Отзыв клиента Наталья о компании Детский мир

Сегодня, 13 декабря 2014 г. в 13:25, пробивая покупку на кассе кассир Тахаурова Г. Т. (по чеку указано, чек продажи 00000080) не поинтересовавшись картой магазина, выдала чек. Карту у меня в руках она видела, потому что сначала спросила буду ли я расплачиваться наличными? Получив чек, я спросила о том, почему карту не 'прогнали'? Активные бонусы не предложили списать. Покупка была на 3000 тыс. Она махнула рукой: А, уже поздно!. Я не захотела терять бонусы. Мне предложила она тогда сделать возврат сначала и пробить покупку снова. Хорошо. Мы стали ждать 'любимую традицию ПОИСК КЛЮЧА'. Пришла с кассиром, то ли администратор, то ли старший кассир. Не знаем. Я с мужем ждала обещанную операцию. И тут г-жа администратор стала делать нам замечание: ПОЧЕМУ ВЫ не напомнили КАССИРУ о КАРТЕ? Ведь тут присутствует ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР!. Мы ответили, что карту она видела, но пробила чек моментально и уже выдала его. Мы тоже могли сразу не вспомнить - тоже человеческий фактор! Но КАССИР - ОНА! И это её ОБЯЗАННОСТЬ! У каждого из нас на работе свои обязанности! У предыдущей покупательницы она, кстати, спросила карту. Та сказала, что у неё нет, так ей предложила кассир приобрести. Это она не забыла сделать! Администратор продолжала 'бубнить' своё, завела всех, в том числе и кассира, говорила о том, что МЫ ПОРТИМ ДЕНЬ КАССИРУ. Та начала нашу карту судорожно дёргать по кассе прогоняя, она у неё не проходила нормально. Всю злость на нас хотела этим показать??? Я не понимаю, а в чём проблема собственно??? Мы молча ждали замены операции, проблем не было. Попросили поменять операцию. Зачем начинать полемику??? В итоге нам сказали, что мы им хамим! Интересно! Нам начали лекцию, нам негатив в день внесли, а потом мы виноваты оказались! Что происходит, хотелось бы спросить администрацию??? С кого спросить за это??? Ответ от администрации получить можно? Я являюсь постоянным покупателем этого магазина. В принципе всегда нахожу необходимые покупки, не обращаю внимания на мелочи в плане того, что вещи и канцтовары бывают разбросаны. В отделе игрушек и питания поаккуратнее. Хотя и там один раз приобрела товар (детское питание), а на кассе очень удивилась, что цена гораздо выше. Пошла потом в зал, пожилая работница по залу на мой вопрос ответила, так легкомысленно махнув рукой: 'А, ценники второй день никак не поменяю'! ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНО!