Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с ДАНИМ

Екатерина · Accepted Answer

Была в стоматологии 'Даним' на Архитектора Власова, первый раз полтора мес. назад (по рекомендации знакомой). Нужно было поставить металлокерамику 8 ед. - ортопед-протезист Алексей Евгеньевич был очень мил, всё объяснил, но у меня была такая ситуация, что денег было только на протезирование (ну, плюс вкладки) и всё, а там нужно было депульпировать и перелечивать 5 зубов и один удалять. Я сказала, что буду лечить в другом месте, а потом приду к ним протезироваться. Спустя полтора месяца (в начале августа) после того, как все депульпировала и удалила 1 зуб, записываюсь на прием. Алексей Евгеньевич смотрит минуты 2 (причем, у меня такое чувство, что он не заинтересован во мне, как в клиенте, вообще) (решаем, что ставим 8 зубов и 3 вкладки), потом говорит, что нужно идти к терапевту, у которого я лечила зубы, пусть он сделает дырку под вкладку. Ну, надо, так надо. Подхожу к женщине администратору (ой, вот это, вообще, у них отдельная тема, администратора с манией величия видели когда нибудь?). Сходите, посмотрите - мания величия не по занимаемой должности просто! Прошу рассчитать стоимость всего протезирования (со всем) - называет сумму 47000 р., мне это подходит. Я спрашиваю, как они работают - договор подписывают? Потому, что мне было бы удобнее всю сумму сразу внести, а потом уже спокойно приходить и протезироваться и чтобы цена была фиксирована. Её реакция была совершенно неадекватная, она отодвинулась, ощетинилась на стуле, начала закатывать глаза с грубыми возгласами 'какой договор? А если вы придете через год? Мы так не делаем'. Я спросила: ' А как вы делаете?' По факту, притом, что у них она сказала, что через месяц будут повышаться цены.  Когда я шла домой у меня возник вопрос 'А успею ли я за месяц поставить за обговоренную сумму?' Пришла к терапевту (чтобы дырку под вкладку просверлил), оказалось, что эту работу должен обязательно делать протезист-ортопед (т. е. Алексей Евгеньевич), который почему-то её не делает. Звоню в клинику, хочу поговорить с ортопедом, объясняю администраторше положение вещей, в ответ: 'А, вот, наш ортопед сверлением дырок под вкладки не занимается, это будет стоить 1000 р. - за шт (т. е. 3 тыс., т. к. у меня их 3)'. Я спрашиваю и, видимо, за обточку он деньги тоже брать будет? В общем, их ортопед не хочет выполнять свои прямые обязанности. Меня обозвали дилетантом, отказали в договоре (я, так понимаю, чтобы потом иметь, возможно, вот такие вот 'непредвиденные' суммы с меня брать. Я уверенна, что в процессе протезирования их набралось бы немало еще).  1. В общем, отношение ужасное и непонятно за что. Видимо потому, что лечила зубы под металлокерамику не у них и не было возможности и по этому пункту обобрать. 2. Будут хитрить и обирать в процессе лечения. 3. Администраторшу надо уволить оттуда, непрофессиональная, за языком не следит, с какой-то обостренно завышенной самооценкой не по должности. 4. Клиент для них не важен.  В общем не советую эту клинику, доброжелательности там нет (ну, в смысле, я вот только с этими двумя столкнулась). 5. Ортопед свою прямую работу не выполняет. Я позвонила вчера, нашла ортопеда из другой клиники, рассказала ему, он в шоке. Отвратительное отношение к клиентам, нигде такого нет. Настоятельно не советую к ним ходить.