Отзыв клиента Александра о компании Grand Сити Оптика

Очень некрасиво поступают с клиентами. Купила почти год назад очки себе и дочери, при покупке мне сразу сказали, что в течение года, если зрение изменится, то поменяют линзы бесплатно (только за работу заплатить нужно будет). У меня зрение не меняется уже много лет, я закоренелый очкарик, поэтому меня эта опция не сильно взволновала, но тут решили сходить перед спорткомиссией к офтальмологу с дочкой, у дочери зрение ухудшилось за год с -1,25 до -1,75 ( что вполне нормально для 16 лет!!), тогда я и вспомнила про эту чудесную оптику и про их "абонемент", но не тут -то было! Сначала по телефону девушка сказала, что всё в порядке, конечно, заменят, как обещали ( год ещё не прошёл), но когда я потратила кучу времени, сорвала дочь с тренировок и приехала на Коломяжский, то мне отказались менять линзы по причине того, что рецепты на очки (и в прошлый, и в этот раз, конечно) были не от их специалиста! Всё бы ничего, но у них в принципе не существовало детского офтальмолога ни год назад, ни сейчас!! Какой у меня вообще был вариант? Неужели мне очень хотелось записываться, потом отсиживать очереди в поликлинике у врача?! Нет же, мы именно к вам хотели приехать и оставить у вас свои денежки! Мало того, мне ещё и высказали, что я, возможно, вообще липовую справку принесла, чтобы какие-то другие чьи-то очки сделать нахаляву!! Стыдно, товарищи! Вот так, ни за что абсолютно, оскорбили! А ведь мы приехали сегодня не только очки заменить, но и линзы купить однодневные дочке (опять же, рецепт пришлось тоже брать в поликлинике, потому что у вас своих-то нет специалистов!), и за вторыми очками для дочки хотела обратиться через месяц-другой, с оправкой покрасивее, девочка всё-таки...И это несмотря на то, что вы не очень-то удобно теперь находитесь ( раньше мы бывали у вас на Выборгском шоссе) Я молчу про то, что рецепт на очки и линзы я принесла не откуда-то, а из городской поликлиники, на имя своего же ребёнка, как, собственно, и в прошлый раз! Даже от того же офтальмолога, мы у одного специалиста наблюдаемся! Вот так бывает, очень обидно((( Вам не нужны постоянные клиенты.