Отзыв клиента Ольга о компании ДТК ГРУПП

Перевозили кровать из Тамбова в СПб с Транспортной группой ДТК. Телефон 8-800, вроде серьезная фирма. Менеджер Анжела 25.02.14 г. прислала заявку, я указала габариты, вес, адреса от двери до двери. По телефону озвучили сумму 2600 руб. ОТ ДВЕРИ ДО ДВЕРИ, обещали счет со дня на день, 28.02 счета все не было, но машина уже шла и кровать из Тамбова забрали. Я доверила менеджеру и ждала счет на сумму около 3 тыс., как договаривались. Счет был готов только 5.03, когда кровать была уже в Питере, а менеджер назвала сумму в 5500, якобы доставку по городу мы не обсуждали, а еще они сделали жесткую упаковку без нашего на то согласия (+2000 р.). После моего обращения зам. директора пообещал скидку в 50%, по факту скидку сделали только на жесткую упаковку, т. е. итог 4500. Что обещала менеджер никого не интересовало - звонок записан, но никто разбираться не стал. Счет все равно не выставляли, просили подождать. Я устала ждать и отказалась от их услуг - потребовали написать отказ от груза на имя ген. директора. После отказа менеджер все-таки выставила счет на 4500 вечером 6.03. Так мы остались без кровати благодаря Транспортной группе ДТК.