Отзыв клиента Наталья о компании Леруа Мерлен

В теме сообщения все сказано. Был заказ от 15.08.2016 на 19700 руб. Оплатила с карты. Доставку поставила на 16-е августа с 16 до 22. Пришла смс, что как только товар соберут - придет еще одна смс. Она пришла на след. день: товар собран и передан на доставку. Ожидайте сегодня с 16 до 22. Я - работающий человек, поэтому пришлось отпроситься с работы и в 16.00 я была на квартире в ожидании доставки. В 20.00 я начала сомневаться, что увижу оплаченный товар. Подождав еще немного начала звонить по указанному в смс телефону в 'службу доставки' (чей-то мобильный телефон). Естественно, дозвониться было нереально, телефон попросту не отвечал. Попытки дозвониться в Интернет-магазин также не увенчались успехом. Отчаявшись, позвонила в сеть и получила ответ: 'Да, все жалуются на интернет-магазин. Пишите жалобу, чем больше - тем лучше.' Но мне не нужны жалобы, мне нужен оплаченный товар! В итоге утром следующего дня я все же дозвонилась до доставки, сонный голос обещал перезвонить - естественно, никто не перезвонил. Перезвонила сама и тут началось: мне звонили, не дозвонились. Ребята! В современном мире всегда приходит смс о пропущенном вызове! Мне никто не звонил! И было просто низко так врать! Назначаю доставку 17-го августа, предупреждаю, что, если не привезут в указанное время, буду обращаться с требованием о возврате денег. После раз 5 мне перезвонили все, кто мог с уточнением времени - хорошо работают ребята. Но все же товар привезли. НО! Плинтуса покоцанные, ободранные. Один плинтус я сама еле вытащила из угла машины - он был выгнут в другую сторону! Т. е. работники вообще не отвечают за доставку! Я была в шоке от такого отношения! Никакой ответственности у магазина: привозят когда хотят, клиентам не звонят, товар испорченный! УЖАС! И это известная сеть магазинов! Не стала возвращать, т. к. назначена уже укладка ламината - времени не было все переигрывать! Но больше не обращусь точно! Отвратительное наплевательское отношение к клиентам объясняется легко - товар оплачен 100% предоплатой - можно не спешить и не стараться привезти товар вовремя и в нормальном качестве! Стыдно вам должно быть!