Детский мир

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин игрушек
Телефоны:
8 (800) 250-00-00
+7 (495) 781-08-08
Сайт: detmir.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазины детских товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Даниловский, Мастеркова улица, 4
Написать отзыв про Детский мир
 
Отзывы клиентов о компании Детский мир(1067)
Сортировать:
Ирина
Город: Московская Область
21:38 18.09.2018
Отрицательное впечатление
Совершила покупку в магазине Детский мир,мне выдали купон на скидку 500р.При предъявлении купона в магазине г.Сергиев Посад на Ферме ТЦ Парк 7.09.2018г мне не сделали скидку в 20% это от суммы куртки 1399р ,получается 280р.Кассир Янкова О.В(ФИО с чека)сказала что скидка по этому купону не предоставляется,т.к вы не совершили покупку на 2500р.Если я покупаю меньше чем на 2500 значит скидка мне не будет.В купоне написанно пункт 3 :При покупке на сумму меньше чем на 2500 суидка 20%.Ваши сотрудники не знают акций,дурачат и вводят в заблуждение покупателе.Мнение о магазине и сотрудниках ужасное.Примите меры.
Елена
Город: Электросталь
22:08 15.09.2018
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Санкт-Петербург
13:04 05.09.2018
Отрицательное впечатление
Имею привычку брать на прогулку с ребёнком бутылочку воды. Эта бутылка все время находится в коляске. При посещении магазина на кассе потребовали оплатить эту воду, хотя было видно, что бутылка уже б/у, уже вся потертая. Мне сказали, что я должна была эту бутылочку либо сдать в камеру хранения, либо предъявить охране, либо предъявить чек. Ничего из этого у меня сделано не было. Вроде как и сама виновата. Заплатила. Следуя логике сотрудника, у меня вопрос: что делать с одеждой, которая куплена в этом магазине и в которую одеты дети? Сдавать в камеру хранения? Предъявлять охране? Предъявлять чек? Вдруг я не смогу доказать, что вещи были честно куплены, а не одеты на детей в торговом зале?!
Почему изначально к покупателям относятся как к потенциальным ворам?
Александра
Город: Московская Область
21:29 30.08.2018
Отрицательное впечатление
Была в магазине г.Дедовск!
Магазин маленький. Когда мой ребёнок захотел в туалет, то сотрудники магазина сказали, что нет туалета, видимо сами ходят под себя. Дорогие мамочки! Туалет там есть служебный на 1 этаже, просто нужно поругаться немного и вам откроют!!!!
Наталья
Город: Сургут
16:54 22.08.2018
Отрицательное впечатление
Сделала заказ на сайте, заказали стульчик для кормления, присвоили номер заказа, пришло смс уведомление о том что товар отправлен, ожидание две недели, спустя 11дней мне звонит оператор и предлагает повторить заказ так как у них произошел какой-то сбой, сразу об этом никто удосужился сообщить.осталось очень неприятное впечатление, впредь буду заказывать товары в других магазинах Детский мир разочаровал
Ирина
Город: Москва
23:13 24.07.2018
Отрицательное впечатление
Оформляла заказ на сайте № (46951858), заказ сразу был оплачен Кассовый чек по заказу 0046951858 от 23.07.2018. Доставка была оформлена на 24.07.2018. 24 июля заказ никто не привез и не собирался меня уведомлять, пока сама не позвонила в магазин с уточнением статуса заказа. Оказывается, магазин сам изменил дату доставки, оказалась данная транспортная компания возит заказ только по средам и субботам, так сообщил оператор Гульшат. Но в среду, меня дома нет, меня об изменении даты заказа никто не уведомил. Если бы при оформлении заказа, было уведомление об изменении даты доставки, я бы выбрала актуальный адрес, где я буду находится. В итоге, оператор не могла назначить точную дату доставки оплаченного товара и ответить на мои вопросы. Очень неприятная ситуация. Первый раз столкнулась с таким обращением в Детском Мире. В итоге от заказа отказалась. Посмотрим, когда теперь осуществят возврат денежных средств. Больше пользоваться услугами данного магазина не буду.
Сергей
Город: Нижневартовск
21:37 05.07.2018
Отрицательное впечатление
В первый раз искали долго. Я простоял полтора часа в ожидании детской кроватки.
Теперь продали товардетское автокресло БУ, не упакованный, с протертой дыркой. Сказали их не упаковывают! Поставили к кассиру она не могла не видеть дырку, попросили оплатить, оплатил у шел с детским креслом. Поставил в машину, повернул- пришел в ужас! Отнес обратно, нашли замену запакованную, распоковали осмотрел, сказал беру. Долго пытались сделать возврат- безуспешно. Отправили домой без нового кресла и без денег. Сказали придти завтра, возврат возможен через сутки! МАЛО ТОГО ЧТО МЕДЛЕННО РАБОТАЮТ, ТАК ЕЩЕ ОБМАНЫВАЮТ, ПРОДАЮТ БУ ТОВАР, И ЗАСТАВЛЯЮТ ПРИДТИ ЗАВТРА! В первый раз полтора часа, сегодня час, еще и завтра туда идти. Выводы делайте сами.
Евгения
Город: Тюмень
19:46 27.04.2018
Отрицательное впечатление
Куда делись все продавцы, никогда никого не найдеш. Хотела внучке купить набор доктара, продовца пришлось ждать 50мин., пока кто- то соизволит подойти. Только обещают сейчас подойти и так целый час. Директор ходит мимо и ничего не замечает, только нос отворачивает.Рядом стояла женщина тоже просила помощи, но и к ней никто не подашол. Огромная просьба - займитесь работой персонала в тц.ГУДВИН магазин "Детский мир" г.Тюмень. Отношение к клиентам ужасное: хамят, игнорируют просьбы о помощи, разговаривают на повышенных тонах. О внешнем виде продавцов я вообще молчу. После такого отношения вообще в магазин заходить не хочется. Огромная просьба - примите надлежащие меры!
Катерина
Город: Железнодорожный
17:09 16.01.2018
Отрицательное впечатление
Продавцы отказались помогать в помощи выбора размера зимнего комбинезона . Выбирала зимнюю вещь для ребенка не оказалось моего размера. Обратилась к продавцу, просто ушла куда то ничего не ответила. Не раз бываю в магазине часто вижу громкую брать директора с персоналом. Режет слух.Продавцы не внимательные.Директор хам.
Леонид
Город: Ейск
16:30 07.06.2017
Положительное впечатление
Сын с детства любит рисование, наверное лет с 3-х рисовать пытается, так, что этот магазин просто клад! Здесь есть готовые варианты для картин, он просто смотрит и делает, и получается очень круто! И это здорово, что в таком возрасте он уже видит, на, что способен!
Ольга
Город: Тольятти
07:25 05.06.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день. Удалось посетить магазин Детский мир в Тольятти. Какой там бардак. Пришла купить ребенку обувь, а там, в отделе обуви все коробки с обувью перевернуты. Вид не очень красивый. Посмотрела через сканер, что есть нужный размер, а найти коробку не могу. Подошла к кассе прошу, чтобы кто-нибудь вышел, помог. На, что мне ответили, что выйти некому и все сотрудники на кассе (всего 3 касса работало). Пришлось самой искать. Эта коробка оказалась в другом стеллаже. Ну, если персонал не справляется, наймите еще сотрудников.
Даниил
Город: Киров
13:39 03.06.2017
Отрицательное впечатление
Будьте внимательны. Ценники на товарах весьма разнятся с ценой на кассе. Сын выбирал себе LeGo, остановился на игрушке, с указанной ценой 1 199 рублей. На кассе оказалось, что цена 1 999 рублей. А если бы я покупал несколько товаров, то в общей сумме и не заметил бы такую разницу. К ним больше ни ногой.
Татьяна
Город: Киров
13:57 24.05.2017
Отрицательное впечатление
В кассу постоянно много покупателей, работает одна касса. Купили по акции коктейль ФруттоНяня 2+1, по кассе отбили, как 3 штуки. Ценники не соответствуют стоимости товара.
Наталья
Город: Санкт-Петербург
20:08 19.05.2017
Отрицательное впечатление
17 мая 2017 зашли с ребенком в магазин, присмотрели рюкзак для школы, цена стояла 3900. Сегодня, 19 мая, пришла в магазин Детский мир по адресу: Приморский район, ул. Савушкина, 116. Этот же рюкзак стоит в районе 6000. Возмущена до предела возможного. Как товар, который находится в торговом зале, который пришел по старой закупке, может взлететь в цене, да еще совсем не мало, а аж на 2000. Я считаю, что это незаконно. Продавец мне ответила, что цены сейчас растут каждый день, я попросила пригласить администратора, на, что мне ответили, что все в рамках ЗАКОНА. Товар может быть уценен или Акция на скидку, но никак не подорожать! Из принципа обратилась в СЛУЖБУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. Мне сказали что это не законно. Составляю претензию с жалобой! Было очень неприятно, т. к. у ребенка день рождение и настроение испорченно!
Наталья
Город: Москва
16:12 07.05.2017
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Москва
19:02 01.05.2017
Отрицательное впечатление
Если, что-то случилось с родственником сотрудника, а у него села батарейка на мобильном телефоне, то вас никогда не соединят с ним!
Надежда
Город: Москва
11:03 27.04.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Обычно я не пишу отзывов, но тут просто наболело. Приходишь в магазин, а там такое ощущение, что продавцам надо доплатить чтобы они проконсультировали. Не во всех конечно, но по большей части. Только могут предлагать поучаствовать в акциях благотворительных. Заказали автокресло через интернет магазин. При заказе спросили есть ли карта и привязана ли она к номеру телефона. Я сказала, что да. Когда приехали за креслом, не упаковано, не протерто от пыли. Разве это нормальное отношение??? На кассе сказали, что бонусы не начисляются, что наверное их начисляют при заказе. НЕТ! При следующей покупке никаких бонусов нет. Просто один негатив.
Tamila
Город: Самара
15:07 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Отношение к покупателям хамское. Продавцов никогда не найти. На кассе бедные девочки по сто раз их приглашают пройти в закрепленные за ними отделы. Заместитель директора Анастасия (фамилию не разглядела, так как она не пожелала ее показать и прикрыла свой бейджик) не компетентна. Не знает правил торговли и законов которые касаются ее. Очень дерзко разговаривала и хамила! Куда смотрит руководство когда ставит детей на такие должности. На кассе каждый раз заставляют принять участие в благотворительности, в прямом смысле заставляют. Благотворители! За счет покупателей они помогают. Это обдираловка самая настоящая! Вымогательство!
Nikor08
Город: Воронеж
08:33 17.04.2017
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Хочу поделиться опытом, Детский мир, если смотреть территориально, находящийся в области, то это Фейковый магазин, а если в самой столице, то это норм (с московскими зарплатами). На примере Смоленска, если честно он не нужен с такими ценами, достойный оппонент и замена Дочки и сыночки, Кораблик. Местами все то же самое, а цены ниже, сравнивал, неоднократно, а скидки и акции все это филькина грамота. Маленький пример смесь Kabbrita 400 грамм – 1346 руб. за шт. в Кораблике по акции 837 рублей. Много всего, если честно, то могу целый день писать, устану перечислять. В дорогих позициях цены еще выше скачут, начиная от 1500 руб. и до 8000 тыс. рублей, переплаченной разницы. А тут уже Вы сами решаете, хотите отдавать лишние деньги хозяину для заправки его дорогостоящего Мерса, то вперед.)))
Анастасия
Город: Москва
09:19 16.04.2017
Отрицательное впечатление
Обычно резервируем заказ. Решили заказать с курьером. Позвонили, оператор хамка какая-то, первый раз такую вижу, как будто не я у них покупаю, а они и я уговариваю. Через оператора НЕ ДЕЙСТВУЕТ скидка промо-кода, ни бонусная карта. Ладно мы согласились. Согласились и на доставку в 700 р., и выдает, а вашего товара уже нет. Так чего, он у вас в наличии. Ужас, ужас, ужас, кошмар, кошмар, кошмар. Из сайтов заказ через интернет, это самый худший!
Наталья
Город: Ульяновск
15:18 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Было более 2000 бонусов на карте, но сегодня обнаружила, что они сгорели. При обращении в кц и по почте меня послали и сказали, что я сама должна была отслеживать все условия. У них обновились условия, и поэтому они решили списать бонусы! Отвратительное обслуживание. Очень завышены цены. Качество ужасное!
Мария
Город: Самара
16:15 09.04.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня покупали коляску, приехали домой, а нам сумку для мамы не доложили, вот так работают в Детском Мире. Ещё и обслуживание не радует, все консультанты неизвестно где находятся, за ними надо бегать, чтобы подошли. Я в шоке. Если необходимо, могу и время, и чек предоставить.
Оля
Город: Москва
19:33 08.04.2017
Отрицательное впечатление
Пятого апреля мама пришла в магазин, чтоб купить моему ребенку в подарок подгузники. Она знала, что в магазине проходит акция компании "Хаггис", скидка 50% по коду, который приходит по смс. Она заранее заказала код, выбрала подгузники (второй размер, 27 штук в пачке, линейка "Элит софт"). Показала код на кассе, оплатила. Код или не прошел, или кассир его не вводила.
Акция есть, скидки нет. Мама пенсионерка, ее легко ввести в заблуждение. Отвратительно.
Я позвонила на горячую линию, мне предложили лично ехать в магазин и писать претензию. У меня на руках грудной ребенок, проезд до магазина стоит 80 рублей в одну сторону. Получается, что разбираться с ними мне экономически невыгодно. Да и дело не в деньгах, просто очень неприятно, что мою маму обвели вокруг пальца. Выслушав меня, оператор "горячей линии" предложила какой-то код на скидку. Какой код, какая скидка, я не собираюсь ничего больше покупать в этом магазине.
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
17:51 05.04.2017
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Липецк
19:31 30.03.2017
Положительное впечатление
Мы нашей семьей любим время от времени захаживать в магазины торговой сети "Детский мир", вдруг здесь нам повезет, и мы себе подберем что-то интересное и стоящее из одежды. И сколько бы мы здесь не покупали детские товары, в том числе одежду, все купленные в Детском мире вещи оказались качественными и носкими. И мы всегда их носим с большим удовольствием. Что касается цен в Детском мире, то они здесь особенно тают в сезон распродаж. И в этот период времени сюда бывает заходить особенно приятно, что мы и делаем. Поэтому, мы всегда остаемся в восторге от качества детской одежды, продаваемой в Детском мире. Что же касается моделей одежды, то здесь все надо подбирать индивидуально.
Виктория
Город: Ставрополь
00:50 26.03.2017
Положительное впечатление
Очень хороший выбор детских игрушек и принадлежностей. Покупаем на подарок, детишки всегда довольны. Из минусов - цены, что-то можно найти дешевле в интернет магазинах, но не критично.
Наталья
Город: Москва
11:28 14.03.2017
Отрицательное впечатление
А мы заказывали в интернет-магазине Детский мир трусики Pampers мега упаковку с доставкой. Привезли в 10 вечера. Оказалось подделка. У ребёнка началась сильнейшая аллергия. Хотя этой фирмой пользуемся с рождения, а трусиками 3 месяца и ничего подобного не было. Интернет магазином воспользовалась впервые, и конечно в последний раз. Пришлось купить трусики Pampers тоже мега упаковку в обыкновенном Детском мире. У ребёнка все прошло. Теперь подумаешь, стоит ли пользоваться доставкой.
Лилия
Город: Санкт-Петербург
14:07 11.03.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня (11.03.2016 г.) в 10.45 пошла, поменять обувь на другой размер, и как всегда на рабочем месте отсутствовал работник, который вправе был сделать обмен. Я спросила у продавцов: "Долго ли мне ждать?" В ответ ничего ясного я не услышала, только одни упрёки в мой адрес. И это не в первый раз. Магазин находится по адресу: "Жемчужная плаза" на Петергофском шоссе.
Прошу руководство обратить внимание на подчинённых, которые не работают должным образом и отсутствуют на рабочем месте.
Сукманова Юлия
Город: Самара
06:50 08.03.2017
Положительное впечатление
Понравился выбор игрушек, здесь есть все на любой возраст. Купили здесь ребенку Мистера зубастика, дочка в восторге. Спасибо консультанту Ольге, очень помогла нам в выборе подарка, предложила много вариантов - и наборы лего и кукол Винкс, и мягкие игрушки. Уже не в первый раз что-то здесь покупаем, всегда находим что-то полезное, оригинальное и интересное ребенку.
Мария
Город: Москва
14:17 07.03.2017
Отрицательное впечатление
При заказе в интернет-магазине уже второй раз выясняется, что какого-то товара нет в наличии при сборке заказа. Заказ нельзя раздробить, чтобы привезли, например, имеющиеся в наличии позиции! Нужно оформлять новый заказ. Старый аннулируют. Возврат денег на карту - 10 дней. Никаких решений данной проблемы, компенсаций или бонусов менеджеры не предлагают, предлагают только своё 'просим прощения'. Напрашивается разумный вопрос: кому НУЖЕН ПОДОБНЫЙ СЕРВИС??? Кому НУЖНЫ ВАШИ ИЗВИНЕНИЯ???! Пора бы уже 'корону' с головы снять и вспомнить, что покупательская способность низкая и каждый клиент на вес золота! Печально, что магазин так разбрасывается постоянными клиентами, ибо желания покупать в детском мире больше нет, конкурирующих магазинов полно. Не рекомендую никому связываться с этим магазином!
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Нижний Новгород Тюмень Владимир Московская Область Тверь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Ставрополь Барнаул Иваново Липецк Тамбов Ульяновск Великий Новгород Курск Вологда Сургут Калининград Киров Смоленск Саранск Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Курган Нальчик Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Нягань Орск Петрозаводск Псков Стерлитамак Сыктывкар Ухта Ханты-Мансийск Чебоксары Череповец Ейск Новочеркасск Черкесск Дзержинск Железнодорожный Обнинск Новый Уренгой Мытищи Серов Люберцы Реутов Альметьевск Одинцово Ногинск Покров Электросталь Бийск Химки Серпухов Батайск Орехово-Зуево Королёв Волгодонск Истра Аксай
Похожие компании
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Детский мир