Химчистка Диана

40 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(744)
Сортировать:
Елена
Город: Москва
22:56 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Ужасно. Пишу уже не первый раз о качестве услуг в химчистке Диана. Много было неприятных моментов. От услуг химчистки пришлось отказаться. Теперь вероятно и от услуг прачечной тоже надо отказываться. Отдала в стирку натяжные простыни с резинкой, заказала специальную глажку, т.к. обычная плохо гладит. Из пяти простыней две вообще не погладили. Однажды у меня уже была одна не глаженная простынь в общей стопке, но меня уверили, что это случайность и такого у них раньше не было. ВРУТ. Люди думайте нужны ли вам проблемы за ваши деньги. Качество услуг сильно упало.
Елена
Город: Москва
23:18 03.08.2019
Отрицательное впечатление
Сдавала в Диану перед Новым годом вискозный ковёр и придиванный коврик. Заранее спросила, смогут ли почистить вискозу. Сказали, у них всё смотрят технологи перед чисткой и подбирают индивидуальный метод. Поверила, сдала. Подошёл срок получения. Ковров нет! Неделю искали. Привезли. Поставила, сглупила, не развернула. Пришло время постелить свежий коврик, и, о, ужас! Оба ковра полностью потеряли свой перелив, ворсинки слиплись, изнанка пожелтела, ковры стали жёсткими, практически одноцветными, как сухие корки апельсина! Ну это на выброс! Как назло, недавно выбросила квитанции. Никогда больше, ни одной вещи не сдам туда! До сих пор в шоке, как такое можно творить?это ПРАВДА!Фото, увы, не прикрепилось
Лариса Корнеева
Город: Москва
20:50 03.08.2019
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Москва
23:21 01.08.2019
Отрицательное впечатление
Сдала в Диану ирландский ковер стоимостью более 3000 долларов. Специально заказала чистку с технологом. Результат: ковер испорчен безвозвратно, весь в каких-то разводах от химии, кисти на концах ковра сожжены. Написала претензию. В ответ получила письмо-отписку со ссылками на ГОСТы и на ГК РФ о том, что о подобных последствиях я была предупреждена и Диана никакой ответственности не несет.
Химчистка Диана - конченная компания. Отношение к клиенту - отвратное.
Евгения
Город: Рязань
09:56 12.06.2019
Отрицательное впечатление
29 мая в отделении Гагарина 164 я сдала на чистку 2 шт детских джинс. Сроком исполнения заказа в квитанции стоит 3 июня. Сегодня 12 число,ни звонка,ни извинений,ни примерной информации ,когда будет исполнена чистка и я получу свои вещи у меня нет. Женщина на другом конце трубки невнятно бормочет что у нее бумажка от сменщица что технолог их видел глазами лежит. На этом все. Не отдавайте в "Диану" свои вещи,клиентоориентированности никакой. Неудобств за неоправданные надежды своих клиентов они не испытывают,о законе о правах потребителей скорее всего не знают,узнают.
Мадина
Город: Москва
21:49 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Химчистка просто ужас,при персональном технологе которого они везде суют испортили мне кожаную куртку в стоимостью как чугунный мост ,миллион оправданий ,а работник на приемном пункте на Барклая совсем плохая,бабулька не много моросящая,ус ними спорить бесполезно придумают миллион причин ,я покончила с этой хим чисткой раз и навсегда и всем говорю своим знакомым ,чтоб ни в коем случае не связывались
Horsha
Город: Москва
09:24 17.05.2019
Отрицательное впечатление
Таймураз
Город: Московская Область
13:59 18.04.2019
Отрицательное впечатление
Сдал мото куртку 3-х цветную! Заплатил 2600,сказали 12 апреля приедет ! Пришла 18-го,но это мелочи ! На куртке,стёрли все надписи ! Покрасили кожу вместе с остатками надписи ! Наверно думали я не замечу) в местах где прикасаются цвета чёрный шев заляпанный белой краской ! На белом красной ! Короче куртка стала не пригодной для использования ! Все подстилки внутри сорваны! Там где собственно была грязь ,которую я и хотел удалить,так она и осталась ) в общем что я хотел сказать ! Вы! Те кто там работает и губит дорогие вещи -конченные убоюдки ! Я вашу маму еб@л во все дырки !
Сергей
Город: Москва
12:55 01.04.2019
Отрицательное впечатление
Отзыв о химчистке Диана:
Химчистка Диана забрала на химчистку чехол от матраса (курьером) 26.02.
Квитанция 005582
Взяла 100% оплату.
На сегодняшний день 01.04 (т.е. по прошествии более 1 месяца) работы не выполнены, чехол не возвращен.
Мало того, оговариваемые сроки возврата изделия постоянно переносятся Химчисткой без уведомления меня, как покупателя услуги. Звонки в контактный центр не помогают.
Требую возврата чехла и полной компенсации потраченных мной средств в размере 1860 руб.
Категорически не рекомендую обращаться в данную химчистку.
Татьяна
Город: Лобня
17:26 28.03.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день.
Сдала куртку на покраску в Лобне, (ул. Ленина)в Диану.
Во - первых :о том, что куртка готова никто не сообщил, хотя, когда принимали обещали сообщить о готовности.
Во-вторых :глядя на вещь даже не видно, что её пытались красить, куртка в том же состоянии, только шнурки стали вместо чёрного цвета-каким то грязно - серым.(Черную куртку надо было покрасить тоже в чёрный!!)
Абсолютно не понятно за что отдала 1700 руб.!!!! Видимо за то, что куртка просто пролежала у них 2 недели!!
(Кстати о цене-когда звонила, цену озвучили 1400,а в пункте приёма уже стала 1700 руб.)
Куртку оставила в Диане, пусть нормально делают работу, за которую берут немалые деньги. Очень пожалела, что раньше не прочитала отзывы об этой горе-химчистке.
Юлия
Город: Люберцы
20:23 05.02.2019
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Владимир
14:49 17.12.2018
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
22:29 05.12.2018
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Рязань
10:06 01.12.2018
Отрицательное впечатление
Сдавал в химчистку спортивный костюм, залитый красным вином. При приемке несколько раз уточнил, чистят ли в "Диане" такие загрязнения. Приемщица звонила чистильщикам, уточняла. Сказали, что чистят. Поверил, заплатил 500 рублей за чистку. В итоге - абсолютно такой же внешний вид у костюма, пятна остались точно такими же. Подозреваю, что его не чистили, а просто постирали (костюм стал пахнуть стиральным порошком). Буду ли я обращаться в "Диану" еще раз? Однозначно нет, и всех знакомых отговорю.
Тамара
Город: Москва
20:03 23.11.2018
Отрицательное впечатление
Я сдавала перину в чистку на ул. Алтайская ,понравилось—Вежливое и внимательное отношение приёмщика , но при получении ещё взяли 150 руб - ровно та сумма на которую была сделана скидка. Открыв пакет дома обнаружила Вместо пуха -перо и в тюке нащупывались палки неизвестного происхождения. Буду вспарывать и смотреть. Вес при получении превышался сдаваемый.
Светлана
Город: Иваново
19:26 29.10.2018
Отрицательное впечатление
Добрый вечер.Сегодня забрали палас с химчистки.Когда привезли его домой,то он оказался весь мятой и ещё самое главное,где были пятно там они и остались.То Есть химчистка была поверхностной.Одним словом,одно разочарование.
Ириша Бабич
Город: Москва
21:16 15.10.2018
Положительное впечатление
Irina88_starina
Город: Москва
10:12 09.10.2018
Положительное впечатление
Мне больше всего хочется сейчас сказать спасибо персональному технологу Дианы! Благодаря ему состоялась моя свадьба! Мое свадебное платье накануне свадьбы было безнадежно (как я на тот момент думала) облито кофе. Я сразу же не медля ни секунды понесла его в Диану и заказала услугу персонального технолога. Через 2 дня (быстро!) мне привезли платье..Красивое, белоснежное, поутюженное и без пятна! На следующий день состоялась моя свадьба. Я безумно рада, что у нас есть такие классные химчистки как Диана. Вы меня очень выручили!
Perlov4anin
Город: Мытищи
13:28 02.10.2018
Отрицательное впечатление
Отдали сапоги меховые UGG Australia в химчистку. В результате один сапог в Диане продырявили. Кто именно - не известно. Может приемщица, может быть сам мастер. Написал претензию через 10 дней - тишина. Начал звонить в приемный пункт - приемщица сказала звонить в головной офис ООО "Мособлбыт - Мытищи". Там менеджер Татьяна Петровна была не в курсе что за претензия. При мне начала звонить в приемный пункт и выяснять что за проблема. Приемщица ей ничего не могла пояснить, взяли мой телефон, сказали перезвонят. Не перезвонили. Сегодня пришли в приемный пункт. На претензию письменного ответа не дали, на словах открещиваются от претензии. Или они дыры не видят в сапоге или это бизнес такой ассоциальный. Ждем ответа на претензию.
Надежда
Город: Москва
15:37 14.09.2018
Положительное впечатление
У меня двое маленьких детей, любят они порой порисовать на одежде. Причем как ни прячу ручки, находят же. Тогда Диана спасает, потому что лично у меня не получается следы от чернил отстирывать.Специалисты Дианы с таким справляются "на ура". А, ну еще когда сама не успеваю иногда рубашки мужа стираю в Диане. В районе воротничка и манжеты (там где основная грязь) выстирывают очень хорошо, так, как если бы я перед стиркой замачивала и застирывала. Супер химчистка и прачечная!
Валентина
Город: Москва
11:12 29.08.2018
Положительное впечатление
Химчистка химчистке рознь. Я раньше чистила вещи в элитной, дорогой химчистке. Потом по воле случая обратилась в "Диану"-оказалась чистят так же, но за меньшие деньги. Теперь только в "Диану" обращаюсь, копейка рубль бережет.
Александра
Город: Москва
14:26 28.08.2018
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
11:16 17.08.2018
Положительное впечатление
Большущее спасибо Диане за уборку квартиры! Родители приехали в гости из другого города и были приятно удивлены, что их сын такой аккуратный и держит квартиру, которую они подарили, в порядке ;) При необходимости теперь знаю, куда звонить)))
Denis
Город: Москва
10:21 16.08.2018
Положительное впечатление
Подшивал и подрезал брюки в Диане. Все сделали хорошо, как и ожидал от них.
Marta
Город: Москва
17:18 08.08.2018
Положительное впечатление
Как любитель халявы, постоянно пользуюсь акциями Дианы.Из последнего: почистила куртку за 970 рублей. Те, кто в теме, поймут, что это реально дешево. В других химчистках в полтора-два раза дороже. Выводы делайте сами.
Николай
Город: Москва
15:20 31.07.2018
Отрицательное впечатление
Отдал на чистку пиджак. По результатам ничего не изменилось, какой был с загрязнениями, такой и остался. Зря выброшенные деньги! Никому не советую эту хим чистку. Ищите другие.
Светлана
Город: Москва
00:01 15.07.2018
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Москва
18:27 11.07.2018
Положительное впечатление
Отдала 2 кофты в Диану, надо было убрать катышки. Справились хорошо, вещи стали выглядеть заметно аккуратнее. Спасибо за это большое. Мама когда увидела мои кофты после удаления катышек, попросила с ее кофтами сделать то же самое, скоро к вам снова загляну на Удальцова, 52 :)
Валентина
Город: Москва
14:21 05.07.2018
Положительное впечатление
После того как узнала, что на полотенцах могут скапливаться бактерии, которые не погибают при обычной стирке, стала чистить их в Диане. Здоровье домашних дороже. Сложно, правда, объективно оценить качество их стирки, так как полотенца им сдаю визуально не грязные. Но вот по запаху после чистки они свежие и приятные. И морально мне легче, когда понимаю, что после чистки погибают бактерии
Маргарита Нечаева
Город: Москва
10:55 28.06.2018
Положительное впечатление
После того как на ковер муж пролил кофе, пришлось обратиться в химчистку. Так как про Диану наслышана, вызвала их курьера. Кстати, приятный молодой человек оказался. Объяснил, как что заполнить в документах, не торопил меня, пока я читала условия по квитанции. Хотя представляю, сколько у него заказов и как он спешил. Порадовало и качество обработки ковра. Пятно вычистили, ворс выглядит прекрасно и на ощупь тоже стал приятнее. Спасибо за Вашу работу, точно к Вам обращусь еще!