Отзыв клиента Виктория о компании Мосплитка

Здесь мог бы быть хороший отзыв, если бы 70% купленной плитки (70м2) не оказалось с браком, к слову, плитка из разных коллекций!!!! Брак был замечен спустя 2 недели после покупки и начала монтажа, по итогам мы 2 месяца обрывали телефоны и выслушивали новые сроки решения нашего вопроса, с перекладыванием ответственности на разных сотрудников и обещаниями. Сорвав нам все сроки и добавив немалых финансовых расходов спустя 2 месяца мы услышали ответ о том, что "допускаются нарушения декора невидимые с расстояния 1 метр", хотя человеку с хорошим зрением брак можно увидеть и с большего расстояния, т. е. продавать бракованную плитку авось не увидят можно!!!!. В возврате денежных средств было отказано, демонтировать плитку за свой счет и ожидать, возможно, небракованный товар сил и средств уже не было, обращаться в суд по той же причине мы не стали. Магазин предложил возврат денежных средств в течении 2 недель за моральный ущерб в размере 20% от стоимости брака( это наверно даже не их закупка!!!). И опять же, только спустя почти 2 месяца мы получили эти 20%, выслушивая в трубке недовольство администратора, что это ее личный телефон, а мы уже "как бы не клиенты". Итого 4 месяца потраченного времени, нервов, денег, скидка 20% и у вас на объекте лежит плитка с браком!!!!