Отзыв клиента Сергей о компании Империя Пиццы

Заказали пиццу в 11-40 через интернет, оператор перезвонил в 12-25. Супер скорость. При этом оператор утверждала что звонила, но мы не подходили к телефону (мобильный + городской). Звонок в службу поддержки клиентов: это нормально? Да, заказов много. Это в 11-40, 03.03.13 г., воскресенье. Совет - ищите, что-то другое.