Отзыв клиента Евгений о компании ГАСТРОНОМИР

Приехал сегодня в магазин Гастрономир, по адресу: Ярославское ш. д. 63 на велосипеде. Мне сказал охранник, что я должен оставить велосипед на улице, что по правилам магазина с велосипедами вход запрещен, я попросил книгу жалоб, но охранник не стал ее искать и сказал приходи в другой день к директору. Будьте добры, разъясните ситуацию, почему я должен оставлять на улице свой велосипед, который стоит около 80 тыс. рублей и почему я не получил книгу жалоб и предложений, которая должна быть в любой организации и предоставляться по первому требованию покупателя?