Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(787)
Сортировать:
Евгения
Город: Москва
18:44 18.11.2018
Отрицательное впечатление
Игорь
Город: Москва
13:35 18.11.2018
Отрицательное впечатление
Андрей
Город: Ногинск
09:22 17.11.2018
Отрицательное впечатление
28.10.2018.Мною был преобретен модуль для котла отопления,консультант не смог рассказать ничего вразумительного про этот модуль.уже дома выяснилось что этот модуль не отвечает современным нормам( управление через смс).при следующим плсещении леруа я захотел его сдать обратно,но у меня отказались его принять по не понятным мне причинам,ведь он не потерял товарного вида.
Марина
Город: Нижний Новгород
20:04 16.11.2018
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Московская Область
15:28 16.11.2018
Отрицательное впечатление
На ковре лежит ценник 1650р размер ковра 100 на 200,на кассе пробивают этот ковер за 3190р размер в чеке указывается 170 на 190
марат
Город: Нижний Новгород
15:16 15.11.2018
Отрицательное впечатление
Это заведение в Н.Новгороде-одна большая ...ОПА , сотрудники малограмотные дилетанты, товар отгрузили не полностью, машину продержали 3часа, вопросы ни кто не решает. Ужас, обходите стороной
Ирина
Город: Московская Область
16:21 13.11.2018
Положительное впечатление
Московская область. с. Юдино. Спасибо продавцу-консультанту Андрею Голубь, за терпение и помощь в подборке необходимых деталей. Пришла с огромным списком, точнее с отрисованной мужем схемой, по которой надо было все купить. Мне все подобрали, подсказали. спасибо.
Александр
Город: Петрозаводск
22:09 07.11.2018
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Санкт-Петербург
20:41 07.11.2018
Отрицательное впечатление
Хамское отношение логистов! Если все разговоры записываются, то это вообще безобразие какие люди работают в этой фирме. Не закончив разговор, не назвав своё имя, не представившись бросить трубку!!! Отбросный минус репутации магазина. Которая как я вижу по оценкам людей и так на очень хорошая!!!
Олег
Город: Санкт-Петербург
14:30 06.11.2018
Отрицательное впечатление
Санкт-Петербург. Пошёл покупать мебель в ванну. Захотел сделать доставку. На стенде написано "вы выбираете товар, мы его привозим на стенд доставки". По факту продавщица говорит берите тележку, везите товар на стенд доставки. Прихожу за тележкой, они заразы все за плату, а у меня все деньги на карте, нет с собой мелочи. Попытался тут же выйти с телефона в онлайн- там пишет, что доставка недоступна, только самовывоз. Зашёл на сайт другого магазина и в пару кликов всё оформил. И вроде это всё мелочи, но показывает абсолютное отцутствие ориентированности на клиента. Зря тащился в эту шарагу, больше не буду совершать таких ошибок.
евгений
Город: Москва
21:29 04.11.2018
Отрицательное впечатление
Сегодня покупал очередную партию строительных материалов в Леруа Мерлен в ТЦ Тройка на ТТК.
С 1 ноября 2018 г ввели новую платную услугу по сбору материалов. Деньги проводят по отдельному кассовому аппарату. Выдают только чек. С трудом получил товарный чек оформленный от руки за услугу. Плата за доставку и цены на материалы повышены. Качество услуг падает.
Уверен подобный неклиентоориентированный подход приведет к оттоку покупателей.
Последний раз посетил это учреждение.
Ольга
Город: Нижний Новгород
18:03 26.10.2018
Отрицательное впечатление
В Нижнем Новгороде ужасный магазин и отношение к покупателям. Я уже жалею, что купила там кухню 13.10.2018года. сегодня 26.10 а кухня все еще не собрана! Как выяснилось проблемы начались сразу. Сначала нам сделали неполную доставку, потом выяснилось , что ближайшее время на сборку было 22.10.2018. Сборщики не позвонили не за сутки, не за час до прихода. Дождались, и сказали нам, что комплектация неполная! Нам не смогли даже в полной комплектации составить проект кухни. 22 числа написала претензию, тишина. 24 поехали в магазин, нас заверили, что 25.10 подвезут комплектацию, а 26 сборка. Сегодня 26 нас целый день кормят обещаниями – ждите! В 17часов нам позвонили и сказали что ближайшее время сборки это 30 октября, помочь они нам ничем не могут! Слов нет! Больше в этот магазин не ногой!
Семен
Город: Калуга
16:44 19.10.2018
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Мытищи
16:12 07.10.2018
Отрицательное впечатление
Заказал с доставкой ,не то ,что опоздали ,даже не позвонили.При том что товар оплачен ,самолично стал выяснять судьбу купленного товара.После нескольких перепалок по телефону мне все таки пообещали его доставить .Никому не советую заказывать онлайн товары с доставкой,потеря времени и нервов.
Светлана
Город: Кемерово
14:03 07.10.2018
Отрицательное впечатление
Купили торшер, на подарок, белого цвета. Собрали ,т.к. подарок для пожилого человека. Перед днем рождения выяснилось, что торшер нужен черного цвета. Чек сохранился, но упаковку хранить негде, выбросили. Приехали в магазин, обьяснили, что деньги нам не нужны надо просто поменять белый торшер на черный, цена одинаковая, товар идентичный. И тут началось, с нас потребовали упаковку, по закону я не обязана ее хранить, как и обьяснять причины замены (не возврата!). В общем в довольно таки в хамской форме нас послали! Спасибо Леруа, но теперь к вам я больше ни ногой! Кстати, ценники у вас довольно таки зашкаливающие!
Сима Бабаева
Город: Москва
20:30 30.09.2018
Положительное впечатление
Маргарита
Город: Саранск
19:43 29.09.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительная организация доставки! Единственный выходной потрачен впустую в ожидании доставки! То машина сломалась, то ещё что! За что берут такие огромные деньги?!
Мария
Город: Казань
09:21 29.09.2018
Отрицательное впечатление
Приобрела 2 одинаковые светодиодные лампочки. Дома обнаружила, что в совершенно одинаковых коробках лампочки разные, одна из ламп не соответствовала.При покупке кассир не проверила содержимое коробок. А на возврате товара мне сообщили, что я сама подменила лампочку и решила ее сдать и выручить таким образом разницу между дорогой и более дешевой лампой. Сотрудники Леруа Мерлен, вы вообще, в своем уме? Ради разницы в 50-100 рублей мне менять лампу, возвращаться в магазин, сдавать лампу? Очень не клиентоориентированно!
Евгений
Город: Ульяновск
15:38 28.09.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа персонала, приехал на разгрузку ждал три часа хотя не одной машины на выгрузке не стояло , просьба вышестоящему руководству принять соответствующие меры.
Дмитрий
Город: Калининград
23:02 22.09.2018
Положительное впечатление
Ольга
Город: Самара
15:25 22.09.2018
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Бываю часто в вашем магазине леруа на дыбенко 30, все устраивает и товар и цены, но последний раз выходя из касс, охранник пригласил меня в какую то комнату, толком ничего не объяснив, стал копаться в моей личной сумке, после зашел еще охранник, разговаривал со мной матом, попросил показать карманы. В итоге не понятно что они искали, не извинений, ни деликатности.... Охрана стоит без лицензий, не ухоженная форма мятая, позор! Считаю что этот чоп позорит магазин. Лично я больше туда не приеду.
Оксана
Город: Москва
23:56 17.09.2018
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Ногинск
15:08 15.09.2018
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
16:49 13.09.2018
Отрицательное впечатление
Покупала керамогранит в Леруа Мерлен на Рязанском проспекте. Сотрудники так постарались, что отгрузили плитку одного артикула аж из трех партий. Каждая партия отличалась от других чуть-чуть другим цветом и, что более фатально, другим размером (разница в 3 мм). Все это "вылезло" только когда начали выкладывать третью упаковку. Так что теперь за большими покупками только в другие магазины, но ни в коем-случае ни в Леруа. Будьте бдительны!
Алексей
Город: Московская Область
17:04 11.09.2018
Положительное впечатление
Спасибо Александру из отдела кухонь за помощь в выборе мойки.
Олимпиада Георгиевна
Город: Московская Область
16:13 10.09.2018
Отрицательное впечатление
Помогли добрые люди написать это сообщение! Приехала с дачи и не выдержала никак не идет из головы хамство.
Я пожилой человек, мне 69 лет. Неужели я заслужила такое отношение. Не хватило плитки, 29.08.2018 г. пыталась подобрать в леруа мерлен, что на Каширском шоссе (МКАД). Конечно трудно подобрать плитку для пола из другой коллекции приближенно в тон я понимаю, еще труднее с нами пожилыми, я тоже понимаю, но такого поведения со стороны продавца даже не ожидала. Тем более, что он был пьян или не протрезвел. Продавца зовут Иван, фамилию не разглядела, но начинается на букву Б. Меня оскорбили (нецензурной бранью и что мне не плитку, а место на кладбище пора выбирать), мой язык отказывается повторить это. Начальники! Не позорьте место такими вот продавцами. Я прихожу в магазин не первый раз, но такого безобразия еще не было. Практически все продавцы отзывчивые. Отдел плитки теперь буду обходить стороной.
Дилара
Город: Уфа
16:43 09.09.2018
Положительное впечатление
Купив и заказав пошив покрывала в Леруа Мерлен меня поразило отношение от дизайнера Римы с отдела ткани- шторы.Она очень корректно, профессионально выполнила свою работу. Найдя подход не только к решению данной проблемы которая произошла во время пошива но и психологически профессионально разрядила нагнетающую обстановку. Девушка просто молодец! Побольше таких сотрудников Вам! Спасибо Риме, я ооочень довольна заказом и пошивом моих штор и моего покрывала на нестандартную нашу кровать 240 на 260. Мы очень рады вновь и вновь посещать ваши магазины в нашем городе. Если этотвозможно по отношению к вашим сотрудникам, выпишите девушке благодарность! Спасибо.
Андрей
Город: Самара
16:06 07.09.2018
Отрицательное впечатление
Здравствуйте.Я являюсь покупателем магазина Леруа Мерлен в Самаре.У этой торговой сети есть одна очень хорошая и удобная услуга доставка по звонку 06.09.2018 я пришел в магазин посмотрел и уже дома заказал товар согласно артикулу,Но пришлось ждать товар на протяжении всего дня.Но неужели нельзя решить этот вопрос намного раньше по вопросу доставки можно же было сообщить о том когда привезут в первой половине дня или же во второй?Ведь при загрузке машины доставки сразу формируется маршрут как и куда повезут в первую очередь,а куда во вторую тем самым становится понятно в какой половине дня вы попадаете на тот или иной адрес.По моему мнению руководителем необходимо внимательнее пересмотреть данный вопрос так как людям покупающим товар помимо этого нужно заниматься и другими делами,а не ждать целый день звонка от водителя.
Рузанна
Город: Люберцы
17:51 04.09.2018
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
11:57 04.09.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день! Если вы собираетесь заказать товар в Леруа, как это сделала я, и думаете, что здесь низкая цена, удобно, быстрая доставка и т.д., как и я думала, то... закажите в другом месте. За удобство придется платить. Буквально.
Я заказала унитаз 15.06.18 с доставкой. Доставку принимал наш рабочий, все посмотрел, только не стал отматывать крышку бачка, которая была примотана скотчем к унитазу. И расписался за поучение заказа.
В итоге оказалось, что под скотчем скол. И кусочка под скотчем не было. То есть заведомо прислали брак.
Теперь товар возвращать не хотят, дескать, вы расписались о том, что все в порядке, а испорченный товар мы не примем. Магазину на все наплевать. За наш счет покрывают расходы на брак. 6 000 рублей в мусорку, на минуточку. Свинское и мелочное отношение для такого гиганта.
Я не рекомендую магазин, лучше потратить время, возможно, лишнюю тысячу, но иметь какие-то гарантии.
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Леруа Мерлен