Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(837)
Сортировать:
Александр
Город: Московская Область
14:00 17.01.2019
Отрицательное впечатление
Купил шуруповёрт Bosch: индикатор зарядки постоянно показывает половину заряда, независимо от того, заряжался ли аппарат 8, 10, 24 часа, или же полностью разряжен. Деньги не вернули, свалили всё на на Bosch. Но приобретал-то я это фуфло не непосредственно у Bosch, а, всё-таки, в Леруа Мерлен. Мои 7000 плакали. Не хочется чтобы кто-то повторил сей печальный опыт взаимодействия с этим магазином. Нет, конечно, есть позиции, которые можно купить с закрытыми глазами. В тот же день, например, купил крючки для ванной комнаты и кольца для шторки. Но нечто серьёзное, вроде дрели, - более никогда. Да и что бы то ни было другое, скорее куплю в другом, более дорогом, или более дешёвом магазине, но только не в ЛМ. Всё, на этом роман с Леруа Кидняк окончен.
Николай
Город: Калининград
14:50 16.01.2019
Отрицательное впечатление
Покупал товар, и оплачивал с р/с когда дошло дело до оформления гарантии мне в гарантии отказали, назвав причину якобы Юл. лицо не имеет право на гарантию ссылаясь на закон о защите прав потребителей. Первое впечатление о магазине было испорчено и после такого мне как то в даный магазин больше нехочется приезжать за товаром.
Оксана
Город: Самара
21:46 14.01.2019
Положительное впечатление
Всем хорош магазин, но сегодня зайдя в отдел сантехники, найдя консультанта (немолодая женщина занималась своим телефоном) и задав вопрос по товару, неприятно была удивлена, что не српзу согласились помочь
Вика
Город: Санкт-Петербург
20:40 07.01.2019
Положительное впечатление
Была сегодня на стойке информации делала возврат.на московском шоссе 14.сотрудник Анастасия фамилия на Т.очень хорошо обслужила.вежлевая.позитивная.вот таких сотрудников побольше!!!
Федор
Город: Москва
19:12 06.01.2019
Отрицательное впечатление
Магазин гавно товар гавно купил фанеру там начел прикручивать она стала отслаеватса назад некто не принел не поменяли
Елена
Город: Калуга
21:54 05.01.2019
Отрицательное впечатление
Несколько раз побывали в Леруа Мерлен Калуга, впечатление ужасное, обслуживание отвратительное! Если получаешь товар со склада - готовься провести там как минимум минут тридцать...Сегодняшнее получения товара со склада было последней каплей - четыре пластиковых уголка и одна пластиковая кромка для ПВХ панелей на сумму 246,00 рублей обошлись мне в полчаса стояния на холоде, причем работник склада мой заказ забрал и ушел его составлять..... и пропал. Когда я уже устала возмущаться и хотела забрать счет и вернуть деньги, отказавшись от товара, то приемщик мне его не отдал...Когда другие работники склада сканировали мой счет, то каждый раз отвечали, что заказ составляется... Через полчаса, наконец, появился работник склада с моими пластиковыми уголками... Такое ощущение, что он бегал за ними на Правый берег?.... Либо он был пьян...Никто даже не извинился передо мной!..После сегодняшней покупки, я для себя решила - больше не посещать этот магазин!!!!
Артем
Город: Казань
17:35 05.01.2019
Отрицательное впечатление
02.01.2019 года покупали краску, обратились за помощью к продавцу, назвали метраж под покраску. Он нам "насчитал" два 10 литровых ведра. В итоге покрасили зал, этой же краской, хотя и не планировали, покрасили кухню и все равно осталось целое, нетронутое ведро! Я пониманию можно ошибиться и остатки могут быть, но не столько же. Краска колерованная, открытая, кто ее назад возьмет. Надеялись, что пришли в солидную компанию, а в итоге колхоз, видят, что человек не понимает, так можно и "втюхать"
Дмитрий
Город: Калининград
21:21 04.01.2019
Отрицательное впечатление
Хотел купить кухню. Подошел к менеджеру (фамилия Колузина) попросил рассчитать стоимость в ответ услышал что у нас просто берут и покупают а рассчитывайте сами и на тележке грузите и вывозите кухню какую надо на кассу или на доставку. Подошел к остальным 2-м менеджерам и сказал мол вы нормальные чтоб покупатели кухни сами рассчитывали да ещё и грузили. В ответ насмешка и тоже самое. Считаю что это самый бардачный магазин в Калининграде.
Андрей
Город: Волгоград
22:05 03.01.2019
Отрицательное впечатление
Особого внимания заслуживает услуга доставки, всё что можно поломать, погнуть, поцарапать, будет поломано, погнуто, поцарапано качественно и профессионально.
Татьяна
Город: Санкт-Петербург
22:17 30.12.2018
Положительное впечатление
Впервые посетила супермаркет-Санкт-Петербург,Шушары, Моссковское ш.14.Цены на любой достаток.Расположение товаров удобное-=не запутаешься.Быстро определились с моделью кухни и составляющими к ней. Оплатили доставку, и подъем на этаж без лифта ( что оказалась дешевле ,чем в др.фирмах), и установку. Доставили на следующий день. Установили на 6 день(как оговорили).Все возникшие рабочие моменты решали по телефону со специалистом Андреем,ему отдельная благодарность за уважительное отношение,оперативное решение возникших задач. Кстати удивляюсь,что когда пишут отрицательные отзывы забывают,что у магазина не только с трудом найдешь место для парковки , но и у кассы объемы приобретаемых товаров впечатляют.Что и говорит о востребованности фирмы.
Юрич
Город: Московская Область
15:46 30.12.2018
Отрицательное впечатление
Самый плохой магазин в моей строне!
Сергей
Город: Петрозаводск
21:08 28.12.2018
Отрицательное впечатление
Доставка не организована! Сам грузи, сам тащи... Очень не удобно.. Только из за этого выбираю другой магазин.. Приехал, выписал материал, оплатил, и ждёшь его дома в день оплаты...
натали
Город: Нижний Новгород
22:26 26.12.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день, сегодня посетили магазин на Московском шоссе, были с тремя детьми. К сожалению оказалось что в женском туалете из всего множества кабинок работает только две, все остальные просто закрыты. И то называется все для покупателей, в разгар дня в 13 часов дня создать очередь в туалете.
Vitamin
Город: Калининград
12:27 25.12.2018
Отрицательное впечатление
,Долбанные сектанты набирающие на работу зомбированных рабов
Ирина
Город: Хабаровск
14:55 22.12.2018
Отрицательное впечатление
Отзыв с Хабаровска.Вызвала замер межкомнатной двери,оплатила,прождала весь день,так никто и не приехал.Вячеслав обращаюсь к вам,так с людьми не поступают.89244031977
Галина
Город: Ногинск
14:50 22.12.2018
Положительное впечатление
21декабря 2018 г. Покупали с мужем РАДИАТОРЫ БИМЕТ ТЕПЛОМИР В 500/96 10сек 2 шт.,8 сек 2 шт.,6 сек 1 шт.
один РАДИАТОР В 500/96 10 сек был Б/У ( без полиэтиленовой упаковки с ржавыми потеками), а стоит 5500 руб.
Как его заменить? и какие документы нужны?
Фёдор
Город: Екатеринбург
08:51 21.12.2018
Отрицательное впечатление
Петр
Город: Москва
17:01 20.12.2018
Отрицательное впечатление
Служба безопасности преследует покупателей в магазине и далеко за пределами магазина. После выхода из Леруа в о транспорте подсел и начал толкаться при этом старательно прятал лицо. На другой день в магазине он же на траволаторе толкнул меня со спины. Повода никакого я не давал. В след. раз за шкирку отвечу этого отброса в полицию. Оба случая это было нападение и я имею права защищаться.
Алексей
Город: Московская Область
12:35 20.12.2018
Отрицательное впечатление
Отношение к клиентам отвратительное лицемерие,обещают одно,а по факту другое,не выполняют просьбу клиента!Леруа мерлен Троицк,не собранные! (Оплатили ковролин в 17:00,отдали на оверлок,нам сказали что будет готов через полтора часа,пришли через три часа,он не готов,нас обнадёжили что на следующий день будет готов,прям с утра,взяли телефон и сказали позвонят,в итоге не ответа не привета,звоним сами,он готов!!!Зачем брали номер телефона не понятно!?!
Наталия
Город: Москва
12:45 19.12.2018
Отрицательное впечатление
Хочу рассказать о доставке в этой компании. Ужасно, настоящий кашмар, в жизни не встречала такого, это учитывая, что ты ещё платишь не маленькие деньги за эту доставку.
Ольга
Город: Иркутск
04:48 17.12.2018
Положительное впечатление
Покупала обувницу, полгода не прошло, полки через месяц стали постоянно вываливаться, крепления отдельно не продаются
Камилла
Город: Казань
12:10 16.12.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день.Хотела поделиться не приятным осадком после доставки из магазина леруа. на днях мы заказали плитку в магазине Леруа мерлен г .Казань солнечный город ,достовка до подъезда, по условиям которой сотрудник должен был нам выгрузить товар. На что мы получили отказ и разгружали все сами. Хотелось бы чтобы к данным сотрудникам были проведены какие то меры.очень расстроена качеством обслуживания. Всегда любила данный магазин, но после подобных ситуаций задумаваешься стоит ли оно того. P.s. сотрудник ещё нам нахамил, до словно сказав : заказали бы доставку до двери мы бы вас облюбили,обцеловали, а так извините уж но нет.
Татьяна
Город: Москва
23:42 15.12.2018
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Санкт-Петербург
20:33 15.12.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин! Ужасное отношение персонала и организация! 15 декабря пришли в магазин на ул. Коллонтай в Санкт-Петербурге. Выбрали товаров на общую сумму 35000 рублей. Встали в очередь для оформления доставки. Очередь двигалась настолько медленно, что мы добрались до кассы только через 2,5 часа!!! Персоналу абсолютно наплевать на клиентов! Никто даже не пытался помочь и хоть немного ускорить процесс! Я на 5 месяце беременности. Через 2 часа стояния в очереди стала уже очень плохо себя чувствовать. Это было просто мучение! Достояла только потому, что жаль было зря потратить столько времени! Просили позвать руководство, чтоб как-то решить вопрос с такой медленной работой касс. К нам пришла только продавец Терехова Светлана. Сказала, что ничего сделать не может. На доставку работает только 3 кассы и мы можем ехать в другой магазин, если нас это не устраивает. Пожалуй, в следующий раз именно так и сделаем. Больше в "Леруа Мерлен" ни ногой!
Алексей
Город: Тула
21:25 13.12.2018
Отрицательное впечатление
Конечно, магазин большой. У нас в Туле это один из самых удобных в плане выбора, всё в одном месте.
Плюсами могу назвать:
++ компетентные сотрудники, конкретно - в отделе электрики. Понимают в своём деле, консультируют грамотно и честно.
++ на кассах очереди небольшие
++ возврат товара осуществляется по электронной очереди, нужен паспорт, без проблем и претензий
Но и отрицательных моментов хватает.
1. В отделах постоянно отсутствуют консультанты. Никого не дождёшься, можно быстрее самому стать экспертом в интересующих вопросах, читая форумы, и так никто и не придёт.
2. В отделе ковров сидит девушка, которая якобы может по Вашим размерам отрезать Вам ковролин. На деле - сколько не подходил к ней, у неё один ответ: "наша машинка не отрежет, ковролин не берёт". То ли у них правда оборудования нет (тогда зачем на каждом ценнике указано, что отрежем по Вашим размерам??), то ли ей не охота и это отмазка такая.
Максим
Город: Тула
16:21 10.12.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин! Отвратительное отношение к клиентам после продажи. Купил два радиатора по 10 секций в заводской сборке каждая. При установке к центральному отоплению сантехником, работы которого также были оплачены, выявился брак. Потекли заводские соединения.
При обращении в магазин с товаром по адресу: Тула, ул. Шипунова, 5 даже не стали ничего смотреть и с лицом полного пофигизма предложили написать претензию.
Дело пахло уже гниением, так как кроме претензии ничего не взяли, то бишь радиаторы и сказали ждать 10 дней.
Через некоторое время поступило смс с уведомлением по претезии №1495 об отказе в возврате.
Обходите мимо этот магазин, если не хотите быть заложником проблем и не возврата денег за некачественный товар в решаемых без суда рамках.
Любовь
Город: Нижний Новгород
17:52 09.12.2018
Отрицательное впечатление
Приехали в магазин, набрали товара на 44 тысячи руб, указали что нам нужна доставка, прошли на кассу оплатили все, а вот то что нужно оформлять отдельно доставку нам никто не сказал! Т.е покупатели видимо сами, должны были додумать ! Очень ужасное обслуживание. Завтра с мужем поедем опять к ним , что бы оформить эту дурацкую доставку! На вопрос в call центре, можно ли как то по телефону , либо же через сайт оформить и оплатить эту доставку, сказали что такой возможности у них нет. Вот такой современный магазин ! Говно ,а не магазин!
Марина
Город: Московская Область
12:08 07.12.2018
Положительное впечатление
Здравствуйте! В магазине Леруа Мерлен Новая Рига обратилась в отдел "Декор" к дизайнеру Елене за помощью в подборе штор в нашей комнате. Очень чётко рассказала про ткани, предложила несколько креативных решений и даже дала совет по выбору карниза. Давно не встречала таких отзывчивых людей, работающих в сфере обслуживания.) Приятно удивлена! Уехали думать, обязательно вернёмся именно к ней и закажем шторы!
Антон
Город: Ростов-на-Дону
14:26 05.12.2018
Отрицательное впечатление
Козлячий магазин
Эдуард
Город: Калуга
09:24 04.12.2018
Отрицательное впечатление
Леруа Калуга - Это СКАЗКА!!! Что бы купить 1 брусочек 50X50 надо пройти целый КВЕСТ!!! Какой ......"умный"человек это придумал ФОТО В СТУДИЮ!!!
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании Леруа Мерлен