Отзыв клиента Дарья о компании Леруа Мерлен

Самый отвратительный отдел доставки, который довелось встречать на сегодняшний день. Предыстория: живу я в СПб, доставка была назначена в Красное Село. Добираться мне туда полтора часа. Мой интервал был с 13 до 18 часов. 1-ый минус, что при оплате заказа на кассе доставки, ты узнаешь, что доставка осуществляется только на следующий день. Если тебе неудобно, то забудь про 2 часа похода по магазину и оставь товар. Придёшь, когда сможешь принять на следующий день. Такого сервиса уже давно нигде нет, ну да ладно. Выбрав наиболее удобный интервал, предупреждают, что водители отзвонятся за час, а то и за два. Но в день доставки, водитель отзванивается, в другой интервал, а не в тот, который ты заказывал и говорит, что он возле двери, где вы находитесь ?! Объяснив, что я ожидаю их звонка за положенные час, два, и что раньше чем через час я не доберусь до пункта назначения ( я на секундочку уже выдвинулась, чтобы приехать к началу обговорённого интервала)мне отвечают, что тогда они поехали на другой адрес, и что приедут теперь только к концу моего интервала, то есть к 18 ч. Учитывая, что я уже ехала туда, это значит, что мне нужно было теперь 5 часов находиться на месте и тупо ждать их. Кроме того, в подобных строительных гипермаркетах имеется такая вещь, как рассылка с самого утра номеров курьеров, чтобы ты мог заранее позвонить и спросить, на какое примерно время назначен твой адрес. Вы не бережёте не свое время, не время своих клиентов. И даже, прописанная в листе заказа экспресс -доставка, у вас отсутствует. Вам люди хотят сами заплатить за лучший сервис, а вы даже этого их лишаете. Очень устаревшая и неконкурентноспособная система. Позор, что такое до сих пор можно встретить!