Икеа Теплый Стан

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (800) 234-55-66
+7 (495) 221-55-66
Email: info@ikea.com
Сайт: ikea.com
Сфера деятельности:
Торговые центры
Адрес:
Москва, Новомосковский административный округ, Сосенское, (Калужское шоссе, 21-й км, ТРЦ "Мега Тёплый Стан")
Написать отзыв про Икеа Теплый Стан
 
Отзывы клиентов о компании Икеа Теплый Стан(423)
Сортировать:
Екатерина
Город: Московская Область
22:40 04.06.2017
Отрицательное впечатление
В мебели Икеа Белая дача нашли гнёзда клопов. Будьте осторожны!
И
Город: Москва
12:10 01.06.2017
Отрицательное впечатление
31.07.2017 днём пообедал в ресторане ИКЕЯ Тёплый стан и отравился. Покупал порцию мясных фрикаделек с фри и чашку кофе. В этот раз фрикадельки показались заметно перчёнными. Вероятно готовили из некачественного мяса. Паразиты. Плохо было. Сутки принимаю Энторос-гель.
Дания
Город: Химки
10:34 24.05.2017
Положительное впечатление
В ходе покупки мебели для кухни возникли небольшие неполадки, оперативно помогла сотрудник Янина Инна. Огромное спасибо ей за вмешательство, доброжелательность и заинтересованность, очень довольны, сервис на высоком уровне!
Александр
Город: Московская Область
15:17 17.05.2017
Отрицательное впечатление
Ikea - сервис доставки ужасен! Компания не уважает клиента, оплаченный товар в сроки не доставляется до тех пор, пока клиент сам не начинает его искать. Персонал, производивший обслуживание в самом магазине, недостаточно компетентен, информацией о фактическом наличии не обладает! Работники, которые устанавливают кухонную мебель, не аккуратные, собирают кухню небрежно, повреждают сделанный ремонт. О данном магазине осталось только негативное впечатление!
Юлия
Город: Москва
14:57 06.05.2017
Отрицательное впечатление
Наталия
Город: Москва
23:50 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Москва
08:06 02.05.2017
Отрицательное впечатление
Оформляла заказ (847537039) в интернет-магазине Икеа 30.04.17. Доставку оформили на 01.05.17 с 16 до 20. В 16-00 водитель отзвонился и сказал, что выезжает. Однако в 17-00 он сообщил, что машина сломалась, и он возвращается. Со службой доставки связаться мне не удалось, после 10-15 минутного ожидания сотрудник колл-центра сообщал, что мне перезвонят, но так до конца дня никто не перезвонил. Полдня потрачено в ожидании. По состоянию на 02.05.17 - товар на сумму 26697 р. и доставка на сумму 2299 р. оплачены, о доставке ничего неизвестно. Никому не советую пользоваться данным магазином!
Ирина Косолапова
Город: Москва
00:46 30.04.2017
Положительное впечатление
Выражаю благодарность стажеру отдела оформления интерьеров Савастеевой Олесе, за прекрасное обслуживание и внимательное отношение к клиентам. Эта милая девушка 29 апреля 2017 года помогла решить проблему покупки выставочного образца товара, так как он отсутствовал в продаже, тем самым очень помогла съемке программы. Огромное спасибо, успехов Олесе в работе!
Ольга
Город: Химки
00:33 29.04.2017
Отрицательное впечатление
Аккуратней с интернет-заказами: деньги заплатить надо сразу, а гарантии, что заказ привезут никакой. 25.04.17 сделала заказ на кухонные карнизы 2шт. Заказ № 846080199 должны были привезти 27.04.17 с 20.00 до 23.59. В 23.15 мне позвонили, извинились и попросили перенести доставку на 28.04.17 с 12.00 до 16.00. И тишина. В 16.00 я сама стала дозваниваться в службу работы с клиентами. Меня в течение 30 мин переключали с оператора на оператора. В 19.30 мне сказали, что заказ доставят сегодня до 23.59час. Сейчас уже 29.04.17 время 00.30 - никто не позвонил и, конечно, не приехал. Теперь буду тратить время, чтобы вернуть свои деньги и дозваниваться до Роспотребнадзора искать управу на сотрудников магазина. Всегда была фанаткой ИКЕА, но обслуживание с каждым разом все хуже и хуже. Уважаемые руководители, отнеситесь серьезнее к подбору персонала. Сегодня магазин по обслуживанию напоминает хозмаг советских времен. Очень печально.
Лариса
Город: Москва
13:19 13.04.2017
Отрицательное впечатление
Никогда (со времени открытия) не было в ресторане такого плохого отношения к посетителям: на раздаче все фразы сквозь зубы, не глядя на людей; во всем чувствуется оскорбление сотрудника из-за того., что его побеспокоили, очевидно, самим присутствием людей; тарелки ставятся с плохо прикрытым раздражением, спасибо, что тарелка не бросается, думаю, просто потому, что за нее придется платить сотруднику. Очень, очень жаль, что все хорошее проходит. Мы всегда с удовольствием приходили в ресторан, есть свои любимые блюда, хотя и кухня очень изменилась, есть свое любимое место. Но сегодня, к сожалению, остался осадок. И все же, желаю ИКЕА всего самого хорошего!
13.04.2017, 11:20, чек 728816.
Наталья
Город: Химки
10:00 05.04.2017
Положительное впечатление
Огромное спасибо магазину ИКЕЯ за таких классных мастеров, как Валентин Самарин. Вчера очень быстро и оперативно собрал шкаф. Прекрасно его установил несмотря на неровный пол и стены. Мужчина "Золотые руки". Пожалел старого человека вынес все коробки. Побольше бы таких людей и мастеров. Собираюсь купить диван и комод, буду просить чтобы приехал только он. Молодец!
Елена
Город: Новосибирск
12:39 03.04.2017
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Химки
10:28 26.03.2017
Отрицательное впечатление
24.03 присматривала мебель, чтобы оформить сразу доставку и сборку. Потратила полтора часа. По пути до выхода решила купить ножеточку и мельницу для специй. На кассе никакого пакета мне не предложили, так и сунули в руки вместе с чеком, потому, что большой бумажный пакет "не подходил". Отошла за кассу надеть пальто, которое держала в руках и. забыла покупки на стойке кассы. Через два часа позвонила, сказали Позвоните завтра. Назавтра ничего не нашлось, виновата сама, а Икеа ни при чем. Мне ужасно обидно, я пенсионер, 500 р. для меня целое состояние.
Артур
Город: Московская Область
16:55 22.03.2017
Положительное впечатление
Алина
Город: Москва
22:46 18.03.2017
Отрицательное впечатление
Наталия
Город: Химки
02:10 17.03.2017
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность ребятам из компании АНТЕЙ, Лихачеву и Гафурову, по сборке мебели, они быстро и качественно собрали достаточно большой объем: шкаф ПАКС, стелажи, шкафы-витрина, столы и стулья. Зказ-наряд 93923.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
07:56 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Ситуация с безопасностью покупателей в магазине ИКЕА (знаю и говорю про ИКЕА на Дыбенко в Санкт-Петербурге) напоминает Апраксин двор в 90-е. В магазине орудуют опытные карманники, ловко обчищают карманы и сумки людей, которые пришли за покупками в приличный (как они считают) магазин и не ожидают, что их здесь пасут жулики. Орудует не залётный гастролёр, а организованная группа. Где же служба безопасности огромного магазина, где охрана? Или же они охраняют только себя? Случаи воровства ежедневно, особенно в выходные, когда в магазине много покупателей. Почему не объявлять покупателям по громкой связи, что им грозит опасность в вашем магазине от преступников? Или тень ляжет на ИКЕА. А люди, что? Погорюют о потере, кто-то не пойдёт больше в этот магазин, но это капля в море для ИКЕА.
Дмитрий
Город: Москва
18:21 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
13:33 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Я приобрела мебель в магазине ИКЕА ТЕПЛЫЙ СТАН, Москва, 18 февраля 2017 г. Попросила сотрудника доставить мебель 19 февраля 2017 г. с 16 до 20 часов. В документах этот факт отмечен. Однако, прождав весь день 19 февраля, мебель мне так и не привезли. Я звонила в Call-Center весь вечер. Девушка мне ответила, что мебель привезут в 22 часа. мебель так и не привезли. И ни одного звонка мне!
На следующий день из отдела доставки мне так и не позвонили. Из отдела сборки хотели приехать, но мебели-то нет!
Я такого бардака нигде не встречала!
Я проработала на государственной службе почти 40 лет, и по выходным, и в командировках, и по 14-16 часов в день, имею награды. И вот такое хамское отношение. Неужели нельзя нормально организовать свою работу, чтобы люди не страдали! Почему я должна менять свои планы из-за неумения людей работать?
Номер заказа 828176409 и 828202512 от 18.02.17 г.
Наталья
Город: Московская Область
23:50 18.02.2017
Отрицательное впечатление
Соседка
Город: Химки
18:33 15.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня была в идее. Не работало 17 касс! Из-за огромных очередей пришлось бросить товар и уйти ни с чем. Время после четырех дня, до пяти.
Наталья
Город: Москва
14:00 10.02.2017
Положительное впечатление
Откройте магазин Икеа на Симферопольском шоссе, возле деревни Боброво. Там строится много новостроек и шоссе популярное и широкое. Клиентов будет очень много. Лучшее место для лучшего магазина!
Тимакова Маргарита, Королев
Город: Химки
09:35 10.02.2017
Положительное впечатление
Мне "посчастливилось" пройти через замену кухни (гарантийный случай, заказ 823262349) и вот, пройдя все процедуры я у последней черты - сборка! Приехал сотрудник компании "ВЕЛЕС" Дмитрий Денисов. Приятный во всех отношениях. Пунктуальный, компетентный, легкий в общении, человек дела. Во всем чувствовался огромный профессионализм. Мне кажется нет такой проблемы которую не смог бы решить Дмитрий! Все шкафчики и полочки, которые требовали переделки (в силу особенностей строения стен) были выпилены и собраны так, как будто они так и были задуманы! Не перестаю восхищаться его золотыми руками! На таких как он вся фирма держится! Следующая сборка только с Дмитрием Денисовым!
Тимакова Маргарита
Город: Химки
12:27 09.02.2017
Положительное впечатление
Хочу сказать огромное спасибо Ямпольскому Андрею из компании "Велес" за качественный замер и отличный дизайн моей кухни (заказ 823262349)! Случилось так, что моя кухня попала под полную замену (гарантийный случай), за время эксплуатации (чуть меньше 3-х лет) модельный ряд кухонь в ИКЕА изменился и ни один дизайнер в магазине не смог мне помочь вписать в существующий ремонт новую кухню. Андрей приехал на замер и позже, как "дизайнер на дом". Он заново "придумал" мою кухню! Спасибо ему огромное за его талан, терпение, профессионализм и творческий подход к ситуации! Рада, что мне посчастливилось встретить настоящего ПРОФЕССИОНАЛА и очень приятного человека. Однозначно буду рекомендовать всем своим друзьям только его услуги!
Екатерина
Город: Москва
13:11 06.02.2017
Отрицательное впечатление
5 февраля 2017 оставили ребенка в игровой комнате. Когда ребенка оставляли, никто не предупреждал, что забирать может только тот родитель который указан в анкете. Спустя час пришел папа, в анкете была мама, с квиточком от анкеты и паспортом, в котором вписан ребенок, ему отказались отдавать ребенка. Я находилась с грудным ребенком и не могла подойти. Сломя голову, мне пришлось из комнаты матери и ребенка бежать в игровую за ребенком. Ребенка забрала испуганного. В комнате уже никого не было, закрывались на кварцевание. Он видя папу через стекло, не мог к нему подойти. Когда попросила книгу жалоб, девушка нервно начала отправлять на одну стойку на другую. И вообще говорить я только пришла сюда. Ужас. Отдашь ребенка и не заберешь. Напомню, НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЛ ЧТО ЗАБИРАЕТ РОДИТЕЛЬ УКАЗАННЫЙ В АНКЕТЕ.
Марина
Город: Московская Область
13:39 03.02.2017
Отрицательное впечатление
22.01.2017 угораздило нас пообедать в ресторане Икеа. Взяли картофель фри, фрикадельки и чай. В результате отравление. Симптомы проявились через 4 часа. До сих пор восстанавливаем здоровье. Люди, обходите стороной эту забегаловку!
Марина
Город: Московская Область
13:32 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Многие получают в ресторане Икеа отравление. Вот и нас не обошло стороной. 22.01.2017 угораздило нас там пообедать. В результате отравились. Симптомы проявились не сразу, а через 4 часа. Брали картофель фри, фрикадельки и чай. Люди, обходите стороной эту забегаловку!
Вячеслав
Город: Московская Область
16:46 01.02.2017
Отрицательное впечатление
Дорогая администрация ресторана Икеа вы не видите, что у вас происходит в зале. Сборище алкашей бомжей и малолеток. Не возможно придти с семьей и нормально поужинать. Сплошной отборный мат. Мало того не стесняясь собирают объедки. Это просто ужас.
Игорь Овсов
Город: Аксай
14:13 22.01.2017
Отрицательное впечатление
В Икее бываю часто, раз в месяц. Обслуживание становится все хуже и хуже, консультантов на месте не найдешь.16 мая хотел купить диван. Сидят за компьютером трое, на вопросы один ответ- идите на склад, там все есть. Прихожу, там ничего нет. По акции хотел купить кровать, обращаюсь к консультантам в отделе кроватей. Ответ- все есть, идите на склад. Прихожу на склад, ничего нет. Консультанты склада ответили, , что товар продан. Всем как -то все безразлично. Зная работу персонала 2 года назад, ставишь вопрос, зачем я к вам хожу.
Моисеева Маргарита
Город: Москва
21:30 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Была в магазине ИКЕЯ Теплый стан 11.01.2017. в 16 часов 15 мин. Купила три товара. Точно знала стоимость моей покупки, только копейки не подсчитывала. Пробиваю товары в экспресс кассе. "Тетя" в кассе говорит сумму. Я тактично переспросила, не ошиблась ли она. Она цинично прокомментировала, что у меня цветок дорогой. Спасибо ей за заботу.)) Я взяла сдачи и чек, и сразу позвала службу охраны проверить чек. Так вот, при сканировании бумажных пакетов цена пробивается как за пластиковую сумку. Разница для одного только покупателя 211.20. Мне разницу вернули. А теперь вопрос: Сколько покупателей сегодня обманула ИКЕЯ?
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Икеа Теплый Стан