Отрицательное впечатление
Думала, что это только нашей фирме так не повезло, но прочитала отзывы и поняла, что нам еще повезло. Сотрудник "Икеа" Дыбенко согласовал удобное для фирмы время доставки с 14 до 18 часов, но привезли товар в 19.00, когда принимать его было некому, кроме сторонней охранной фирмы. Документов на товар не оставили. Пришлось ехать за ними самостоятельно и терять рабочее время. После вскрытия коробок по товарной накладной IPSI16-0002060/426 от 20.01.16 оказалось, что 2 чехла на кресло одного цвета, как и было заказано, а два совершенно другого. Пришлось снова ехать в этот магазин. Как вы думаете сколько необходимо времени для замены 2 чехлов? Оказывается для этого необходимо 2 часа. Сначала молодой человек - менеджер, сказал, что это займет 20-30 минут. После 40 минут ожидания позвонила по телефону для корпоративных клиентов, мне ответили подождать еще 10 минут. Прождав еще 20 минут опять звоню в отдел корпоративных клиентов там отвечают, что какая-то Ольга пошла делать инвентаризацию всех чехлов, чтобы нам заменить на нами же ранее заказанные. Бред. И так продолжалось почти 2 часа. Я сижу жду и тут звонит молодой человек - менеджер и спрашивает: " Ну все в порядке? Вы уже получили свои чехлы? Ольга их Вам отдала?" Я отвечаю, что это уже сверхнаглости, т. к. я сижу на одном и том же месте, и никто так, и не удосужился подойти. На, что он ответил, что чехлы находятся на стойке выдачи заказа.
Никому не советую пользоваться услугами данного магазина. Не поленитесь и проедьте в ИКЕА ПАРНАС. Там совершенно другое обслуживание корпоративных клиентов, в сотрудничестве с ними заинтересованы. Люди умеют ценить свое и чужое время.
