Отзыв клиента Татьяна о компании Детский мир

Заказ был сделан 26.05. При оформлении дата доставки указана 28.05. В этот день я ожидала курьера, однако абсолютно никакой информации по моему заказу мне не поступало, курьер в этот день не приехал. 29.05 я позвонила на горячую линию 88002500000, как оказалось, в моём заказе был товар, который отсутствует на складе. За 3 дня никто из сотрудников магазина не удосужился позвонить и согласовать этот момент! После моего звонка, заказ согласовали и утвердили. Но перенесли дату доставки на 31.05.
Однако и 31.05 свой заказ я не получила, зато получила смс, что мой заказ задерживается (причём без указания каких-либо сроков). Чтоб уточнить сроки, сказали, что доставка будет 01.06, даже дали телефон якобы курьера, который 01.06 был выключен. Позвонив опять на 88002500000, я получила ответ, что никто сегодня и не собирается привозить мой заказ. И что дата при оформлении ориентировочная, хотя это не указано! Реальных сроков доставки нет! Люди при заказе ориентируются на дату доставки при оформлении. У них нигде не написано реальных сроков доставки, а также нигде не написано, что сроки при заказе не соответствуют действительности!
Я делала заказ там, т к доверяла громкому имени, и подумать не могла, что могут возникнуть такие проблемы! В заказе товары, которые предназначены в подарок, я заказывала , чтоб доставили за дней 5 до отъезда. Если бы знала о том, что сроки указаны фиктивные, чтоб заманить клиента, сделала бы заказ в другом интернет-магазине, и уже получила бы свой заказ не тратя своих нервов и времени. А магазинов, которые работают с клиентами и не вводят их в заблуждение, очень много. Очень жалею, что выбрала детский мир.