Отрицательное впечатление
Ужасное не компетентное обслуживание. Средства потраченные по вине делимобиль не вернули!!!ужас
После того как машину отказались заправлять на нескольких заправках города Грозный нам пришлось заправить машину на собственные средства, так как нас заверили что вернут все средства. Чек на 1150 рублей вернули только в бонусах и отказали в возмещение средств даже не смотря на их вину. При этом после заправки автомобиль с номерами 902 заглох и не реагировал на систему управления через приложение. Не возможно было перевести автомобиль в режим ожидания или же завершить поездку. Нам пришлось несколько раз звонить работникам, что бы нам могли помочь хоть как то, а при этом чек за аренду тикал в режиме поездки по 8-10 рублей в минуту. Один из работников телефонного сервиса сказал, что в срочном порядке вышлет к нам техников, сказав ожидайте. Мы прождали час - никто так и не появился. Счёт уже составлял около 500 рублей. Мы решили вновь позвонить для уточнения местоположения техников и примерного времени ожидания, так как мы всё таки хотели продолжить свой путь по делам куда и планировали. Ответ работницы телефонного сервиса нас просто поразил. Оказывается предыдущий работник вместо того, чтобы выслать к нам техников как и обещал, написал в системе, что мы сами решили подкурить автомобиль и закрыл заявку и мы всё это время ждали в пустую!!!! В итоге нас ещё раз заверили, что в скором времени прибудут техники и попросили ожидать. Мы прождали ещё около получаса и в итоге приехали всё таки великие техники. Прикурили автомобиль и мы слава богу смогли закрыть эту активную поездку со счётом в 950 рублей. В то время как мы потратили два часа личного времени и соответственно не смогли сделать ничего из того что было запланировано. В итоге нам после запроса по емайлу заявили что возместят лишь чековую сумму и всё что мы потеряли из личного времени и дел никак не будет возмещенно!!!! Хамство и наглость!!! УЖАС! Никогда более!!!
Город Грозный был, которого к сожалению в списке ниже нет.
