Отзыв клиента Ольга о компании Kerama Marazzi

Добрый день.
Так как нет службы поддержки, попробую попросить помощи здесь.
Дважды заказывали плитку Фрагонар белый обрезной 30х30. И дважды приходила плитка в розовом оттенке, что не соответствует фото на всех! абсолютно всех сайтах керамической плитки, где она представлена (цвет должен быть белый с серыми прожилками, а не розовый с фиолетовыми прожилками).
Нам очень хочется заказать плитку того оттенка, который представлен на фото в интернет- магазинах, а также на образцах данной плитки в фирменных магазинах Керама марацци. Но, к сожалению, все сотрудники разводят руками и говорят, что от них ничего не зависит.
Как быть? Мы купили плитку этой серии на стены, и естественно хотим из этой же серии на пол. Надеюсь на понимание. Мой номер 8 920 838 4767. г.Брянск.