Отзыв клиента Эльмира о компании Galzedonia

Являюсь постоянным клиентом уже многие годы.Покупаю разную продукцию. В этот раз купила со скидкой сразу несколько позиций. Пляжную тунику решила вернуть, стоимость -1000 руб. Вопрос возврата решался неделю. Через неделю мне предоставили письменный отказ от юриста. Причина отказа - изделие относится к категории-купальники! Вот было мое удивление! На ценнике изделия написано, что это мужские боксеры, а на кассовом, что это купальный костюм! А в реальности-это туника! Знакома с руководителем Александром -решила позвонить ему и мирно решить вопрос! 1000 руб. это ни та сумма ради которой стоит портить свою репутацию! Александр обещал решить вопрос в короткие сроки! Целый месяц ему перезванивала и через продавцов пыталась выйти на него! Я не конфликтный человек, но эта ситуация меня возмутила, что рук-во так и не нашло время на клиента! Я уже съездила в Турцию, уже износила эту несчастную тунику, но осадок остался! И я ни одна такая! Качество обслуживания клиентов заметно ухудшилось с годами! Репутацию очень легко испортить, а вот восстановить на много сложнее!