Детский мир

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин игрушек
Телефоны:
8 (800) 250-00-00
+7 (495) 781-08-08
Сайт: detmir.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины детских товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Даниловский, Мастеркова улица, 4
Написать отзыв про Детский мир
 
Отзывы клиентов о компании Детский мир(1104)
Сортировать:
Светлана
Город: Ковров
21:11 22.06.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня должны были доставить в магазин коляску которую я заказала.
Не доставили. Очень неприятно, и не знаю когда заказ я получу.
Вывод: сроки по доставке заказов не выполняют.
Евгения
Город: Саратов
00:03 16.06.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Мне очень нравится магазин "Детский мир". Очень часто делаю покупку в интернет- магазине и всегда была довольна. Но сегодня очень сильно разочаровалась. Дело в том, что забирая заказ, я его не проверила, так как на кассе было много народу. Придя домой обнаружила мятую металлическую крышку на баночке пюре ( такое ребёнку уже не дашь) и открытое детское жидкое мыло, половина которого вылелось. Так ещё и заказ забирала на другом конце города. Очень разочаровалась!!!!!
елизавета
Город: Санкт-Петербург
06:15 14.06.2019
Отрицательное впечатление
Заказ №:5609216301,заказали электромобиль в кибердни 10.06.с доставкой в магазин на 14.06,решила с утра зайти проверить статус заказа.каково было мое удивление что от "отменен" ...нам не позвонили даже,так бы и ждали весь день заказ.и это на день рождения ребенка такое разочарование.написала в службу поддержки,но судя по отзывам не ответят.Вы хотя бы смс присылайте об отмене или звоните!Так как люди ждут!!!Будем искать в другом магазине уже
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
16:01 01.06.2019
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
12:30 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Магазин мега белая дача. 31.05.19 покупали бассейн для дачи. Упаковка не маленькая и вес около 25кг. Не предложили сделать ручку к упаковке,и не дали даже вывезти на тележке магазина . На просьбу о помощи в транспортировке до машины услышали наглое нет. Ужасное обслуживание и отношение персонала к покупателям.
Дарья Вадимовна
Город: Санкт-Петербург
13:46 26.05.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис.Заказала лошадок ,через пару дней пришла смс , о том что товар привезут завтра . Прождала их целый день . В итоге выяснилось ,что товар со склада никто не забирал ,привезут завтра ждите . Сотрудники службы поддержки бесполезны .Телефон курьера дать не могут , телефон службы доставки дать не могут . Предложили составить заявление где ответ придет через 3 дня ) . Товар доставили в 1 дня , так у них еще и сдачи в 200 рублей не было " ну у меня сдачи нет , хотите берите так или я увожу товар " Всегда давала курьером чаевые , но данный курьер их не заслужил .
26.05.19
Ольга
Город: Королёв
17:50 14.05.2019
Отрицательное впечатление
В детском мире на Пионерской невозможно находиться, так душно, что хватает только на то, чтобы пробежать за необходимым. Дети кричат, больше 5 минут находиться не возможно. Персонал отвечает, якобы нет кондиционеров.Просьба принять меры
Людмила
Город: Московская Область
21:18 11.05.2019
Отрицательное впечатление
Айнур
Город: Алматы
10:17 13.04.2019
Отрицательное впечатление
30.03.2019 совершала покупку в магазине Детский мир Апорт! Понимаю то что там прохидила лотерея и народу было много, в очереди простояла больше 40 минут работали только две кассы и как узнали в одном кассе кассирша в втором кассе охрана стояла с карточки не смогли снять в итоге два раза сняли деньги. В справочной сидели администратор и с ним рядом сидела русская девушка имя не видела в этот момент они даже на этот вопрос про карту не соезвозили решать и подняться с места! И за того что они своевременно не выполняют свою работу мне доставили много хлопот! Зря столько времени потеряла на счет карты сама решала! Желание пропало посещать ваш магазин!
Виктория
Город: Московская Область
11:44 11.04.2019
Отрицательное впечатление
С ценниками в магазине бардак. 8 апреля около 18.00 делали покупки в данном магазине. На кассе цена на игрушку оказалась выше заявленной в зале. Продавать товар по указанной в зале цене магазин отказался. Замдиректора вместо извинений и попытки урегулировать конфликт обвинила в произошедшем детей, которые все выходные ходили по магазину и путали ценники. На вопрос: при чем тут я, никто так и не ответил.
В результате мой ребенок остался без игрушки, а я - без желания данный магазин посещать (к слову, все покупки после данной ситуации мы оставили на кассе и вынуждены были пойти к непосредственным конкурентам, сети "Детский мир").
Фатима
Город: Махачкала
16:33 08.04.2019
Отрицательное впечатление
Некомпетентный зам.директора Айгуль. Придирается к сотрудникам, за малейшую ошибку просит писать объяснительную,хотя можно было бы ограничится устным замечанием. Я работаю в соседнем магазине и вижу беспредел с ее стороны к сотрудникам.
Кристина
Город: Екатеринбург
09:52 04.04.2019
Отрицательное впечатление
В целом, мне нравится магазин. Но бардак с обувью. Отсутствуют ценники. То есть с каждой парой, надо бежать к сканеру,что очень не удобно, особенно с ребёнком. Консультант сказал смотреть цену на коробке. Но коробки в хаотичном порядке, найти нужную тяжело. Да же консультант по 10 минут ищет. Консультанты это отдельная история, найти хотя бы одного, это тяжело. Но если нашёл, то с таким лицом, как будто мне делает одолжение. Адресс г.Екатеринбург ул..Восстания 50. Есть фото ценников, без цены
Анастасия
Город: Балашиха
23:54 30.03.2019
Отрицательное впечатление
31 декабря купила дочери сапоги, могу сказать, что качество отвратительное, развалились через месяц!!!! Клеенка облезла, подошва отклеилась! Ужас! Ладно за сезон, но тут месяц! Никогда с таким не сталкивалась! Зачем продавать столь некачественный товар! Неужели не дорожите репутацией?
Елена
Город: Смоленск
00:26 25.03.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня имела честь покупать подарок племяннице в городе Смоленск в чудесном магазине Детский мир!Ребята я очутилась в СОВЕТСКОМ СОЮЗЕ!за не корректный ценник (разница была выше в 2 раза),мне нахамили,предложили пожаловаться в торгинспекцию,когда позвали старшего менеджера,пришло нечто со спущенными штанами,который вообще швырнул в меня жалобной книгой и молча ушёл !Я В ШОКЕ!к сожалению была проездом в Смоленске,было бы времени побольше я всенепременно пожаловалась в Роспотребнадзор
Татьяна
Город: Брянск
15:03 19.03.2019
Отрицательное впечатление
18 марта 2019 года купила сыну игрушку дикие скричеры. Дома, при открытии игрушки, оказалось что товар ненадлежащего качества.Сразу же поехала обменять его на аналогичный. Администратор отказалась это делать.Написала претензию, жду ответа.
Владимир
Город: Курган
17:05 17.02.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день прошу разобраться
Приобрёл ваш продукт 2бласт hasbro(nerf) зомбиСтрайкПЕ стоимостью 1939.70 руб. в сети магазинов Детский мир Адрес: г. Курган, 2-й микрорайон, д.17, ТЦ «Стрекоза» написал заявление в письменном виде без изложения статей и сроков на которое ответа так и не поступило создал повторное с оператором горячей линии 16 02 19 после чего мне перезвонили и отказали моим требованиям попросил составить отказ в письменном виде сказали перезвоним через 40 минут звонка не было я позвонил сам сказали мы вам перезвоним опять через 40 минут уже 17 :50
17 02 19 не кто не перезвонил должны принять на диагностику которая по законодательству и по требованию клиента должна провадиться в течении двух лет а моему товару чуть желание покупать просто пропадает больше месяца из которых ребёнок играл в него пару часов в сумме всех потходов
отношение к клиентам не приемлемое желание покупать просто пропадает прошу разобраться
-
Наталья
Город: Архангельск
12:42 13.02.2019
Отрицательное впечатление
Мною был сделан заказ через интернет - магазин, при заказе были списаны бонусные баллы с карты. При получении обнаружилось, что сумма в заказе выставлена без учета списания бонусных балов, которую я соответственно и оплатила.Обратилась с вопросом на горячую линию, там мне ответили, что произошел сбой в системе и бонусные баллы не были списаны и будут возвращены мне на карту! Прошло уже 2 недели с момента получения заказа и тут пришло письмо: Добрый день, Наталья!

Списание 88.40 бонусов произошло по заказу №52025725 .
Теперь вопрос: куда делись мои бонусы и почему они до сих пор мне обратно не вернулись до сих пор?!!!
Александр
Город: Серов
19:51 06.02.2019
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Московская Область
19:20 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Андреевский дет мир в Зеленограде авно.
Хамское обслуживание, консультанта не найдешь.
Тамара
Город: Киров
18:17 29.01.2019
Отрицательное впечатление
Здраствуйте , оформила интернет заказ с оплатой на кассе , пришла в этот же день . Заказ не был оформлен ! Подошла к консультанту , сказали чтобы искала сама на полках заказов , заказа не было как оказалась вообще , просто забыли . Научите сотрудников в г.Кирове , горького 5а ТЦ « ДжемМолл» правильно исполнять свои обязанности . Консультанты вообще не вкурсе для чего они там .
Инна
Город: Санкт-Петербург
11:55 10.01.2019
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Химки
19:07 24.12.2018
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Самара
16:24 02.12.2018
Отрицательное впечатление
аня
Город: Московская Область
21:48 06.11.2018
Отрицательное впечатление
Добрый вечер только что была у вас в магазине который находиться в Пушкино. Отвратительное поведение поведение со стороны директора я спросила есть ли игрушка холодное сердце мне ответили что такой игрушки нет сходите в другой . Сидя на кресле она так ответила с не довольным лицои .я пошла позалу и игрушку нашла. Много раз прихожу в этот магазин и постоянно она грубит клиентам .Прошу переменить меры за пречененые мне ущерб здоровью
Настя
Город: Москва
23:48 31.10.2018
Отрицательное впечатление
Купили машину на пульте управления вставили батарейки а она не работает. Малыш очень плакал. Ужас а не магазин
Елена
Город: Балашиха
11:10 22.10.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день!На днях посетила "Детский мир" в т.ц. "Галлион" в г.Балашиха и была в шоке!!!Мало того,что в отделе детского питания много просроченных продуктов,так еще и сотрудники с похмелья!!!Девушка по имени Екатерина не только не ответила на мою просьбу проконсультировать по продуктам питания для детей до 1 года,но и чувствовался стойкий запах перегара!Больше данный магазин посещать не буду!
Ирина
Город: Московская Область
21:38 18.09.2018
Отрицательное впечатление
Совершила покупку в магазине Детский мир,мне выдали купон на скидку 500р.При предъявлении купона в магазине г.Сергиев Посад на Ферме ТЦ Парк 7.09.2018г мне не сделали скидку в 20% это от суммы куртки 1399р ,получается 280р.Кассир Янкова О.В(ФИО с чека)сказала что скидка по этому купону не предоставляется,т.к вы не совершили покупку на 2500р.Если я покупаю меньше чем на 2500 значит скидка мне не будет.В купоне написанно пункт 3 :При покупке на сумму меньше чем на 2500 суидка 20%.Ваши сотрудники не знают акций,дурачат и вводят в заблуждение покупателе.Мнение о магазине и сотрудниках ужасное.Примите меры.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
13:04 05.09.2018
Отрицательное впечатление
Имею привычку брать на прогулку с ребёнком бутылочку воды. Эта бутылка все время находится в коляске. При посещении магазина на кассе потребовали оплатить эту воду, хотя было видно, что бутылка уже б/у, уже вся потертая. Мне сказали, что я должна была эту бутылочку либо сдать в камеру хранения, либо предъявить охране, либо предъявить чек. Ничего из этого у меня сделано не было. Вроде как и сама виновата. Заплатила. Следуя логике сотрудника, у меня вопрос: что делать с одеждой, которая куплена в этом магазине и в которую одеты дети? Сдавать в камеру хранения? Предъявлять охране? Предъявлять чек? Вдруг я не смогу доказать, что вещи были честно куплены, а не одеты на детей в торговом зале?!
Почему изначально к покупателям относятся как к потенциальным ворам?
Александра
Город: Московская Область
21:29 30.08.2018
Отрицательное впечатление
Была в магазине г.Дедовск!
Магазин маленький. Когда мой ребёнок захотел в туалет, то сотрудники магазина сказали, что нет туалета, видимо сами ходят под себя. Дорогие мамочки! Туалет там есть служебный на 1 этаже, просто нужно поругаться немного и вам откроют!!!!
Наталья
Город: Сургут
16:54 22.08.2018
Отрицательное впечатление
Сделала заказ на сайте, заказали стульчик для кормления, присвоили номер заказа, пришло смс уведомление о том что товар отправлен, ожидание две недели, спустя 11дней мне звонит оператор и предлагает повторить заказ так как у них произошел какой-то сбой, сразу об этом никто удосужился сообщить.осталось очень неприятное впечатление, впредь буду заказывать товары в других магазинах Детский мир разочаровал
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Алматы Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Махачкала Нальчик Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сыктывкар Ухта Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Ейск Новочеркасск Черкесск Дзержинск Балашиха Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Серов Люберцы Реутов Альметьевск Сальск Одинцово Ногинск Покров Электросталь Бийск Химки Серпухов Батайск Орехово-Зуево Ковров Королёв Волгодонск Истра Аксай
Похожие компании