Отзыв клиента Светлана о компании Данила-Мастер

Светлана, добрый день! От лица компании приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и хотим разъяснить, что изображение на камне достигается за счёт контраста между шлифованной и нешлифованной поверхностью. Во время дождя и снега нешлифованные участки намокают, и контрастность изображения снижается. Во избежание этого рекомендуется на изделие наносить покрытие «Антидождь». Мы очень сожалеем, если Вам не разъяснили это в процессе заказа. В любом случае, мы очень хотим разобраться в ситуации, но для этого необходимо уточнить детали Вашего заказа. Просим Вас сообщить номер заказа или номер телефона, по которому с Вами можно связаться в комментарии к этому сообщению. Либо Вы можете связаться с нашим отделом контроля качества обслуживания по телефону 8-499-321-59-11 с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 по московскому времени. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на скорейшее разрешение вопроса. С уважением, компания «Данила-Мастер»