Положительное впечатление
Уважаемое руководство Леруа Мерлен, хочу выразить глубокую благодарность Вашему сотруднику - дежурному директору Никифорову Александру. Я при покупке сантехники столкнулось с проблемой; мне очень повезло, что вопрос попал на рассмотрение Александра, который решил данный задачу. Хочу отметить с его стороны внимательное, доброжелательное отношение к покупателю; желание помочь урегулировать возникший инцидент. Такие сотрудники, как Александр, представляют лицо фирмы и вызывают уважительное отношение к магазину Леруа Мерлен. Как бы хотелось при возникшем обращении в Ваш магазин встречаться именно с такими сотрудниками, как Александр, которые формируют отличную репутацию Вашей фирме.