Отрицательное впечатление
Хочу поделится с Вами, как нас с мужем "хорошо обслужили" в одном из магазинов торговой сети Горилка. У нас с мужем практически в один день день рождение. И для праздничного ужина с гостями мы решили купить спиртное в сети магазинов Горилка (так, как у них для именинников предусмотрена скидка 10% на весь ассортимент за 5 дней и после день рождения и еще плюс была акция при покупки на 300 рублей рюмка в подарок, на 500 рублей пивная кружка и выдавали дисконтную карту).
Пришли мы в магазин с таким хорошим настроением набрали товара на 1200 рублей, муж посчитал 10% скидка значит 1080 + ему дадут две пивные кружки и еще накопительную дисконтную карту. Но нет тут то было. Подошли мы к кассе, муж показал паспорт и сказал, что у него завтра день рождение и ему положена скидка на, что продавщица ему ответила, что для получения скидки он должен был принести и отдать ей ксерокопию своего паспорта! Такого поворота событий мы не ожидали, чтобы для получения скидки отдавать кому-то ксерокопию своего паспорта. В общем, конечно же, ксерокопии паспорта у нас с собой не оказалось да и не один нормальный человек идя в магазин не носит с собой ксерокопии паспорта, в скидки в 10% нам было отказано.
Далее муж спросил про накопительную дисконтную карту, на, что продавщица не хотя буркнула не положено. Но, что мы спросили, а, что же нам положено? Она достала одну рюмку и сказала вот вам подарок! Мы спросили нам же положено 2 пивных кружки или 4 рюмки, но, что было сказано, что кружки закончились и по одному чеку дают только одну рюмку. Вот, как красиво нас отшили. Ушли мы с большой обидой. Потом я зашла на сайт и написала все в книге жалоб. Примерно через неделю позвонил менеджер, спросила в какое время это было, чтобы посмотреть на камере и наказать виновного продавца. Но ни извинений и ни каких-либо компенсаций мы так от сети магазинов Горилка с мужем таки не получили!
