Отзыв клиента Алена о компании МОНОЛИТ-ДВЕРИ

Добрый день!
Месяц назад обратились в Вашу фирму для установки дверей. Менеджер принял заказ, замерщик снял размеры. Сказали, что через 2 недели работы будут выполнены. Но вот уже прошел целый месяц и никаких действий со стороны фирмы нет. Мы сами звоним у уточняем когда нам ждать заказ, нам говорят, что привезут из другого города. Проясните, пожалуйста, ситуацию по договору № 29/11 (заказчик - Володина. В противном случае будем обращаться в суд для защиты прав потребителей, причинении морального вреда и уплаты неустойки.