Империя Пиццы

27 место среди компаний, которые могут обмануть

Мы смотрим в будущее

Мы не добавляем консерванты, усилители вкуса, красители, ароматизаторы, растительные и животные жиры, вредные добавки с маркировкой «Е». У нас строгий контроль качества: наши филиалы придерживаются норм Роспотребнадзора и санэпидемстанции. Мы используем только сертифицированную мясную и рыбную продукцию от крупных поставщиков.

Мы клиентоориентированная компания

Наша Служба клиентской поддержки (СКП) – самая крупная в области доставки. Мы относимся к Вашим жалобам и предложениям как к дополнительной возможности контроля за работой наших сотрудников и улучшения качества обслуживания. Ни одна жалоба не остается без внимания.

Рейтинг компании:
Другие названия:
доставка
Телефоны:
+7 (800) 555-17-17
Email: rsk@ipizza.ru
Сайт: ipizza.ru
Сфера деятельности:
Доставка еды
Адрес:
Москва, Свиблово, Серебрякова пр., 6, к. 1 (ТЦ 'Фламинго')
Написать отзыв про Империя Пиццы
 
Отзывы клиентов о компании Империя Пиццы(494)
Сортировать:
Юлия Макеева
Город: Москва
12:31 07.08.2018
Положительное впечатление
Нравится доставка империя пиццы, потому что как я у них не заказывала, всегда без сюрпризов. А если какие спорные истории возникали, менеджеры всегда адекватно реагировали. Ну, например, в прошлую среду очень захотелось есть в ночи. Заказала в империи тропикану, и попала в счастливые часы. Так что вместе с заказанной пиццей привезли подарочную. Доставляли, как и было обозначено, час. Никаких неожиданностей.
Кира
Город: Москва
15:30 15.03.2018
Положительное впечатление
Заказали вчера с девочками на девичник мульти-сет на пятерых. Были приятно удивлены быстрой доставкой, всего за 1.10 привезли, хотя мы довольно далеко находились и добираться было далековато. Сет был больше, чем мы ожидали, роллы крупные, "мясистые". Пепперони - любимая пицца - была отличная, вторая "пятница" - тоже вкусная. Спасибо Империя пиццы за вкусное дополнение нашего вечера! Будем еще не раз у вас заказывать!
Владимир Петрович
Город: Москва
13:29 26.02.2018
Отрицательное впечатление
На протяжении многих месяцев эта компания загаживает подъезды, расклеивая свою рекламу на стенах всех этажей домов. Неоднократно обращался в клиентский отдел по телефону, все обещали передать для прекращения расклейки. Но вновь заходишь в подъезд и он сново на всех этажам загажен рекламой. Это целенаправленная порча имущества???
Елена
Город: Москва
16:40 29.01.2018
Отрицательное впечатление
У меня сегодня день рождение, решили с коллегами на работе заказать пиццу и отметить скромно. Сделали заказ в империи пиццы , заказали и пиццу и роллы. Приехал доставщик , я с ним расплатилась и он стал мне недовольно высказывать что я ему мало дала на чай, что мол типа в день рождения могли бы и больше дать. Вообщем настроение было испорчено!!!
Дмитрий
Город: Раменское
10:42 29.01.2018
Отрицательное впечатление
Заказ №9247 28.01.2018г. Раменское, Московская область. То что нарисовано на сайте ipizza.ru, что я заказывал и то, что привезли мне в итоге- совершенно разные вещи.... Горячие роллы и пицца были холодными.... Нет, не остывшими (комнатной температуры), а холодными.... ну конечно, январь месяц на дворе... обращение в службу поддержки не вызвало вообще ничего.... ни ответа ни привета. #ipizza
Екатерина
Город: Москва
01:56 15.01.2018
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Делали заказ 14.01.2018. В 04:28,заказали пепперони (s), за 360 Рублей,нам доставили с грибами,за 330,позвонили вашим оператором с начала общались с Жанной,потом с Аллой и в двоем почти они говорят,что мы должны были просмотреть все пиццы,и после этого заказывать,а то что оператор должен был предупредить что за 360 рублей идёт пицца под названием Мега пепперони и есть просто пепперони за 330 рублей не кто не сказал?!!Так почему же мы должны просматривать весь список пицц???
Василина
Город: Москва
17:26 04.01.2018
Отрицательное впечатление
Вчера заказала 2 пиццы морская и сёмушка, роллы на 2.500 рублей. Заказывала смело, потому что раньше все было вкусно и достойного качества, но то что привезли оказалось совсем не того качества и вкуса. Пицца холодная, тесто сырое и прилипающее к коробке, роллы просто никакие, много клейкого риса. Заказывала три набора к роллам - привезли два... Удивительное перевоплощение, больше заказывать не буду, настроение и деньги на ветер.
Александр
Город: Москва
22:51 20.12.2017
Положительное впечатление
Я холостяк со стажем))) Вкусно готовить, к сожалению, к 35 годам я так и не научился, да и не мое это. Поэтому очень выручает доставка пиццы на дом от Империи пиццы. Здесь масса удобств и плюсов. Во-первых, готовить самому не нужно, во-вторых, посуду мыть не надо - выбросил коробку и готово, в-третьих, очень вкусно. Мне очень нравится деревенская пицца. Прельщает, что начинки не жалеют, мясо всегда хорошее, кусочки крупные. В общем, на качестве не скупятся, поэтому я уже два года их постоянный клиент. Вообще ребятам хочу пожелать дальше развиваться в том же направлении.
сергей
Город: Москва
19:55 20.10.2017
Отрицательное впечатление
Что вы творите клеете рекламу на дверной глазок
Елена
Город: Москва
15:06 09.06.2017
Отрицательное впечатление
Вместо рыбы крабовая палочка, ощущение, что кто-то эти ролы сделал у себя дома и потом мне их привезли. Боюсь представить человека и руки, которые делали эти роллы.
Отравилась и всю ночь провела с туалетом. Хотите так же? Заказывайте в "Империи пиццы".
Дмитрий
Город: Москва
07:56 04.06.2017
Отрицательное впечатление
Ужасная пиццерия. Вчера заказали с женой пиццу. Привезли через 2,5 часа, холодную и ее было невозможно есть. На вкус как резина. Ужасный сервис за такие деньги.
Юрий
Город: Москва
09:10 31.05.2017
Отрицательное впечатление
31 мая сделал заказ в 5 17. Компания позиционирует себя как круглосуточная - поэтому и был оформлен заказ на 2930 р. После полной оплаты заказа не пришла смс с подтверждением. После звонка выясняется, что у круглосуточной Империи пиццы тех. перерыв с 5 до 8 и заказы не обслуживаются. После звонка в 8 20 выясняется, что заказ отменен и деньги вернут через 3 банковских дня за пиццу которую не ел, причем обратной связи как о приеме заказа, так и об отмене не было. Остался голодным.
Филипп
Город: Москва
06:05 21.05.2017
Отрицательное впечатление
Вчера жена заказала суши. Вроде бы ничего вкусные и доставка в указанный срок. Но теперь одна беда. Я лежу и мучаюсь с отравлением с 21:00. Говорить там, что у персонала есть мед. книжки и они нормальные это фигня. Придётся обращаться в Роспотребнадзор и с вас "дорогие" получать материальную плату. Либо вы как-то реагирует, либо будем разбираться по другому. Так этого я не оставлю. Я сам работаю в общепита и знаю все нормы.
Марго
Город: Москва
08:18 26.04.2017
Отрицательное впечатление
Я не знаю, как там у них с продукцией обстоит дело. Я не заказываю такие вещи. Я 3 (три!) раза звонила рекламщикам и просила НЕ КЛЕИТЬ мне на калитку на липкий скотч рекламу. Спрашивали адрес и каждый раз клятвенно обещали больше этого не делать. Сегодня утром выхожу из дома и вот она родимая, приклеена на липкий скотч на калитке! Причем рядом есть щель почтового ящика.
Денис
Город: Москва
03:00 22.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказали пиццу и роллы в 00:58, оператор Валентина указала неверную информацию (Имя, Номер телефона) из-за чего курьер не мог оповестить, что находится рядом (курьер попасть в подъезд не мог по каким то причинам, только после звонка оператору сразу все нашлось и открылось), курьер НЕ позвонил оператору и НЕ оповестил о возникших проблемах, операторы никаким образом не хотели решать вопрос, было сделано несколько звонков, где Жуков Евгений на позиции менеджера не смог ничего предложить кроме извинений и бонуса к следующему заказу (скидка на салат). Курьер попал по адресу только в 2:45! Постоянные клиенты, больше в эту компанию обращаться никогда не будем. Еда холодная, компенсации нет, максимально халатное отношение сотрудников к своей работе.
Андрей
Город: Москва
22:17 12.04.2017
Отрицательное впечатление
Они даже в Химки не делают доставку. Лохопеды. Только и могут рекламу развешивать в подъездах. Найти бы руля этой пиццерии и руки с ногами местами поменять. Хуже автопрома отечественного))) позорище.
Регина
Город: Москва
14:07 02.04.2017
Отрицательное впечатление
Заказала пиццу вчера. Не помню точно название, грибы с сыром в общем. Помимо пиццы ничего не ела. Тошнит весь день, еле живая.
Олег
Город: Москва
12:42 02.04.2017
Отрицательное впечатление
Вчера жена заказала пиццу в этой помойке через несколько часов - пищевое отравление съела всего лишь кусочек, тошнота /рвота, слабость и головокружение!
Это не пиццерия, а обычная российская действительность - с немытыми мигрантами и антисанитарией, раскиданными по городу!
Приехал вонючий в прямом смысле слова курьер с грязными руками и эмигрантской национальности!
Антон Сергеев
Город: Москва
15:36 28.03.2017
Положительное впечатление
Ого, а откуда столько негативных отзывов? Может это конкуренты стараются? Мы у них уже несколько лет постоянно заказываем и нам всегда все быстро приезжает еще горячим, всегда много начинки. Не верю, что другим они привозят абсолютно противоположное.
Олеся
Город: Москва
01:24 16.03.2017
Положительное впечатление
Каждый день заказываю в Империи! Все очень вкусно, доставляют быстро, продукты все свежие. Очень довольна!
Сергей
Город: Москва
13:44 09.03.2017
Отрицательное впечатление
Всегда заказывал пиццу, только в империи соотношение качества и цены на уровне. Вчера 8 марта ждал доставку 3,5 часа, оператор сразу предупредил, что заказ будет через 2,40 минут-ну не вопрос, а потом начался цирк. Мне позвонили и спросили - вы будете еще ждать минут 40. Дальше без комментариев. В итоге дождался (помимо пиццы заказал еще детский набор - в котором в итоге не оказалось карандашей, а раскраска есть). Уважаемые вы должны держать клиентов, а не наоборот - это Вас не красит, что в итоге? Наверное придется отказываться от ваших услуг.
Вера
Город: Москва
21:35 08.03.2017
Положительное впечатление
Очень рада, что не читала отзывы перед заказом. Получила заказ в течении 2 часов, как и обещали. Это были самые вкусные суши, которые я ела в Москве. Все очень свежее и качественное. Спасибо большое, ребята, не подвели!) Будем теперь заказывать вкусняшки у вас)
Иван
Город: Москва
01:26 08.03.2017
Отрицательное впечатление
Решил заказать суши на работу, отказали в доставке. Сотрудники отвратительные, бросают трубки. Имён я, к сожалению, не помню, а все потому, что они не знают, где находится 25 км Минского шоссе Лукойл в Одинцово. Заказал в СУШИ Сет.
Катерина
Город: Москва
13:53 24.02.2017
Отрицательное впечатление
Надо было сначала почитать отзывы, чтобы заказывать, да еще с карты оплачивать!
В течении часа только Империя Пиццы не могла мне дозвониться, остальные благополучно дозванивались. Какой-то испорченный телефон, она мне дозвониться не могут, я им звоню, заказ видите ли подтвердить они так не могут. И так в течении часа.
Не заказывайте здесь пиццу, поберегите свои нервы!
Алена
Город: Москва
16:33 22.02.2017
Отрицательное впечатление
Понятное дело, что праздники, но 4 часа более, чем достаточно, чтобы доставить пиццу. Просто кошмар какой-то. Операторы вменяемого ничего сказать не могут, только: "сегодня много заказов", это понятно каждому, но о чем вы думали, когда принимали заказы, которые не сможете выполнить? только как денег побольше нагрести? Курьер не звонит, в клиентский сервис вообще не дозвонится. И ведь 100% привезут холодную и уже никуда не годную пиццу. испортили поздравление в коллективе. Отказались бы от исполнения сразу, заказали бы пиццу где-то в другом приличном месте - Папа Длжонсе или Доминос пицце.
Не советую никому. Не связывайтесь даже. Вон отзывы почитайте и бегите отсюда куда подальше.
Виктор
Город: Москва
16:28 19.02.2017
Отрицательное впечатление
Добрый день!
19.02.2016, в 12:41 я сделал заказ в интернет-магазине Империя-пиццы на сумму 1390 рублей, подтверждение из банка пришло (ВТБ БАНК), смс с подтверждением пришло. Заказ должен был быть исполнен в течение 1 часа 10 минут. В 14:27 мне позвонил оператор и сказал, что заказ будет исполнен через 1 час 30 минут после данного звонка, потому, что не смогли мне дозвониться. Я ещё раз продиктовал адрес, оператор его повторил, назвал метро: Молодежная или Крылатское. В 15:55 мне позвонил курьер и сказал, что находится на метро Юго-Западная (другая часть города). После чего я позвонил в колл-центр и оператор Анна отменила заказ, обещав вернуть деньги в течение 3 дней. В связи со сложившейся ситуацией коллективу пришлось делать заказ в другой организации с другими сроками доставки, следовательно с другими ценами. Прошу повлиять на ситуацию с клиентским сервисом организации. У меня вопрос - как я могу компенсировать себе дополнительные расходы?
Виктор, Москва.
Эльмира
Город: Москва
20:59 17.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказала сегодня гавайскую пиццу, сет фунэ, пару палочек и набор для суши. Номер заказа 7489, время 13:14. Пиццу привезли холодной, а палочки и набор для суши, я не обнаружила.
Дмитрий
Город: Москва
15:11 10.02.2017
Отрицательное впечатление
Заказали две пиццы (экзотическую и пикантную), номер заказ 2563. Вместо пикантной привезли сырную, которая стоит на 150 р. дешевле. В итоге после долгих разговоров по телефону и ожиданий на линии нам предложили компенсацию в виде продукции по завышенной цене, а именно салат оливье или морс и то при следующем заказе. Мы же в свою очередь предлагали заказать еще одну пиццу, пикантную и заплатить за нее как за сырную.
В итоге получился бы заказ на три пиццы, на, что нам было отказано, так как есть регламент. Интересно, что за такой регламент, обманывать клиентов. Плюс ко всему после этих разговоров, в которых я привел пример своего поведения, аналогично поведению Империи Пиццы, меня занесли в черный список. Так, что проверяйте продукты, вскрывая коробки, а то тоже попадете в черный список!) )))
Света
Город: Москва
01:13 07.02.2017
Положительное впечатление
Беру в Империи пиццу больше года, последний раз - на тех выходных брали с подругой. За все пиццы не скажу, беру всегда Деревенскую или Ветчину с грибами, потому, что не особый фанат мяса, а вот грибы - это да)) Пицца на тонком тесте, тесто хорошее, не те безжизненные лепешки, что продают как основу в супермаркетах, а очень воздушное. Начинка всегда в достатке, соуса много и поэтому она очень сочной выходит. Ну и сыр наверху, аппетитная корочка всегда присутствует. Считаю, недостатков нет, пицца отличная во всех отношениях.
Виктория
Город: Москва
22:41 04.02.2017
Отрицательное впечатление
Сегодня заказали в "Империя Пиццы" пиццу, сэт, сырные палочки и вок. Во-первых, опоздали на 30 минут, с тем учетом, что ждать пришлось и так, час сорок! Так еще и привезли все холодное! Сырые палочки есть было невозможно! Вок был весь в застывшем масле! А горячие ролы.
Регионы присутствия
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Империя Пиццы