Положительное впечатление
Работаем с Фабрикой Браво на оптовой основе, часто заказываем у них двери, погонаж, фурнитуру для своих клиентов. Хочу поделиться историей, которая произошла не так давно: сделали заказ на складскую позицию Порта-23 для своего клиента, цвет Cappucino Veralinga (3 комплекта дверей). Через неделю после доставки клиент позвонил и сказал, что выбранный им же цвет ему не подходит (вернее, его жена сказала, что привезли "теплый" белый, а им нужен "холодный"). Сам клиент к данной проблеме относился даже с юмором, но спорить с женщиной - себе дороже! Говорит, что цвет не подходит, значит не подходит.)) Позвонили в Фабрику Браво, озвучили проблему, на, что нам ответили: если двери не устанавливали, если на них нет повреждений и при условии того, что упаковка целая - обменяют. На складе двери осмотрели и приняли без проблем. После заявления на обмен заказали другую позицию - эти же двери, но уже в цвете Bianco Veralinga. Позиция тоже складская, поэтому обмен удалось совершить в один день. Со своей стороны хотим сказать спасибо Браво за понимание и за отсутствие проблем при возврате! Благодаря им мы обрели довольного клиента, который расскажет о нас и о Фабрике Браво своим знакомым.
