Отзыв клиента Юрий о компании Гипермаркет Карусель

Добрый день, вечер обыватели, розничные покупатели гипермаркетов 'Карусель'. Каждый из Вас, наверняка получал sms оповещение, что ему зачислены баллы для покупки товаров в гипермаркете со скидками, но многие на кассе их не находили на своей бонусной карте. Я задался вопросом, кто тут не прав, или чьи права нарушены. Выяснилось, что карта не моя у меня в кармане и баллы начисляются Чапаеву Василий Ивановичу, или Медведеву Д. А. Пришла смс от 18.03.2017 г., 11:30: Уважаемый, вам начислено 1000 баллов на карту 7778900.3430. Успейте воспользоваться ими до 23.03.2017! Пришёл, купил продуктов. Думал, что хоть 100-200 рублей отнимут с 2000, 0 рублей. Выяснилось на кассе, что баллы на карту не поступили. Подошёл к администратору магазина, она сказала позвонить по номеру, указному на карте. Звоню, выясняется никаких начислений не было, произошёл сбой системы. Возникает вопрос: сеть магазинов 'Карусель' это серьёзная фирма, или это постоянный развод по их акциям.