Леруа Мерлен

99 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1225)
Сортировать:
Игорь
Город: Санкт-Петербург
20:45 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Совершенно мерзкий и лицемерный магазин. В отделах нет консультантов, кого то дозваться вообще нереально. Консультанты если и есть то почти все без масок. Потратил на поиски необходимых 7-ми позиций более 1,5 часов. На кассе меня отказались обслуживать без маски, хотя на соседней спокойно пробивали товар покупателю без таковой.... (повторюсь, что почти весь персонал магазина сами без масок). Лицемерие, маразм и лживость достигает уровня тошноты.
В шоке
Город: Уфа
14:58 23.09.2020
Отрицательное впечатление
Набрала немного товара, всего на 2500, горшки, земля, удобрения.
Заказала доставку.
Утром получила смс привезем, нет нет.
Прошли сутки, начала выяснять, мне тупо все с трансортниками разбирайтесь, там по хамски привезем.
На слова что я теперь на работе и уже не надо, нас не касается, привезем.
Еле добилась отмены заказа, но деньги только через 30дней.
компания хамская и необязательная, никогда больше не зайду, и знакомым отсоветую.
Елена Александровна
Город: Краснодар
13:58 17.09.2020
Положительное впечатление
Прекрасная компания которая многое что дает этому городу! Большое ассортимент строй материалов в одном месте...восторг! Приемлемые цены на любой карман ,супер!И такое большое количество рабочих мест!
Там работаю лучшие из лучших!всегда открыты на общение и такой сервис на кассе,я просто в восторге!
ирина
Город: Новосибирск
09:24 16.09.2020
Отрицательное впечатление
сотрудники леруа мерлен в новосибирске на ватутина 107 совсем не разбираются в ремонте пришла в магазин сказала площадь квартиры нужно было положить ламинат они сказали 46 пачек нужно в итоге пришел мастер ложить ламинат ушло только 20 пачек КУДА Я ДОЛЖНА ДЕВАТЬ ОСТАВШИЕСЯ 26 ПАЧЕК ВОПРОС
Лев
Город: Москва
23:39 12.09.2020
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
22:09 06.09.2020
Отрицательное впечатление
006.09.2020 продали не качественный товар. Обменять или вернуть деньги отказали. Хамство работников магазина это норма. Продажа некачественного товара наверно тоже норма.
Снабженец
Город: Тула
23:21 31.08.2020
Отрицательное впечатление
Сегодня был последний наш закуп, точнее попытка , хотели купить как физики пару банок затирки , но на кассе потребовали одеть намордник, и всем плевать что по магазину все ходят без намордников и только на кассе их одевают перед пробитием, вызвали старшего, он сам со снятым намордником и показывает мне указ губернатра с рекомендациями,ну и черт с ними, больше ни ногой, к тому же как оказалось церезит в интердекоре дешевле на 30% и мне мои строители рассказывают что там дешевле!!! Все они получат по шапке конечно и буду контролить чтоб ни на одну площадку не поступал товар из леруа, арматура в газметаллпроекте дешевле, цемент в оби, у частников краски дешевле или в мире красок, инструменты в все инструменты, в общем обойдемся без дешманского ширпотреба с грамотными организациями
A7213080
Город: Московская Область
11:02 28.08.2020
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Архангельск
20:17 27.08.2020
Отрицательное впечатление
Ни магазин а бог знает что ни консультанты ни чего ни понимают,ни сервиса на кассе стоишь очереди кас работает мало, ни на информационном бюро нет ни кого ждёшь только время теряешь
Алексей
Город: Ростов-на-Дону
14:42 21.08.2020
Отрицательное впечатление
Ужасная работа службы доставки. Купили товар в субботу, попросили доставку на понедельник, нам ответили что возможна доставка только на следующий день, так как купленный товар негде хранить. Ждали весь следующий день, в итоге товар доставлен так и не был, а в понедельник всё же доставили, но не весь, потому как забыли положить несколько позиций. Пообещали доставить в кратчайшее время. Каждый день водитель обещал, что привезет. В итоге в пятницу (почти через неделю) мы позвонили в службу доставки и спросили когда все-таки привезут остальное, но диспетчер точного ответа дать так и не смог. Ждём.
Сергей Хомяков
Город: Воронеж
19:05 08.08.2020
Отрицательное впечатление
Товары в основной массе низкого качества и высокой стоимости, особенно электротовары и сантехника. Лучше покупать эти товары в "АВС-электро", "Акватории", "Порядке". Очень ограниченный ассортимент, в основном ширпотреб. Часто докупить товар не получалось, так как он больше в продаже не появлялся. Интернет магазин реально работает на предварительный заказ товара, если он есть в наличии, только в этом магазине. Разными способами вынуждают заказать доставку вместо самовывоза, а доставка только от 1000 рублей покупки. Стала обязательной предоплата по карте, что не всем покупателям удобно.
Венера
Город: Уфа
22:59 07.08.2020
Отрицательное впечатление
очень плохие услуги доставки, не заказывайте никогда. Будете находиться в низвестности до 23 часов. 6 августа в 13.30 оплатила по интернету покупку и доставку. Вечером отзвонились сказали, что 7 августа будет доставлен товар в течении дня, время не уточнили. И я прождала доставку весь день, как на иголках, привязанная к телефону в ожидании звонка, не возможно было отлучится ни куда. Товар слава всевышнему доставили в 23ч 07 мин. Шел дождь товар промочили пока несли, один мешок был поврежден. Не приятно! за доставку взяли почти 500₽. Верните деньги. Очень плохое время для доставки. В это время уже темно, ни дороги не видно, ни номер дома. Ваше руководство не думает ни только о покупателях, а даже о сотрудниках. При любой возможности буду "трубить", чтобы у вас ничего не заказывали!!! Оценка вам 0(ноль)!!!
Валерий
Город: Уфа
22:31 06.08.2020
Отрицательное впечатление
Купили товар на значительную сумму ко дню рождения в Леруа мерлен в г. Уфе по ул. Рубежной. Оплатили доставку товара до дома в сумме 3600 рублей. Указанное время доставки через двое суток с 8.00 до 23.00. Позвонили в 12 часов ночи, на третьи сутки, и предложили приехать в 2 часа ночи, ночью принять товар и расписаться за его приёмку. В заявке на доставку указано, что после подписи клиента в акте приёмки товара, претензии не принимаются. Это самое хамское отношение к покупателям.
Сергей
Город: Москва
11:17 06.08.2020
Отрицательное впечатление
В магазине «Леруа Мерлен» г. Москва, отвратительно поставлена работа с доставкой в квартиру. Заказ 11062104392 от 03.08.2020 г., 10 листов ГК 2500*1200*9,5 оплачено с подъемом вручную в квартиру на 3 этаже. Доставка приехала своевременно, но подымать ГК вручную по лестнице не захотела, сославшись на узкую лестницу и невозможность это сделать. В связи со срочной необходимости материала пришлось ехать на ближайший рынок и заказывать аналогичный товар (с доставкой и подъемом в квартиру по той же лестнице) с чем они справились без проблем. За год это уже 2 претензия к доставке этого магазина. Прошлый раз не привезли одну позицию заказа и не довезли потом в период действия ограничений передвижения по городу в период пандемии. Не рекомендую заказывать доставку в этом магазине. Могут подвести. Очень безответственная служба доставки. Деньги на карту вернули на 2 день.
Ольга
Город: Москва
21:39 22.07.2020
Отрицательное впечатление
Сформировала заказ на доставку товара.Доставка была выбрана только из за заказа наливного пола в количестве 23шт.,так как такое количество трудно отвезти на своем авто. Потребовали только 100%предоплату,причем онлайн,иначе доставка не оформляется.Заказ сформировался в интернет магазине без проблем,была выбрана требуемая дата и произведена оплата заказа и доставки (отмечу сумма доставки не маленькая).Вечером перед днем доставки (в 21.00)звонит менеджер и говорит что вместо 23 мешков наливного пола привезем только 13(нет в наличии).На вопрос как так?Почему приняли заказ?Ответ:Вот так. Можно ли заменить наливной пол на другую марку?Нет.Либо соглашаетесь,либо полный отказ от заказа!Я в Шоке!Магазин г.Мытищи. Будте внимательны и лучше оформляйте заказ на месте,а не через интернет магазин.
Юлия Воронова
Город: Краснодар
22:16 21.07.2020
Отрицательное впечатление
Подумайте сто раз прежде, чем заказывать эти двери - НЕ СОВЕТУЮ. Заказывали дверь по образцу, брали такую же дверь только в другом цвете. Специально уточнили у консультанта про фурнитуру и глазок, на что получили ответ, что дверь будет точно такая же, с такой же комплектацией. В итоге, привезли совсем другую дверь, с другой комплектацией. Очень недовольны, не понятно зачем в таком случае, вообще, нужны консультанты.
Юлия
Город: Пушкино
17:11 14.07.2020
Отрицательное впечатление
Это худший интернет магазин, самое отвратительное обслуживание, самое хамское отношение, общий пофигизм. Всем абсолютно наплевать, что там у тебя с заказом, где, чего.
Оформила заказ 1062992548 от 19.06.2020, 22 июня 2020 года должна была быть доставка. Но сегодня 14 июля 2020 , а заказ до сих пор не поступил. Почему? Да потому что при доставке его потеряли. БИНГО. Новый товар мне отправить не могут, вернуть деньги тоже. На все звонки отвечают, ждите с Вами свяжутся. Никто так ни разу и не связался. 2 раза отправляли на почту сообщение, что разыскивают заказ мой, сначала срок до 8 июля, потом до 13 июля. Потеряли,а клиент виноват, клиент подождет. Свинство, хамство, худшее обслуживание в мире.Буду подавать в суд.Специально обращусь в самую дорогую юридическую контору, чтоб содрали с этого магазина и юридические услуги и моральный ущерб.
Андрей
Город: Петрозаводск
18:38 10.07.2020
Отрицательное впечатление
Решил купить бетономешалку. На сайте леруа увидел, что в наличии есть бетномешалка объёмом 63 литра, по цене 5400 р. Поехал покупать. На витрине, на фоне огромного ценника, размером 1 м на 1,5 м стоит три бетономешалки. На ценнике её фото. Чуть пониже ещё один ценник с характеристиками бетономешалки. Довольный пошёл искать менеджера-продавца, что бы выписать товар. А продавец говорит, что нет таких в наличии. Спрашиваю: "А это что?" Показываю на три штуки на витрине. "А эти не продаются". "Почему?" "Брак". Ну давайте эту на 120 литров за 7 тысяч. Этих тоже нет. Спрашивается: зачем вся эта пафосная показуха на сайте и в самом магазине? Вобщем фуфло а не магазин. Ничего у них покупать больше не хочу. Да что там покупать!!! Ходить туда не желаю.
Константин
Город: Кемерово
18:54 04.07.2020
Отрицательное впечатление
Администрация леруа Мерлен на каком основании и по какому закону ваши сотрудники требуют паспорт при возврате лишнего товара по чеку. 03.07.2020 я приехал в леруа Мерлен город Кемерово, на Ленинградском в 16-00 вернуть оставшийся рулон обоев, прошел на кассу возврата товара, предъявил чек, но мне там заявила девушка, что нужен паспорт или водительское удостоверение. На мое негодование кокой-то грузчик, или администратор стоявший позади нее, грубым тоном мне начал хамить и предлагать ехать домой учить законы, которые наверное он знает лучше всех. Хорошо в телефоне у меня был сфотографирован мой паспорт, я показал его. Далее эта девушка начала созваниваться с кем-то по телефону и спрашивать одобрят мне возврат денег или нет, возврат одобрили, вся процедура заняла много времени и нервов, как будто я наследство оформлял. Делаю вывод, что леруа Мерлен устанавливает свои законы о правах потребителя и там работает некомпетентный персонал.
Анастасия
Город: Санкт-Петербург
00:19 03.07.2020
Отрицательное впечатление
Охранник вырвал корзину на колесиках на выходе и не дал выгрузить обои в багажник, мелочи на железную тележку не было, пришлось на руках тащить обои, я на восьмом месяце беременности, стало плохо физически и морально, не понимаю такого скотского отношения.
Анастасия
Город: Тюмень
22:56 30.06.2020
Отрицательное впечатление
Интернет магазин просто ДЫРА! Отвратительная шарага. Заказала доставку до дома, мало того что 350 рублей за эту лентяйскую услугу (другие магазины доставляют дешевле или слвсем бесплатно при крупных суммах заказа), так еще и заказа НЕТ!!! Его не привезли, деньги уплачены онлайн в сумме 100% стоимости, нет ни денег, ни заказа, ни какой-либо информации, что с заказом случилось! В службе клиентской поддержки ничего не могут сказать, не могут дать никаких контактов курьеров или службы доставки. Отстой, обходите стороной эту хламиду!!!
Евгений
Город: Мытищи
14:45 22.06.2020
Отрицательное впечатление
купил ковер с клопами
Анастасия
Город: Краснодар
19:28 18.06.2020
Отрицательное впечатление
ужасно работает служба доставки, второй день не доставляют оплаченный товар, по телефону службы поддержки -хамят. больше ничего заказывать там не будем, пойдем в кастораму.
ski45
Город: Москва
18:22 16.06.2020
Отрицательное впечатление
Лидия Родионова
Город: Екатеринбург
23:12 15.06.2020
Отрицательное впечатление
Обращаться сюда больше не собираюсь, да и вам не советую. Просто невозможное обслуживание, не думала, что такое вообще бывает. Заказывала дверь, привезли совсем не то, что ожидала, как оказалось, что-то напутали при погрузке. Грузчики довольно грубые, свое недовольство начали зачем-то высказывать мне.
Алексей
Город: Москва
13:52 14.06.2020
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Московская Область
15:42 13.06.2020
Отрицательное впечатление
Интернет магазин ужасно работает.Остерегайтесь! Заказала у них кухню 3 шкафа напольных.Оплатила картой.Пришла смс.,что 1 шкаф не довезут,хотя по наличию он есть.По общему телеф.не могла долго найти концов,чтобы отменить заказ.Так еще и деньги возвращают на карту от 3 до 14 дней.Хорошо ребята прокручивают чужие деньги.Мошенники одним словом.
Сергей
Город: Пушкино
23:46 11.06.2020
Отрицательное впечатление
Ника Кобзева
Город: Тула
23:32 09.06.2020
Отрицательное впечатление
Поберегите свои средства и нервы, потому что результат вас лишь огорчит. Заказывала межкомнатные двери, 4 штуки. Должны были привезти и установить их сотрудники. Сроки нарушили, да ещё когда привезли, то оказалось, что размеры дверей не совсем по нашим меркам. Монтажники на мои замечания ответили хамством, мол это моя ошибка и я должна доплатить, чтобы они привезти двери по нашим меркам. Хотя я им показала подтверждение, что я все верно указала и это их оплошность. В результате я обратилась в другую фирму.
Галина
Город: Москва
21:39 08.06.2020
Отрицательное впечатление
Через интернет магазин сделала онлайн заказ с предоплатой и доставкой. Через два дня привезли товар, который не соответствует заказанному, при отказе получать не свой товар, водитель разозлился и уехал. В его накладной все было зафиксировано мной. Вот уже больше двух недель товар мне не привозят, деньги не возвращают. Дозвониться до них невозможно. Воры и мошенники. Никому не рекомендую покупать что либо через интернет магазин, если не хотите потерять свои деньги.