Отрицательное впечатление
"Метро" был нашим любимым магазином. Всегда, если ехали в Пятигорск заезжали туда, чтобы накупить всякой всячины, на Новый год закупки для класса только там. Магазин вызывал доверие, мы никогда не думали, что попадем там в странную и неприятнейшую историю. 24.07.2016 г, я, муж и наша 2 летняя дочь приехали в ТЦ "Метро". Долго бродили по залу, мерили футболки, выбирали машинное масло и пр. В итоге, нагрузили телегу, двинулись к ближайшей от нас кассе, но ее закрыли буквально перед носом и направили на соседнюю. Там, кассир Лидия А."пробила" товар, озвучила сумму, муж достал деньги, отдал ей. Кассир, в нарушение всех правил, не разглядывая деньги, молча, без эмоций сгребает их и уходит. Мы немало удивились, подумали куда она?может за разменом пошла? почему не предупредила?. Смотрим, барышня крутится у стойки "рекламации". Возвращается, отдает деньги с громогласным объявлением: у вас деньги ФАЛЬШИВЫЕ!" Что за бред? мы, конечно в шоке. вчера муж их проверял-никаких сомнений не возникало в их подлинности. Да и какой нормальный человек в такой магазин с фальшивкой заявится?! Люди в гипремаркете, конечно все на нас уставились, шептаться начали. Мы опомнится не успели подбегает охранник-Андрей Э. и начинает требовать, чтоб купюру ему отдали, он мол, порвет ее. Нас это очень удивило. а вдруг кассир ошиблась, то рвать купюру такого достоинства, непозволительная роскошь. И с чего это без всяких оформлений и актов ее просто вот так рвать? если она реально поддельная, то почему ее надо рвать, а не вызвать полицию, ведь получается, что так будет сокрыто преступление. Андрей Э. стал нас зазывать куда-то пройти с ним. Мы отказались и потребовали вызвать полицию. Кассир быстро "сбросила" наш товар с компьютера и переключилась на семейную пару, стоявшую позади нас. Нашу тележку откатили в сторону, а мы, вместе с другими сотрудниками магазина стали рассматривать принесенную кассиром купюру. Андрей Э. снова стал пытаться взять ее, якобы переписать ее номер. В итоге муж дал ему переписать лишь номер банкноты, который был записан в блокнотик размером со спичечный коробок. Ни про какие акты речи даже не шло! Разглядывали купюру. Ну она явно была поддельная, такое перепутать невозможно! У нас закралось подозрение, что под предлогом отсутствия детектора на самой кассе, Лидия А. ушла в сторону стойки и пока была в вне зоны видимости подменила нашу настоящую купюру на фальшивую! Мы попросили показать видеозаписи магазина, нам отказали. Приехали полицейские. Не буду рассказывать все, что мы пережили в тот день:ребенок перемерз в холодном холле магазина, покушала лишь кусочек батона, который пришлось мужу купить тут же, нас несколько раз опросили, при этом никто никаких удостоверений не предъявил, а товарищ в гражданском, также без документов, произвел досмотр нашего авто (покажите содержимое багажника, поднимите коврики и пр.). Разумеется, ничего противозаконного не нашли. Несколько часов опрашивали в отделе, оформили какой-то привод, с мужа сняли отпечатки и прочие показатели (как в жутком кино), под занавес ночью к нам приехали с обыском, допросили нашу маму, которой под 80. Ничего, понятно, противозаконного не нашли. Морально и психологически мы были выжаты, как лимоны. То, что наша семья пережила, даже стрессом назвать нельзя. Такой позор и унижение, отпечаток на репутации! Слов нет. Буквально через день, чуть придя в себя после шока, поехали в "Метро", уточнить фамилии участников инцидента. Вышел к нам мужчина в костюме, начальник такого-то отдела. Клялся, что про случившиеся впервые слышит, что такое впервые. Правда несколько дней спустя кассир уже с другой кассы попыталась провернуть такой же финт еще с одним клиентом, но тот ее вовремя остановил и его купюра, разумеется оказалась настоящей. То есть прихожу к выводу, что такие фокусы не в первой в этом ТЦ. Мы уведомили московское руководство о произошедшем, на кассах тут же появились детекторы. К слову, кассир вообще не в праве покидать рабочее место, а тем более с деньгами клиента. сейчас возбуждено УГ, материалы переданы в прокуратуру и СК. Видеозапись нам так и не предоставили, сославшись на конфиденциальность. А на деле, мне кажется "Метро" есть, что скрывать, просто они своих сотрудников прикрывают. Больше туда нам не хочется приходить, магазин с такой репутацией на деле оказался хуже привокзального базара. Будем в суде разбираться. Если у Вас или Ваших знакомых были подобные случаи или Вы знаете о том, что такое там происходит не в первые, прошу отозваться, написать мне. Спасибо!
