тратить время впустую, я предварительно позвонила в салон Автомир на Щелковской (ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1, узнать о точном наличии интересующего меня автомобиля черного цвета и уточнить, актуальна ли цена, указанная на сайте. Меня соединили с менеджером по продажам Владимиром Малаховым, который подтвердил, что машина в наличии и цена её 509900 руб.
Мы поехали в указанный салон, встретились с Владимиром Малаховым, попросили посмотреть машину. В салоне её не оказалось, и он долго предлагал ознакомиться с любым из автомобилей на стенде, т. к. "они точно такие же, только другого цвета". В итоге все же согласился отвезти нас на "склад", находящийся в 10 минутах езды от салона. На открытой площадке, заваленной снегом, мы с трудом нашли тот самый автомобиль, но осмотреть его было невозможно - он был просто огромным сугробом. Кстати, на стоянке насторожило, что у многих автомобилей был приоткрыт капот (зачем спрашивается?).
Ладно, ничего толком не рассмотрев, уехали обратно в салон оформлять машину. Владимир сразу предупредил, что забрать мы её сможем только через 3 рабочих дня, т. к. у неё нет ПТС (странно, но потом выяснилось, почему).
Предложив, пройти нам на кассу для внесения предоплаты, он не хотел давать нам никаких документов - ни квитанции, ни счета, вообще ничего. Потом с неохотой протянул нам бумаги. Хорошо, что я посмотрела туда, прежде чем вносить деньги! Окончательная цена за автомобиль значилась 539900 руб., т. е. на 30 тысяч дороже, чем было оговорено. Никакого дополнительного оборудования на машине изначально не было и мы ничего не устанавливали. Подозвали Владимира, спросили, в чем дело - глаза у него сразу забегали, и он сообщил, что такова цена по прайсу (простите, по прайсу это цена такого же автомобиля 2013 года выпуска, вступающая в силу с 1 февраля 2013 г.). А как же ваше спец. предложение? А как же то, что вы сами нам говорили вот только недавно, что цена 509900? Взгляд в пол, щеки пунцовые. Зовите старшего менеджера. Владимир ушел за менеджером, но вернулся один. Сообщил, что готов продать нам этот автомобиль за указанную на сайте и озвученную им самим цену, но открыл нам секрет, что на переднем бампере у него большая глубокая царапина, которую они в этом случае закрашивать не будут! Я просто в шоке! Мало того, что он хотел продать нам авто 2012 г. в. по цене авто 2013 г. в., так еще и с дефектом! Учитывая, что на стоянке мы видели открытые капоты, я не могу быть уверена, что там вообще детали все на месте. От такого "шоколадного" предложения отказались, но со старшим менеджером нас так и не познакомили. Кстати, то, что машину сразу отдать не могли, видимо, было связано с тем, что на окраску бампера нужно время.
Документ, где была указана цена 539900, Владимир в руки нам больше не отдал. На просьбу передать его нам, он его просто порвал на наших глазах.
И такие вещи происходят у официального дилера, а не в шарашкиной конторе непонятной. Я такого просто не ожидала - это настоящее мошенничество.
Это была бы моя первая машина, и я не планировала сильно тратиться, но 540000 р., наверное, тоже осилила бы, но уж точно не у этого дилера – в чем еще они могут обмануть?