Отзыв клиента Илья о компании Леруа Мерлен

Вниманию тех, кто собирается покупать сантехнику в магазинах этой сети: 03.10.2012 в магазине Леруа-Мерлен г. Мытищи нами была куплена инсталляция для унитаза фирмы Grohe (далеко не самый дешевый товар, между прочим!). В сервисной службе была оформлена гарантия, проверена целостность упаковки. Тем не менее, при сборке обнаружилось отсутствие в комплекте ряда деталей, о чем было составлено претензионное письмо и передано администраторам отдела 'сантехника' (к ним направила сервисная служба магазина, это где стойка 'информация' при входе). Само собой разумеется, реакции никакой. Результат: изделие использовать невозможно, на рынке этих деталей нет и быть не может. Учитывая, что на момент совершения нашей покупки в магазине оставалось еще четыре таких упаковки, задаю вопрос: по пути к клиентам из всех коробок детали тырят? Так, может, ну его на хрен, такой магазин?!