Отзыв клиента Юлия о компании Леруа Мерлен

Юлия

19:10 25.07.2023

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Не первый раз сталкиваемся с ситуацией, что делаем заказ, а его не доставляют.
При звонке в поддержу оператор говорит что доставкой занимаются не они и не могут сообщить когда будет ответ по доставке. Сообщили что отправят запрос и ответ модно ждать от нескольких часов и более.
В итоге сами звонили в курьерскую службу, где нам сообщили что данного заказа вообще не существует.
При повторном звонке очень долго ждали информации.
Мало того, что заказ оплачен, как и доставка, там магазину совершенно плевать на судьбу заказов. Это типа не их проблема, свои деньги они получили и довольны. Решать ситуацию при первом обращении не хотят, приходится подолгу висеть на телефоне и ругаться, чтоб начали хоть что-то начали делать.

Отвратительное обслуживание. Хуже ещё не встречали нигде!

Регионы присутствия

Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Ставрополь Барнаул Липецк Ижевск Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Калининград Кострома Киров Саранск Брянск Оренбург Пенза Архангельск Кемерово Новороссийск Орск Петрозаводск Череповец Новый Уренгой Мытищи Подольск Ивантеевка Люберцы Волжский Ногинск Химки Пушкино Сибай Королёв Раменское