Отзыв клиента Зоя о компании Айкрафт

Номер заказа 719017298 - пайка швов, носовой упор/силикон, стоимость 700 руб. (ТЦ Самбреро - Москва, м. Академика Янгеля).
Дата приема 21.08.2020. При приеме очки проверили два специалиста, сделали пометки «линзы без царапин». Во время приемки я предупредила, что «линзы дорогие». Линзы - Perfalit 1,60 HC Supersin (Rodenstock), стоимость вместе с установкой в 2018 году 5016 руб.
27/09/2020 пришло смс от iOptika - заказ будет 03.09.2020.
01/09/2020 пришло смс от eyekraft.ru, что заказ ждет в магазине.
При получении заказ на обеих линзах я обнаружила царапины, пришлось написать претензию, на которую сотрудники Айкрафт (ТЦ Самбреро) оперативно отреагировали и сказали, что это их вина - они не заметили царапины, сослались на возрастную дальнозоркость. Я не врач, что бы ставить диагноз сотрудникам Айкрафт, но у меня со зрением все хорошо, и при передачи своих очков, я их осмотрела. Царапин не было. Мастер утверждает, что очки прибыли к нему уже с царапинами. Мое мнение – лукавит, т.к. несколько царапин расположены в месте спайки метала.
Мне предложили поставить в мою оправу другие линзы за счет сотрудницы Айкрафт - Инны, которая приняла всю вину на себя, но предложенные линзы не Perfalit 1,60 HC Supersin (Rodenstock) и экспериментировать со своей оправой у меня желание не было, поэтому я забрала свои очки.
В общем, решайте сами, обращаться или не обращаться в данную организацию, но обязательно страхуйтесь (фотографии, описи, росписи и все такое).