Отзыв клиента Людмила о компании Детский мир

Людмила

21:18 11.05.2019

Город: Московская Область

Отрицательное впечатление

Заказывала через интернет магазин коляску...дважды... в итоге заказ так и не пришел! Очень хотела определенную модель и расцветку плюс цена меня полностю устпаивала. Оформила заказ, тишина.. пишу сама в службу поддержки, а они берут и отменяют заказ по техническим причинам... вот интересно каким? Объяснений конечно никаких. Ну ладно думаю, мало ли сбои бывают, все мы люди. Заказываю повторно. Проходит почти месяц, проходит сама дата плановой доставки и снова тишина... я опять пишу, мне отвечают, что у них сбои в доставке в связи с транспортной пергрузкой и заказ задерживается на 1-2 дня. Жду. Через 3 дня снова смс что мой заказ отменен и снова по техническим причинам. Вы серьезно? В общем у кого стальные нервы и куча времени велком)) я же была ооочень растроена и распсиховалась ужасно, т.к. этих моделей в моем городе к сожалению в рознице не найдешь, а у меня на минуточку к этому времени 40 недель уже. Я больше никогда в этом интернет магазине ничего заазывать не буду и всех своих знакомых предупрежу о халатности и наплевательском отношении к покупателям. К рознице претензий не возникало никогда.

Детский мир

2019-05-12 11:41:57

Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства. Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся! С уважением, Центр поддержки клиентов ПАО "Детский Мир"