Отрицательное впечатление
Отношение (тон и уровень общения) просто странное.
Судят о покупательной способности "по одёжке" или просто НЕ от каждого обратившегося готовы брать деньги за оптику?
Возможно потенциальный клиент отвлёк их от чего то очень важного?
С точки зрения бизнеса - просто глупо. Мне как клиенту - обидно (*) и не очень понятно.
Вроде центр города - "вышколенный" должен быть персонал, но нет. Что ж - мои деньги уйдут в другую оптику.