Отзыв клиента Татьяна о компании Леруа Мерлен

Покупали стройматериалы в Леруа Мерлен – Новая Рига. 1) Ассортимент действительно большой, есть возможность подобрать нужное. Цены ниже, чем в других магазинах, в среднем на 10-20%. 2) Сведения на сайте о ценах и наличии товара не соответствуют действительности. Там, впрочем, написано 'в режиме тестирования'. Совет уточнять в магазине вполне бесполезен, т. к. в магазине автоответчик, который заунывно предлагает подождать, пожалуйста. 3) Сотрудники торгового зала заняты своими делами, от которых неохотно отрываются, чтобы ответить на вопросы покупателя. На вопрос, где находится какой-либо товар, отвечают примерно так: 'Идите до конца ряда, поверните направо, там на полке'. На вопросы о применимости тех или иных материалов зачитывают надписи на этикетке. Артикулы из 'Списка покупок', созданного на сайте, вызывают недоумение. Т. е. этот список – для покупателя, чтобы ставить в нем галочки. 4) Работники отдела линолеума Антон Демидов и Алексей Воробьев (не уверена, что имена подлинные) успешно всучили нам более дорогой, чем мы просили, линолеум, заморочив голову разговорами о длине и ширине. При этом неуклюже врали: Антон говорил, что не знает имени напарника, так как тот – новичок, а Алексей утверждал, что работает в Леруа 9 лет, а нас не обслуживал. И все это из-за разницы в 100 (сто) рублей. Дешевка! 5) Работа службы доставки заслуживает самых высоких похвал. Нас бесплатно сопровождал грузчик, который помогал складывать и перевозить выбранные нами товары, большинство из которых были тяжелые и негабаритные. Девушки из отдела доставки очень быстро и профессионально составили опись, все внимательно проверили. Доставку предложили в день покупки или на следующий день в выбранное время. Привезли материалы с опозданием на час, что с учетом сложной дорожной обстановки в день доставки не может вызвать никаких нареканий. При этом водитель постоянно был на связи, поддерживал наш оптимизм. Все выгрузили и аккуратно донесли до указанных мест в квартире, по дороге ничего не сломалось и не разбилось. Всем работникам доставки спасибо!