Отзыв клиента Вероника о компании Сеть магазинов Бристоль

Добрый день, объясните пожалуйста почему в магазине " Бристоль" по адресу: г. Нижний Новгород, пл. Комсомольская, 2, сотрудники данного магазина не меняют ценники, а когда на кассе пробивается другая цена, они с уверенностью в голосе говорят, что у них переоценка и продать по цене которая стоит на ценники не могут при этом администратор даже не приносит извинения, так же в этом же магазине у меня произошел еще один не очень приятный инцидент, называю наименование сигарет Вистон 1 длинные и по какой то причине продавец-кассир подает мне Винстон 1, но обычные, и пробивает чек, я говорю продавцу-кассиру, что вы подали мне не те сигареты, на это она говорит "а мы не делаем возврат", администратор так же присутствовала при этой продажи после недолгих препинаний, они мне все-таки поменяли сигареты.