Отзыв клиента Жулдыз о компании Московский ювелирный завод

Item: Московский ювелирный завод
Rating: 1
Author: Жулдыз

Жулдыз

16:42 21.03.2026

Город: Астана

Отрицательное впечатление

в июне 2024 года я приобрела серьги с бриллиантами у бренда Miuz diamond , и на 10 месяц после покупки выпал камень у одной из сережек, когда я с ним обратилась за помощью они мне отказали сославшись на то, что у них гарантия 6 месяцев с момента покупки тогда как на сайте указано, что у них бессрочная гарантия поскольку ювелирные изделия являются товарами длительного ношения! если не хотите столкнуться с подобной ситуацией, настоятельно не рекомендую к покупке у данного бренда!

Московский Ювелирный завод

2026-03-22 07:21:57

Добрый день!

Нам очень жаль, что у Вас сложилось данное впечатление о нашей Компании!
Сообщаем, что все наши украшения перед поступлением в розничную сеть проходят многоступенчатую проверку качества.
В соответствии с Законодательством гарантийный период на ювелирные изделия действует 6 календарных месяцев и распространяется на скрытые производственные недостатки.
В нашей Компании действительно предусмотрена бессрочная гарантия на некоторый ассортимент изделий. Главное условие – это отсутствие на изделии недочетов, которые появились в результате механического воздействия.
Бессрочная гарантия включает в себя выполнение ремонта на бесплатной основе. Оплате подлежит только стоимость использованных материалов.
В случае обращения покупателя по истечении гарантийного периода, наша Компания всегда старается предложить клиенту ремонт на платной основе, если он технически возможен.
С Уважением, ювелирный дом MIUZ Diamonds.