Химчистка Диана

40 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Написать отзыв про Химчистка Диана
 
Отзывы клиентов о компании Химчистка Диана(762)
Сортировать:
Светлана
Город: Ярославль
11:44 09.10.2019
Отрицательное впечатление
Не носите туда вещи,сначала потеряли, а потом оказалось что испортили меховой воротник и сказали, что это я так износила его, а я то знаю в каком состоянии я его сдавала! Ни какой ответственности нести не хотят!!
татьяна
Город: Москва
20:51 08.10.2019
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Рязань
21:09 25.09.2019
Отрицательное впечатление
Сдала пальто в химчистку, получила и выбросила. Так как это уже не пальто, а подростковый пиджачок
Анна
Город: Москва
14:09 24.09.2019
Положительное впечатление
Периодически сдаю в Диану вещи ребенка, что новое не надень на него, обязательно порвет или измажет. Возвращают все в идеальном состоянии. Делали и мелкий ремонт, дырку на курточке замаскировали отменно. Но я не храню грязные вещи, а несу сразу. И не пытаюсь вывести пятно сама. Думаю, что мои действия вместе с качеством чистки в Диане и дают хороший результат.
Жанна
Город: Москва
21:48 21.09.2019
Положительное впечатление
Не раз сдавали в Диану вещи, своих денег услуги химчистки стоят однозначно. Затасканный пуховик после химчистки выглядит не хуже нового, вся фурнитура на месте, ничего не повредилось. Немного опасалась, что цвета поблекнут после обработки. По факту наоборот стали даже насыщеннее немного, так что эту зиму точно буду ходить снова в своем пуховике.
Ирина
Город: Балашиха
12:48 19.09.2019
Отрицательное впечатление
Обман в сроках выполнения услуг . На покраску небольшого изделия поставили срок 15 дней . Даже за такой большой срок , вещь не готова . Сроки выдачи не известнв.
Нана
Город: Москва
08:40 17.09.2019
Отрицательное впечатление
Испортили дорогой пуховик и сваливают вину на производителя, я от такого отношения в шоке , если хотите расставаться с вещами, то обращайтесь в химчистку ДИАНА
Александр
Город: Владимир
20:39 12.09.2019
Отрицательное впечатление
Пришел отстирать свою любимую рубашку из лёна,которую испачкал в косметологическом пигменте(цветной порошок).Женщины приемщицы(по совместительству технологи) «приговорили» мою рубашку ,предварительно попробовав отчистить,сказав мол вы спиртом пробывали оттереть,а значит ничего уже не поможет.Расстроился...и больше из за того что полностью отсутствует желание помочь.
В итоге пришел домой ,оттер все белизной на раз,замочил в белизне полностью чтоб контраста небыло,и все,вуаля,рубашка отстиралась....чуть светлее стала а так все идеально.
Наталья
Город: Москва
21:39 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
23:23 31.08.2019
Положительное впечатление
Я сдавала в химчистку Диана шторы и тюль. На них были пятна и запахи после квартирантов с животными. Сама бы я это вот все не отстирала. Так в химчистке не только вычистили от загрязнений, так и избавили от запахов. Вернули все в хорошем состоянии, ни единой зацепки не обнаружила.
Екатерина
Город: Москва
18:17 30.08.2019
Отрицательное впечатление
Сдала пальто в химчистку с легкими несложными пятнами. По итогу-пятна отстирали, но оставили дефекты ткани, которые убрать нельзя. Пальто увезли повторно, чтобы технологи могли посмотреть.
Служба Поддержки морозила 2 недели и придумывала различные факторы приобретения этих дефектов в процессе эксплуатации. То мазута говорят, то ремень от сумки натер(дефекты на груди и кармане..)
Некачественная и неправильная работа с одеждой. Обслуживание из серии: пардон, это не наши проблемы... а тетки на пунктах сдачи просто без комментариев.
Любовь Романовна
Город: Москва
17:08 29.08.2019
Положительное впечатление
Хочу оставить отзыв о химчистке Диана. Узнала о ней недавно. Давно хотела попробовать такие услуги, искала приемный пункт рядом с домом, чтоб не пришлось далеко везти вещи, потом уже на сайте нашла, что есть доставка. В чистку хотела сдать ковер. Позвонила, менеджер, все расспросила, когда лучше им приехать и пр. Договорились на удобное мне время. Ребята приехали, забрали ковер. Привезли так же на дом, без задержек, как и обещали. Могу сказать, качество чистки у них хорошее: ковер хоть и не новый, но после чистки заметно освежился. Приятно теперь смотреть. Спасибо.
Анна
Город: Иваново
16:58 27.08.2019
Отрицательное впечатление
Испортили майку. Оставили черные пятна. Взялись за бережную стирку лишь бы срубить лишние триста рублей, но испортили вещь в размере 20.000
Мария
Город: Москва
14:19 27.08.2019
Положительное впечатление
Услугами химчистка Диана довольна. Живу на первом этаже и сушить часть вещей просто негде, особенно это касается постельного белья. Отдаю на в Диану. Постельное всегда чистое, ароматное, выглажено тчательно и упаковано, как будто каждый раз новое стелишь. С остальной одеждой так же - все развешано по плечикам и под целофан. Удобно что есть еще и мелкий ремонт одежды - отаешь в одно место и забираешь вещь, готовую к носке. Экономия времени колоссальная
Елена
Город: Москва
22:56 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Ужасно. Пишу уже не первый раз о качестве услуг в химчистке Диана. Много было неприятных моментов. От услуг химчистки пришлось отказаться. Теперь вероятно и от услуг прачечной тоже надо отказываться. Отдала в стирку натяжные простыни с резинкой, заказала специальную глажку, т.к. обычная плохо гладит. Из пяти простыней две вообще не погладили. Однажды у меня уже была одна не глаженная простынь в общей стопке, но меня уверили, что это случайность и такого у них раньше не было. ВРУТ. Люди думайте нужны ли вам проблемы за ваши деньги. Качество услуг сильно упало.
Елена
Город: Москва
23:18 03.08.2019
Отрицательное впечатление
Сдавала в Диану перед Новым годом вискозный ковёр и придиванный коврик. Заранее спросила, смогут ли почистить вискозу. Сказали, у них всё смотрят технологи перед чисткой и подбирают индивидуальный метод. Поверила, сдала. Подошёл срок получения. Ковров нет! Неделю искали. Привезли. Поставила, сглупила, не развернула. Пришло время постелить свежий коврик, и, о, ужас! Оба ковра полностью потеряли свой перелив, ворсинки слиплись, изнанка пожелтела, ковры стали жёсткими, практически одноцветными, как сухие корки апельсина! Ну это на выброс! Как назло, недавно выбросила квитанции. Никогда больше, ни одной вещи не сдам туда! До сих пор в шоке, как такое можно творить?это ПРАВДА!Фото, увы, не прикрепилось
Лариса Корнеева
Город: Москва
20:50 03.08.2019
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Москва
23:21 01.08.2019
Отрицательное впечатление
Сдала в Диану ирландский ковер стоимостью более 3000 долларов. Специально заказала чистку с технологом. Результат: ковер испорчен безвозвратно, весь в каких-то разводах от химии, кисти на концах ковра сожжены. Написала претензию. В ответ получила письмо-отписку со ссылками на ГОСТы и на ГК РФ о том, что о подобных последствиях я была предупреждена и Диана никакой ответственности не несет.
Химчистка Диана - конченная компания. Отношение к клиенту - отвратное.
Евгения
Город: Рязань
09:56 12.06.2019
Отрицательное впечатление
29 мая в отделении Гагарина 164 я сдала на чистку 2 шт детских джинс. Сроком исполнения заказа в квитанции стоит 3 июня. Сегодня 12 число,ни звонка,ни извинений,ни примерной информации ,когда будет исполнена чистка и я получу свои вещи у меня нет. Женщина на другом конце трубки невнятно бормочет что у нее бумажка от сменщица что технолог их видел глазами лежит. На этом все. Не отдавайте в "Диану" свои вещи,клиентоориентированности никакой. Неудобств за неоправданные надежды своих клиентов они не испытывают,о законе о правах потребителей скорее всего не знают,узнают.
Мадина
Город: Москва
21:49 07.06.2019
Отрицательное впечатление
Химчистка просто ужас,при персональном технологе которого они везде суют испортили мне кожаную куртку в стоимостью как чугунный мост ,миллион оправданий ,а работник на приемном пункте на Барклая совсем плохая,бабулька не много моросящая,ус ними спорить бесполезно придумают миллион причин ,я покончила с этой хим чисткой раз и навсегда и всем говорю своим знакомым ,чтоб ни в коем случае не связывались
Horsha
Город: Москва
09:24 17.05.2019
Отрицательное впечатление
Таймураз
Город: Московская Область
13:59 18.04.2019
Отрицательное впечатление
Сдал мото куртку 3-х цветную! Заплатил 2600,сказали 12 апреля приедет ! Пришла 18-го,но это мелочи ! На куртке,стёрли все надписи ! Покрасили кожу вместе с остатками надписи ! Наверно думали я не замечу) в местах где прикасаются цвета чёрный шев заляпанный белой краской ! На белом красной ! Короче куртка стала не пригодной для использования ! Все подстилки внутри сорваны! Там где собственно была грязь ,которую я и хотел удалить,так она и осталась ) в общем что я хотел сказать ! Вы! Те кто там работает и губит дорогие вещи -конченные убоюдки ! Я вашу маму еб@л во все дырки !
Сергей
Город: Москва
12:55 01.04.2019
Отрицательное впечатление
Отзыв о химчистке Диана:
Химчистка Диана забрала на химчистку чехол от матраса (курьером) 26.02.
Квитанция 005582
Взяла 100% оплату.
На сегодняшний день 01.04 (т.е. по прошествии более 1 месяца) работы не выполнены, чехол не возвращен.
Мало того, оговариваемые сроки возврата изделия постоянно переносятся Химчисткой без уведомления меня, как покупателя услуги. Звонки в контактный центр не помогают.
Требую возврата чехла и полной компенсации потраченных мной средств в размере 1860 руб.
Категорически не рекомендую обращаться в данную химчистку.
Татьяна
Город: Лобня
17:26 28.03.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день.
Сдала куртку на покраску в Лобне, (ул. Ленина)в Диану.
Во - первых :о том, что куртка готова никто не сообщил, хотя, когда принимали обещали сообщить о готовности.
Во-вторых :глядя на вещь даже не видно, что её пытались красить, куртка в том же состоянии, только шнурки стали вместо чёрного цвета-каким то грязно - серым.(Черную куртку надо было покрасить тоже в чёрный!!)
Абсолютно не понятно за что отдала 1700 руб.!!!! Видимо за то, что куртка просто пролежала у них 2 недели!!
(Кстати о цене-когда звонила, цену озвучили 1400,а в пункте приёма уже стала 1700 руб.)
Куртку оставила в Диане, пусть нормально делают работу, за которую берут немалые деньги. Очень пожалела, что раньше не прочитала отзывы об этой горе-химчистке.
Юлия
Город: Люберцы
20:23 05.02.2019
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Владимир
14:49 17.12.2018
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
22:29 05.12.2018
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Рязань
10:06 01.12.2018
Отрицательное впечатление
Сдавал в химчистку спортивный костюм, залитый красным вином. При приемке несколько раз уточнил, чистят ли в "Диане" такие загрязнения. Приемщица звонила чистильщикам, уточняла. Сказали, что чистят. Поверил, заплатил 500 рублей за чистку. В итоге - абсолютно такой же внешний вид у костюма, пятна остались точно такими же. Подозреваю, что его не чистили, а просто постирали (костюм стал пахнуть стиральным порошком). Буду ли я обращаться в "Диану" еще раз? Однозначно нет, и всех знакомых отговорю.
Тамара
Город: Москва
20:03 23.11.2018
Отрицательное впечатление
Я сдавала перину в чистку на ул. Алтайская ,понравилось—Вежливое и внимательное отношение приёмщика , но при получении ещё взяли 150 руб - ровно та сумма на которую была сделана скидка. Открыв пакет дома обнаружила Вместо пуха -перо и в тюке нащупывались палки неизвестного происхождения. Буду вспарывать и смотреть. Вес при получении превышался сдаваемый.
Светлана
Город: Иваново
19:26 29.10.2018
Отрицательное впечатление
Добрый вечер.Сегодня забрали палас с химчистки.Когда привезли его домой,то он оказался весь мятой и ещё самое главное,где были пятно там они и остались.То Есть химчистка была поверхностной.Одним словом,одно разочарование.