Отрицательное впечатление
Очень не довольна работой службы и исполняющими сотрудниками. Приобрела квартиру в городе Реутов, оказалось, что сосед сверху ежедневно заливает. Обратилась в службу и оставила две заявки (на составление акта и на вызов аварийной службы). Аварийная служба решила вообще не приезжать, через 1,5 часа ожидания оказалось что уже пришел отчет о том, что течь устранена и все в порядке, хотя в квартиру никто не приходил. Пришлось оставлять повторную заявку на вызов в итоге пришли и ничего сделать не смогли.
По составлению акта вообще отдельная история. некая Филимонова Ольга позвонила на следующий день в 9:15 и сообщила, что пришла, а дверь ей никто не открыл. При составлении заявки время и дата прихода сотрудника не обсуждались. На что Ольга очень грубым и нахальным тоном сообщила, что ее должны были сидеть сутками ждать пока она явится, не говоря уже об остальных речах которые она себе позволила при общении.
Качество сервиса в данной компании не то, что ужасное, а просто непозволительное. Прошу принять меры и дать обратную связь.
