Отзыв клиента Казакова Елена о компании ФОРМУЛА-1

Добрый день!
Прошу обратить внимание на общение диспетчеров компании с клиентами. Это просто возмутительно!
Мой звонок был 15 августа 2010 в 14-10. Я заказала такси до Митинского радиорынка. Через минуту позвонила, т. к. пришлось отменить заказ. На, что мне диспетчер ответил с претензиями в голосе: "Вы сначала определитесь, потом уже звоните!"
Ничего себе ответ! Раз так сложились обстоятельства и я была вынуждена отменить заказ, так что, мне не звонить с отменой, а ждать, когда приедет водитель, выйти и сообщить ему, что ехать я передумала? Так получается? А для чего же тогда диспетчеры????
Естественно, что в вашу компанию я больше никогда не обращусь по поводу вызова машины.