Отзыв клиента Александра о компании КАРДИНАЛ

К огромному сожалению, приходится пользоваться услугами такси "Кардинал".
Заказала заранее машину на утро (за полчаса до электрички, зная, что операторы безответственные и с полным отсутствием памяти, а водители вообще могут не доехать с первого раза).
Машина приехала на удивление вовремя. Но, довезти меня смогли буквально на несколько метров от дома, по причине того, что машина была неисправна, а инструменты для починки сломаны! В итоге, сорванная важная встреча! Расстройственно, что с этим безответствием никто даже не пытается бороться. Уважаемые руководители данной конторы, подскажите, пожалуйста, можно ли наказать водителя, который выехал на неисправном авто и по вине которого у меня сорвалась важная поездка? Заранее спасибо. Александра, тел.: 8 985-147-00-48.