Отзыв клиента Анна о компании Химчистка Диана

Анна

19:25 11.11.2020

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Сдавала почистить коротенькое пальто. В итоге вернули как было!!! Все загрязнения остались на месте, "ничего не пропало" ))) Вроде не сложные пятна какие-нибудь, просто почистить надо было. Ткань не проблемная, букле шерсть, не пуховик из Юни кло с их склеиными швами которым нужна бережная чистка. Сожалею, что не прочитала отзывы прежде чем сдала пальто, а то конечно, рассмотрела какие еще есть химчистки. Резюме: химчистка Диана оказывает услуги не качественно, не добросовестно. Я даже сомневаюсь что оно вообще покидало пункт приема. Химчисткой пользуюсь крайне редко, но после этого случая вообще больше не буду связываться с этой организацией. И ещё раздумываю потребовать свои кровные назад и забыть как страшный сон, или пожаловаться в РПН, что бы уполномоченный орган проверил х.ч. Диану, или и то и другое))))!

Химчистка Диана

2020-11-11 23:24:05

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста,уточните дату и место вашего посещения, а также ваше ФИО, номер квитанции и контактный номер телефона, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!

Анна Владимировна Воронкина

2020-11-12 08:45:39

адрес х.ч.: Юных Ленинцев д.89 к.1, дата выдачи заказа 10.11.2020? дата сдачи 07.11.2020, квитанцию оставила в химчистке, последние три цифры заказа 755. к.т. 8-903-171-83-06

Химчистка Диана

2020-11-13 22:18:39

Анна, здравствуйте!

Специалист службы контроля качества связался с вами. К сожалению, дефекты, указанные в квитанции, не устранимы. Такая ситуация может произойти с любыми, даже самыми качественными тканями, если пятно вовремя не обработано. Благодарим вас за обратную связь, вы помогаете нам становиться лучше каждый день.

Анна

2020-11-21 22:26:41

Химчистка Диана хочу поделиться радостным сообщение, после стирки в машине, на деликатном режиме, с применением щадящих средств для стирки шерстяных тканей, моё пальто стало чистым. Подкладку пришлось, правда, перед стиркой в самых загрязненных местах щеточкой пройтись с мыльцем, и вся грязь исчезла. А вы мне про износ 75%. У меня для Вас есть рационализаторское предложение как улучшить качество предоставляемых вами услуг, берите оплату после того как клиент увидит вашу работу, если сможете!!!

Химчистка Диана

2020-12-10 10:36:06

Анна, добрый день! Сожалеем, что мы не смогли Вам помочь.