Сегодня подошла к стоянке такси возле переезда и увидела неприятную картину: первая машина (а вы наверняка знаете, что у водителей есть очередь обслуживания клиентов) во-первых, грязная, во-вторых, сидит водитель за рулем, а рядом молодой человек (видимо, тоже таксист) и ноги у этого парня задранные вверх висят на двери.
Я думаю, что так клиента не встречают. Мне как женщине было это оскорбительно. Но самое интересное случилось дальше.
Я села в другое такси, сказав, что в первой машине не поеду. Я имею право за свои деньги выбрать услугу, отвечающую моим желаниям.
По рации в машине по дороге я услышала, какая я привередливая и чтобы к ним на стоянку больше не подходила. Я не оскорбила никого, не сделала даже замечания, так как мои нервы мне дороже, а в свой адрес услышала угрозы. Женщина, которая принимает заявки в вашей компании, тоже не отличается вежливостью, начала мне рассказывать, что эти фразы мне сказал не водитель первой машины, да какая мне разница, это было произнесено по рации вашей компании.
Номер машины я конечно не посмотрела, потому что не ожидала, что так можно по хамски вести. Я сама работаю в компании по ремонту автомобилей и общаюсь с клентами. И главное мое правило- уважение к человеку, ведь это одно из правил ведения успешного бизнеса, а сегодня я вас хочу поздравить: вы потеряли еще одного клиента.
