Отзыв клиента Наталья о компании Детский мир

Item: Детский мир
Rating: 1
Author: Наталья

Наталья

12:42 13.02.2019

Город: Архангельск

Отрицательное впечатление

Мною был сделан заказ через интернет - магазин, при заказе были списаны бонусные баллы с карты. При получении обнаружилось, что сумма в заказе выставлена без учета списания бонусных балов, которую я соответственно и оплатила.Обратилась с вопросом на горячую линию, там мне ответили, что произошел сбой в системе и бонусные баллы не были списаны и будут возвращены мне на карту! Прошло уже 2 недели с момента получения заказа и тут пришло письмо: Добрый день, Наталья!

Списание 88.40 бонусов произошло по заказу №52025725 .
Теперь вопрос: куда делись мои бонусы и почему они до сих пор мне обратно не вернулись до сих пор?!!!

Детский мир

2019-02-13 17:13:56

Добрый день! Спасибо, что выделили время и обратились к нам. В первую очередь приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. В дальнейшем постараемся не совершать подобных ошибок. Просьба, направить https://www.detmir.ru/feedback фотографии/скан чека покупки за заказ № 52025725. Заранее спасибо за ответ!