Детский мир

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин игрушек
Телефоны:
8 (800) 250-00-00
+7 (495) 781-08-08
Сайт: detmir.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины детских товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Даниловский, Мастеркова улица, 4
Написать отзыв про Детский мир
 
Отзывы клиентов о компании Детский мир(1116)
Сортировать:
КАРГО 514
Город: Великий Новгород
14:24 09.10.2019
Положительное впечатление
Доставка грузов из Китая "КАРГО 514"

Авиа 12-15 дней
Авто 18-25 дней

Цены зависят от веса и объема. 4 склада в Китае. Работаем с физ. и юрлицами. Страховка груза от 1%. Упаковка груза. Поможем оплатить в Китай за товар (от 2%). Работаем более 10 лет.

Для расчета груза требуется вес и объем.
e-mail kargo514@mail.ru
Телефон, WhatsApp +79153288894
Лариса Юрьевна
Город: Челябинск
12:20 24.09.2019
Отрицательное впечатление
Почему вы не предоставляете для товара бесплатные пакеты....Покупала внучке пижаму, мне дали пижаму без пакета, я попросила пакет, на что мне сказали что они платные, я отказалась...наверняка у вас пижамы приходят в пакетах...вы обязаны предоставить бесплатный пакет....а не брать с покупателя за это деньги
Екатерина
Город: Тюмень
10:57 31.08.2019
Отрицательное впечатление
В г. Тюмени, в ТРЦ Сити Молл продавщицы с подозрительной внешностью (вид как после глубокого похмелья, очень не опрятные и воняют табаком). Обслуживание хамское. Стояла в большой очереди , чтобы купить смесь. Стояла с грудным ребенком. Однако прямо перед носом, продавец поставила объявление , что касса не работает. Я возмутилась, сказала что с грудничком отстояла очередь и можно ли что то сделать? Она ответила мне "а чё я сделаю то.." после чего я ушла без покупки. Больше в детский мир желание ходить отпало напрочь. Сейчас каждый магазин борется за клиента.....но это не про Детский мир
Анастасия
Город: Братск
17:07 30.08.2019
Отрицательное впечатление
Купила памперсы, Хаггис элит софт, на столько не качественный товар, внутри поясок царапает живот малышу!!!
Игорь
Город: Прокопьевск
04:24 29.08.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте уважаемые! Будьте внимательны, когда вы покупаете памперсы в магазине детском мире! Продаются без знака качества, после чего у ребёнка, началось раздражение на попе!
Светлана
Город: Самара
16:26 12.08.2019
Отрицательное впечатление
На днях у ребенка день рождение. Пришла смс от ДМ что ко дню рождения начислено 500 бонусов, которыми можно рассчитаться до 20% от покупки. Не входят только питание и памперсы. Мы обрадовались и поехали в ДМ. После того как выбрали подарок и набрали еще товар подойдя к кассе, я продавцу сказала про д/р и смс ( приготовясь уже ее показать) как мне ответили: Это все не правда!
-Как неправда? А зачем тогда слать?
-Я не знаю зачем они шлют...
Нормально?
На что был рассчет? На то что родители итак купят раз потратили время, приехали, выбрали и вообще уже на кассе стоят...Расчет тогда верен у вас. Про этическую сторону тоже понятно..

Клиентоориентированность=0
Татьяна
Город: Калининград
20:37 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Заказала онлайн пустышки которые были в наличии ,итог деньги сняли пустышек нет
Ужасный магазин!!!!
Алина Косникова
Город: Краснодар
19:43 29.07.2019
Отрицательное впечатление
Заказала гнездо-кокон для новорожденной девочки. Пришёл кокон другой модели для мальчика голубого цвета. Наверное, у сборщика заказа дальтонизм. Связалась с оператором, в наличии на складе нет такого товара. На что надеялся магазин?
Светлана
Город: Ковров
21:11 22.06.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня должны были доставить в магазин коляску которую я заказала.
Не доставили. Очень неприятно, и не знаю когда заказ я получу.
Вывод: сроки по доставке заказов не выполняют.
Евгения
Город: Саратов
00:03 16.06.2019
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Мне очень нравится магазин "Детский мир". Очень часто делаю покупку в интернет- магазине и всегда была довольна. Но сегодня очень сильно разочаровалась. Дело в том, что забирая заказ, я его не проверила, так как на кассе было много народу. Придя домой обнаружила мятую металлическую крышку на баночке пюре ( такое ребёнку уже не дашь) и открытое детское жидкое мыло, половина которого вылелось. Так ещё и заказ забирала на другом конце города. Очень разочаровалась!!!!!
елизавета
Город: Санкт-Петербург
06:15 14.06.2019
Отрицательное впечатление
Заказ №:5609216301,заказали электромобиль в кибердни 10.06.с доставкой в магазин на 14.06,решила с утра зайти проверить статус заказа.каково было мое удивление что от "отменен" ...нам не позвонили даже,так бы и ждали весь день заказ.и это на день рождения ребенка такое разочарование.написала в службу поддержки,но судя по отзывам не ответят.Вы хотя бы смс присылайте об отмене или звоните!Так как люди ждут!!!Будем искать в другом магазине уже
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
16:01 01.06.2019
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
12:30 31.05.2019
Отрицательное впечатление
Магазин мега белая дача. 31.05.19 покупали бассейн для дачи. Упаковка не маленькая и вес около 25кг. Не предложили сделать ручку к упаковке,и не дали даже вывезти на тележке магазина . На просьбу о помощи в транспортировке до машины услышали наглое нет. Ужасное обслуживание и отношение персонала к покупателям.
Дарья Вадимовна
Город: Санкт-Петербург
13:46 26.05.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис.Заказала лошадок ,через пару дней пришла смс , о том что товар привезут завтра . Прождала их целый день . В итоге выяснилось ,что товар со склада никто не забирал ,привезут завтра ждите . Сотрудники службы поддержки бесполезны .Телефон курьера дать не могут , телефон службы доставки дать не могут . Предложили составить заявление где ответ придет через 3 дня ) . Товар доставили в 1 дня , так у них еще и сдачи в 200 рублей не было " ну у меня сдачи нет , хотите берите так или я увожу товар " Всегда давала курьером чаевые , но данный курьер их не заслужил .
26.05.19
Ольга
Город: Королёв
17:50 14.05.2019
Отрицательное впечатление
В детском мире на Пионерской невозможно находиться, так душно, что хватает только на то, чтобы пробежать за необходимым. Дети кричат, больше 5 минут находиться не возможно. Персонал отвечает, якобы нет кондиционеров.Просьба принять меры
Людмила
Город: Московская Область
21:18 11.05.2019
Отрицательное впечатление
Айнур
Город: Алматы
10:17 13.04.2019
Отрицательное впечатление
30.03.2019 совершала покупку в магазине Детский мир Апорт! Понимаю то что там прохидила лотерея и народу было много, в очереди простояла больше 40 минут работали только две кассы и как узнали в одном кассе кассирша в втором кассе охрана стояла с карточки не смогли снять в итоге два раза сняли деньги. В справочной сидели администратор и с ним рядом сидела русская девушка имя не видела в этот момент они даже на этот вопрос про карту не соезвозили решать и подняться с места! И за того что они своевременно не выполняют свою работу мне доставили много хлопот! Зря столько времени потеряла на счет карты сама решала! Желание пропало посещать ваш магазин!
Виктория
Город: Московская Область
11:44 11.04.2019
Отрицательное впечатление
С ценниками в магазине бардак. 8 апреля около 18.00 делали покупки в данном магазине. На кассе цена на игрушку оказалась выше заявленной в зале. Продавать товар по указанной в зале цене магазин отказался. Замдиректора вместо извинений и попытки урегулировать конфликт обвинила в произошедшем детей, которые все выходные ходили по магазину и путали ценники. На вопрос: при чем тут я, никто так и не ответил.
В результате мой ребенок остался без игрушки, а я - без желания данный магазин посещать (к слову, все покупки после данной ситуации мы оставили на кассе и вынуждены были пойти к непосредственным конкурентам, сети "Детский мир").
Фатима
Город: Махачкала
16:33 08.04.2019
Отрицательное впечатление
Некомпетентный зам.директора Айгуль. Придирается к сотрудникам, за малейшую ошибку просит писать объяснительную,хотя можно было бы ограничится устным замечанием. Я работаю в соседнем магазине и вижу беспредел с ее стороны к сотрудникам.
Кристина
Город: Екатеринбург
09:52 04.04.2019
Отрицательное впечатление
В целом, мне нравится магазин. Но бардак с обувью. Отсутствуют ценники. То есть с каждой парой, надо бежать к сканеру,что очень не удобно, особенно с ребёнком. Консультант сказал смотреть цену на коробке. Но коробки в хаотичном порядке, найти нужную тяжело. Да же консультант по 10 минут ищет. Консультанты это отдельная история, найти хотя бы одного, это тяжело. Но если нашёл, то с таким лицом, как будто мне делает одолжение. Адресс г.Екатеринбург ул..Восстания 50. Есть фото ценников, без цены
Анастасия
Город: Балашиха
23:54 30.03.2019
Отрицательное впечатление
31 декабря купила дочери сапоги, могу сказать, что качество отвратительное, развалились через месяц!!!! Клеенка облезла, подошва отклеилась! Ужас! Ладно за сезон, но тут месяц! Никогда с таким не сталкивалась! Зачем продавать столь некачественный товар! Неужели не дорожите репутацией?
Елена
Город: Смоленск
00:26 25.03.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня имела честь покупать подарок племяннице в городе Смоленск в чудесном магазине Детский мир!Ребята я очутилась в СОВЕТСКОМ СОЮЗЕ!за не корректный ценник (разница была выше в 2 раза),мне нахамили,предложили пожаловаться в торгинспекцию,когда позвали старшего менеджера,пришло нечто со спущенными штанами,который вообще швырнул в меня жалобной книгой и молча ушёл !Я В ШОКЕ!к сожалению была проездом в Смоленске,было бы времени побольше я всенепременно пожаловалась в Роспотребнадзор
Татьяна
Город: Брянск
15:03 19.03.2019
Отрицательное впечатление
18 марта 2019 года купила сыну игрушку дикие скричеры. Дома, при открытии игрушки, оказалось что товар ненадлежащего качества.Сразу же поехала обменять его на аналогичный. Администратор отказалась это делать.Написала претензию, жду ответа.
Владимир
Город: Курган
17:05 17.02.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день прошу разобраться
Приобрёл ваш продукт 2бласт hasbro(nerf) зомбиСтрайкПЕ стоимостью 1939.70 руб. в сети магазинов Детский мир Адрес: г. Курган, 2-й микрорайон, д.17, ТЦ «Стрекоза» написал заявление в письменном виде без изложения статей и сроков на которое ответа так и не поступило создал повторное с оператором горячей линии 16 02 19 после чего мне перезвонили и отказали моим требованиям попросил составить отказ в письменном виде сказали перезвоним через 40 минут звонка не было я позвонил сам сказали мы вам перезвоним опять через 40 минут уже 17 :50
17 02 19 не кто не перезвонил должны принять на диагностику которая по законодательству и по требованию клиента должна провадиться в течении двух лет а моему товару чуть желание покупать просто пропадает больше месяца из которых ребёнок играл в него пару часов в сумме всех потходов
отношение к клиентам не приемлемое желание покупать просто пропадает прошу разобраться
-
Наталья
Город: Архангельск
12:42 13.02.2019
Отрицательное впечатление
Мною был сделан заказ через интернет - магазин, при заказе были списаны бонусные баллы с карты. При получении обнаружилось, что сумма в заказе выставлена без учета списания бонусных балов, которую я соответственно и оплатила.Обратилась с вопросом на горячую линию, там мне ответили, что произошел сбой в системе и бонусные баллы не были списаны и будут возвращены мне на карту! Прошло уже 2 недели с момента получения заказа и тут пришло письмо: Добрый день, Наталья!

Списание 88.40 бонусов произошло по заказу №52025725 .
Теперь вопрос: куда делись мои бонусы и почему они до сих пор мне обратно не вернулись до сих пор?!!!
Александр
Город: Серов
19:51 06.02.2019
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Московская Область
19:20 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Андреевский дет мир в Зеленограде авно.
Хамское обслуживание, консультанта не найдешь.
Тамара
Город: Киров
18:17 29.01.2019
Отрицательное впечатление
Здраствуйте , оформила интернет заказ с оплатой на кассе , пришла в этот же день . Заказ не был оформлен ! Подошла к консультанту , сказали чтобы искала сама на полках заказов , заказа не было как оказалась вообще , просто забыли . Научите сотрудников в г.Кирове , горького 5а ТЦ « ДжемМолл» правильно исполнять свои обязанности . Консультанты вообще не вкурсе для чего они там .
Инна
Город: Санкт-Петербург
11:55 10.01.2019
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Химки
19:07 24.12.2018
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Алматы Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Братск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Махачкала Нальчик Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сыктывкар Ухта Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Ейск Новочеркасск Черкесск Дзержинск Балашиха Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Серов Люберцы Реутов Альметьевск Сальск Одинцово Ногинск Покров Электросталь Бийск Химки Серпухов Батайск Орехово-Зуево Ковров Королёв Волгодонск Истра Аксай Прокопьевск
Похожие компании