Отзыв клиента Владимир о компании Детский мир

Владимир

17:05 17.02.2019

Город: Курган

Отрицательное впечатление

Добрый день прошу разобраться
Приобрёл ваш продукт 2бласт hasbro(nerf) зомбиСтрайкПЕ стоимостью 1939.70 руб. в сети магазинов Детский мир Адрес: г. Курган, 2-й микрорайон, д.17, ТЦ «Стрекоза» написал заявление в письменном виде без изложения статей и сроков на которое ответа так и не поступило создал повторное с оператором горячей линии 16 02 19 после чего мне перезвонили и отказали моим требованиям попросил составить отказ в письменном виде сказали перезвоним через 40 минут звонка не было я позвонил сам сказали мы вам перезвоним опять через 40 минут уже 17 :50
17 02 19 не кто не перезвонил должны принять на диагностику которая по законодательству и по требованию клиента должна провадиться в течении двух лет а моему товару чуть желание покупать просто пропадает больше месяца из которых ребёнок играл в него пару часов в сумме всех потходов
отношение к клиентам не приемлемое желание покупать просто пропадает прошу разобраться
-

Детский мир

2019-02-20 12:15:23

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего решения просим Вас направить данное обращение через форму обратной связи на нашем сайте https://www.detmir.ru/feedback с описанием ситуации и указанием Ваших контактных данных.