Отзыв клиента Елена о компании Леруа Мерлен

Леруа Марлен Новокузнецк. Всегда хвалила Ваш магазин, сейчас буду ругать: ребята расслабились! 2-3 раза в месяц у нас средний чек 5000-30000 тыс. руб

При открытии следили за сервисом, сегодня 15 октября 2019 г.

1. Целый час простояла в очереди на резку дерева. Работник там профессиональный, но он один! не успевает сделать быстро объем, еще и оформить документы, в итоге, за нами еще 5 тележек очередь.

2. В каждом отделе пересортица товара на витринах, ладно, если мелочь, а сегодня муж ходил 3 раза менял половую доску (это тяжелый материал и его не будешь мерить сантиметром каждую доску). Бардак полный в отделах дерево: доска, брусок); алюминиевый профиль (всегда пересортица); краски, лаки, крепеж

3. В отделе инструментов невозможно найти менеджера - его иногда просто нет на месте, в дереве, пластиковых панелях, дверном тоже менеджеры где то не на месте

Короче, упал уровень сервиса! А конкурентов много......