Отзыв клиента Татьяна о компании Данила-Мастер

Item: Данила-Мастер
Rating: 1
Author: Татьяна

Татьяна

15:30 21.08.2019

Город: Челябинск

Отрицательное впечатление

Добрый день! Уважаемые клиенты и управляющие компании "Данила Мастер". Взываю о помощи. Заказала памятник 08.06.2019 по договору должны были установить до 15.08.2019. Но, к сожалению, не случилось ничего. Менеджеры в офисе по Свердловсому проспекту говорят одни сроки, потом другие. На претензию никто не отвечает. Сотрудники горячей линии говорят, что все находится в процессе. Оплата 50% при заключении договора, 50% после принятия памятника. Я оплатила 60% при заключении договора, теперь видимо я уже не клиент, про меня просто забыли. Не советую!

Данила-Мастер

2019-08-23 18:28:41

Здравствуйте, Татьяна! От лица компании приносим свои извинения за возникшую ситуацию. С менеджером будет проведена беседа. Ваш вопрос находится на контроле службы качества обслуживания клиентов. Принято решение о компенсации в виде гранитной вазы. С Вами свяжутся сотрудники отдела контроля для окончательного урегулирования вопроса. Благодарим Вас за обратную связь. С уважением, компания "Данила-Мастер".