Отзыв клиента Сергей о компании Леруа Мерлен

Мы долго подбирали плитку, увидели керамогранит под цвет кухонного стола, подошли к продавцу показали на витрине что нам нужно, на витрине была одна цена, но когда продавец делал нам выписку он сказал что она подорожала, я сказал ну пусть дороже. В итоге он показал нам расположение коробок я их погрузил и направился домой, подняв плитку на 24й этаж, я ее вскрыл и увидел что плитка не та! Отличие было в цвете и узоре. Я стал звонить в главный офис, меня там успокоили сказав что мне привезут нужную мне плитку и заберут ту которую по ошибке сунули. На следующий день со мной связывается продавец (местного Пермского магазина) и говорит что помнит нас, но витрина старая и цвет с рисунком могут не соответствовать ожиданиям!!! Я говорю что это непременно их проблема (чаще мол обновляете витрину), далее он сказал что помочь не чем не может. Я снова звоню в главное отделение, там гарантируют что ситуацию решат, переключают на местного директора магазина (пермь), тот мне снова объясняет что они не виноваты, мол на упаковке есть вырез (квадрат) на лицевой части и через него можно проверить цвет! Да квадрат есть ! Подтверждаю, но в этом квадрате "открытом" можно ознакомиться лишь с рельефом задней части плитки. Вопрос так и не решён! Вину не признают, решение предложили только такое: спустить самостоятельно все обратно с 24того этажа положить в машину и привезти обратно к ним (город наш протяженностью 70км и таскать керамогранит туда сюда из за ошибки дебилов считаю не правильно, хоть раз бы заставили гаденыша самого приехать спустить и поднять нужный, я был бы уверен что подобного легкомыслия он бы не совершал). В целом магазин не конструктивен. Гвозди им в ноги!