КОРОЛЁВСКАЯ ЦЕНТРАЛЬНАЯ ГОРОДСКАЯ БОЛЬНИЦА

12.02.2013 г. Я приехала в поликлинику прямо с работы, с высокой температурой, кашлем и т. д. Мой терапевт (Гайбулоев) принимал с 15:00, а было едва ли 11 часов утра. Я попросила записать меня к другому врачу, т. к. плохо себя чувствую и живу далеко. Меня сначала, вообще, проигнорировали. Между собой говорили, собралась очередь. В итоге меня все-таки записали. Захожу в кабинет врача, принимала Понфилова. Мне предложили присесть и спросили на, что жалуюсь. Я начала рассказывать, но потом поняла, что меня не слушают, мин через 5 меня "послушали" и на этом осмотр закончился. Выписали бумажку на больничный и послали на первый этаж открывать бл. Отстояв очередь меня попросили написать название учебного заведения, на, что я ответила, что работаю, а на листочке написано студенческая справка. В итоге бегу наверх, обратно в кабинет. Стою в очереди. Захожу, а врач просто обрезала листок и надписала бл! Бегу обратно вниз. Там опять очередь. Стою. Бегу опять наверх где мне выписывают банально поласкать горло и делать ингаляции! В итоге я дома с температурой и, как выяснилось, со всеми признаками гриппа. Мама подруги провизор, жду пока придет домой, буду консультироваться с ней. А у меня высокая температура 3-й день не сбивается, ломота в суставах. Кашель и опухло горло. Ну, и целый набор: насморк, головная боль. Пишу это затем, что, возможно, найдется управа на таких врачей. Это я молодая - побегаю по этажам. А о бабуляхдедулях кто-нибудь подумал? Если и к ним такое же отношение, то даже не знаю, что сказать.
P.S. извиняюсь за возможные ошибки, пишу с высокой температурой.

Сегодня позвонили в 16:40 в регистратуру спросить, когда принимает участковый по улице Суворова, сотрудник ответил: "одна до трёх, другая после трёх", потом уточнила, что "с 11 до 3 и далее с 3". На этом месте вежливость сотрудника закончилась, так как на абсолютно нормальный и безобидный вопрос "А какая фамилия у врача?", был получен ответ в раздражённом тоне: "Будете стоять за талоном, вам скажут", сотрудник после этого короткого комментария положил трубку. Не могу сказать, что это верх невежества, но считаю, что НЕОБХОДИМО проявлять терпение и вежливость по отношению к пациентам, это вопрос профессионализма. Человек, который звонит узнать какую-то информацию возможно болен или плохо себя чувствует (что естественно, ведь мы говорим о регистратуре в больнице) и лишние поводы для волнения и расстройства только усугубляют проблему со здоровьем. Мы платим налоги, чтобы государство обеспечивало нас бесплатной (или даже платной) медицинской помощью, что предполагает качество обслуживания, где доброе и человечное отношение к пациентам должно быть не только у врачей (с эти слава Богу проблем практически никогда не было), но и у всех остальных сотрудников больницы, даже при возможном цейтноте времени. Давайте уважать друг друга, давайте быть вежливыми и добрыми, это очень помогает делать общество в котором мы вместе живём - здоровым и процветающим.
Спасибо за понимание.

Столкнулась с безобразием, царящим в Королёвской ЦГБ из-за болезни мамы скопление плевральной жидкости, до этого уже была не одна операция по онкологии. По части эвакуации жидкости лечащий врач сделал всё супер, руки у человека действительно золотые, но. дальше начинается та еще эпопея и с лечащим врачом (Лопатко), нормально разговаривать он по всей видимости не умеет совсем и с онкоотделением и онкодиспансером данного заведения, больницей это назвать сложно. Не сочтите за труд, прочитайте до конца.
Начну с того, что в данный момент цитолаборатория находится в Костино, ни машины, ни медработника отвечающего за доставку туда анализов из ЦГБ очевидно не существует (хотя скорее всего кто-то числится), т. к. откачанную жидкость после процедуры, до цитологической лаборатории в Костино мне пришлось везти лично. После прихода результатов анализа, и контрольного рентгена легких, врач сказал, можно еще полечить, но. надо съездить на консультацию в Балашиху, т. к. препарат дорогой один флакон стоит около 30000 рублей (один курс это где-то 5 флаконов). Балашиха так Балашиха - не вопрос. Кстати: те, у кого случайно находится 150000 рублей на химиотерапию этим препаратом+оплата, за возню с вами, могут проконсультироваться тут же, не отходя от кассы и сделать химию на свой страх и риск, т. к. никто не может вам гарантировать, что этот препарат именно вам подойдёт и, что после сеанса химиотерапии не станет хуже, а так же вы и ваши родственники вряд ли когда узнаете, что вы вообще купили за эти деньги действительно этот дорогой импортный препарат, о котором вам сказали или вы получили курс химиотерапии, на который потратилось максимум 5000 руб. Ну, что многие плановые операции в ЦГБ, делаются через карман-это уже все давно знают, не хотите шов за бесплатно, заплатите "неофициально"- сделают лапароскопию, официально же у нас здравоохранение бесплатное и всё мед. оборудование для таких операций в ЦГБ есть и закупается оно на официально выделенные больнице деньги. Но врачи же у нас получают мало, остальные у нас, очевидно, все получают много, средняя зарплата по городу от 14 до 35 тыс. руб.
Выписали. Из онкоотделения передают под наблюдение в онкодиспансер, к участковому онкологу Василевской, которая даёт направление на консультацию в Балашиху в МООН. Только направление, больше ничего. Берите больную, езжайте на консультацию. Лечащий врач Лопатко передал выписку в регистратуру онкодиспансера, но она удивительным образом у них не нашлась, пришлось потратить полдня на то чтобы добыть вторую, добыли и тут оказывается, что и первая в регистратуре есть, почему-то зависит от смены одни медсёстры её видят, другие нет, в карту выписку так и не вклеили, очевидно, свой экземпляр опять не заметили.
В Балашиху поехали без больной, хотя в МООН и не консультируют без больных (об этом нас правда предупредили). Отстояли очередь в регистратуру, естественно зря, после чего пошли к заведующей и узнали много нового, о чём ни Василевская, не в первый раз отправляющая больных на консультацию в онкоцентр в другой город, ни медсестра, присутствующая на приеме, ни словом не обмолвились. Оказывается кроме направления и выписки надо привезти снимки легких, стёкла из цитолаборатории, справки от терапевта и гинеколога о сопутствующих заболеваниях и, анализы мочи и крови не старше 5 дней. Правильно дедок в очереди нашего диспансера назвал данного участкового "онколога" это не врач-это пи. дюлина. Люди с серьезнейшим заболеванием, ослабленные, многие без возможности доехать до Балашихи на машине или такси, вынуждены тащится своим ходом через Москву, Щелково или Фрязино с кучей пересадок с транспорта на транспорт, прямого сообщения между Королёвом и Балашихой нет, чтобы услышать:, что надо привезти, для того чтобы их проконсультировали. Опять же, это я сразу после регистратуры пошла к заведующей консультационного отделения онкоцентра, т. е. я не стояла вторую очередь (в кабинет к врачу), а направленный больной отстоит и только тогда узнает, какие бумаги и анализы надо привезти. При онкологических заболеваниях, главное не упустить время, но участковый онколог онкодиспансера ЦГБ г. Королёва Василевская, делает всё возможное дабы его потянуть, возможно, не специально, а просто в силу своей некомпетентности и несоответствию профессии врача, такое впечатление, что кто-то дочуню на работу пристроил, пусть, дескать, детка деньги зарабатывает, чего болтаться-то.
Выяснили значит в Балашихе, что нужны снимки лёгких, стёкла, анализы, обследования ("желательно больную госпитализировать, раз она у вас слабенькая и обследовать в стационаре"). Приезжаем обратно, идем к участковому онкологу и. оказывается онколог онкодиспансера не может положить больного в онкоотделение на обследование, вот не может и всё, мы должны сходить в отделение и спросить заведующего положат ли они человека в своё отделение, для того чтобы не мурыжить больного разъездами, хождениями и сиденьем в очередях по поликлиникам, а провести все необходимые обследования в больнице, замечу женщина не леж

Прикрепились к этой поликлинике, когда ребенку было три месяца. До этого наблюдались в московской поликлинике - без пристального взгляда разница бросается в глаза, хотя московскую поликлинику тоже ругали пациенты. Я не сравниваю помещение, для меня главное специалисты и оснащение, но когда Отоларингологу объясняешь работу прибора ОАЭ, а невропатолог легким росчерком перечеркивает предыдущий диагноз "гипертонус", списывая все на возраст ребенка, растет недоверие. Предстоит поход к очередному специалисту с серьезным диагнозом - уже страшно. В СМИ много информации о пользе ранней диагностики, в том числе и во младенчестве, т. к. лечится все в разы легче и эффективнее, а здесь позиция врачей выглядит выжидающей - "подождем, посмотрим". А там и поставим диагноз наверняка, и возможно на всю жизнь, что лечится уже гораздо дольше и сложнее, или не лечится вообще, потому что поздно. Я согласна, что бывают пограничные состояния, когда действительно проблему дети "перерастают", но опираясь только на это в последствии можно заработать диагноз пострашнее, например, из гипертонуса - сколиоз. Положительное впечатление осталось от посещения физиотерапевта и общения с мед. сестрами.