НАСТРОЕНИЕ-АВТО

Рейтинг компании:
Другие названия:
такси
Сфера деятельности:
Такси
Адрес:
Москва, Басманный, Малая Почтовая улица, 12
Написать отзыв про НАСТРОЕНИЕ-АВТО
 
Отзывы клиентов о компании НАСТРОЕНИЕ-АВТО(51)
Сортировать:
Андрей
Город: Москва
21:02 18.12.2015
Отрицательное впечатление
Надоело! Пользовался их услугами на протяжении 4 лет. В этом году стал пользоваться чаще, т. к. корпоративное такси компания отменила. Хотите ждать машину по 30 минут в аэропорту по прилету, услышать детский лепет водителя по поводу пробок (которых кстати не было), и неадекватную барышню на телефоне, тогда Вам сюда. Хотите сервис, хорошее отношение, бегите отсюда!, что я и делаю! Адиос!
Петр
Город: Москва
14:30 20.07.2015
Отрицательное впечатление
Я постоянный клиент. 18.07 я ехал с ул. Живописной на Ленинградский вокзал, заплатил 450 руб. 19.07 с Ленинградского на ул.Живописную с меня потребовали 600 руб., время в пути 20 мин., номер машины 560 эконом класса. Диспетчер ничего вразумительного ответить не могла. Мне оставаться вашим клиентом или поискать других перевозчиков.
Артем
Город: Москва
17:00 16.03.2015
Положительное впечатление
Нормальное такси! Кто живет в Москве, представляет себе и пробки, и последствия честно скажу, за полтора года ни одного опоздания больше чем десять минут не было, и то предупреждали водители и извинялись. Дали карту со скидкой 5% на все поездки и еще каждые несколько поездок - одна бесплатная. Не хуже и не дороже тех же гет и яндекс, только реально все водители русские!
Алена
Город: Москва
03:04 26.12.2014
Отрицательное впечатление
В этом году, к сожалению, пришлось пользоваться услугами данной фирмы. Из 12 поездок удачной была только 1 (!). Один раз водитель перепутал адрес, другой раз водитель не ориентировался на местности, третий раз такси вообще не приехало. Сегодня такси было заказано на 00:30. В 00:40 решили связаться с диспетчером. Девушка твердила, что погодные условия не позволяют водителю приехать раньше, чем через 30-40 минут. Мы бы конечно все поняли, с погодой не поспоришь, но не в том случае, когда такси заказывается за 6 часов (!) до приезда. Когда мы решили уточнить у водителя в чем причина задержки, он сказал, что заказ получил только в 00:50, т. е. в то время, когда машина должна была уже как 20 минут везти нас домой. И так с завидной стабильностью. Очень надеюсь, что руководство примет меры к такому халатному отношению своих сотрудников. Это такси 'Испорченное настроение'
Наталия
Город: Москва
18:10 31.10.2014
Положительное впечатление
Заказ принимают быстро, операторы город знают - раз, смс тут же приходит о принятом заказе - два, водитель, при необходимости звонит, предупреждает, что через пару минут будет - удобно, не надо в пальто париться у двери - три, у меня через какое-то количество заказов бесплатная поездка была от компании - четыре. В общем, меня все устраивает, я пользуюсь не очень часто, но всем знакомым рекомендую.
Александр
Город: Москва
17:06 13.08.2014
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
11:30 20.06.2014
Отрицательное впечатление
У нас были заказаны 3 машины на 1.30 ночи. Когда мы вышли в это время на улицу, чтобы встретить такси, его не было. Мы позвонили по номеру, который был в смс оповещении, нас уверили, что такси опаздывает на 20-30 минут не больше, но через указанное время никого не было, более того, когда мы опять позвонили, нам сказали то же самое, что и 30 минут назад. Когда мы захотели выяснить причину происходящего, оператор просто сбросил наш разговор (что с его стороны не профессионально) и в дальнейшем никто не брал трубку. Самое забавное, что такси все таки приехало в 5.30 утра (через 4 часа от заказанного времени). Никаких извинений и объяснений мы не получили.
Дормидоний
Город: Москва
15:37 28.05.2014
Отрицательное впечатление
Во всех объявлениях написано, что диспетчер зарабатывает от 30 до 50 т. р. По сути не больше 30 и за английский платят выборочно! Смешно! Во лжи работать нельзя.
Евгения Л.
Город: Москва
10:22 21.05.2014
Отрицательное впечатление
Заказала машину заранее, с вечера - все равно водитель опоздал на двадцать минут почти, сказал, что узнал о заказе чуть ли не за десять минут до того времени, как мне нужно было уже выезжать! Ну тут ладно, не его вина. В пути разговорились, и судя по его словам - машины чинят водители сами, контроля перед выездом трезвые они или пьяные никакого нет, график у них ненормированный - больше четырнадцати часов за рулем без отдыха! При всем лояльном отношении к рядовым работникам - НИКОГДА, НИКОГДА больше не закажу у них такси! И расскажу знакомым о таком подходе руководства, это просто опасно!
Елена
Город: Москва
13:26 05.05.2014
Отрицательное впечатление
Более 5 лет пользовалась услугами. НО! Последнее время стал какой-то кошмар, а не сервис. Заказала такси за 9 (ДЕВЯТЬ) часов до времени подачи звонила 4 мая 2014 года в 21-34. Предупредила, что буду с ребенком, что мы с поезда, рано утром. Оператор сказала, что такси приедет заранее. 4 мая 2014 года в 21-40 пришло подтверждение. В итоге - такси опаздывало, причем мне об этом не сказали, когда я позвонила (5 мая 2014 года в 6-37), мне перезвонили позже (когда такси уже должно было быть подано). Я за это время уже 10 раз бы доехала до дома. Отвратительно! Безобразно! Мерзко! Не сервис - а наплевательское отношение к людям!
Елена
Город: Москва
13:47 23.04.2014
Отрицательное впечатление
Не заключайте никаких договоров на предоставление услуг такси данной компанией - вам испортят всё: отношения с деловыми партнерами, сорвут вылет на важную встречу, не встретят важного гостя согласно условиям договора. Но при этом с завидной постоянностью будут выставлять счета к оплате, даже за те поездки, которые они сорвали. Берегите имидж вашей фирмы, обходите стороной эту шарашкину контору!
Галина
Город: Москва
22:32 18.04.2014
Отрицательное впечатление
Народ, не вызывайте такси этой фирмы. Водители не знают дорог, засыпают за рулем. А Кошелькова - директор (если можно сказать об этом существе), набивает кошелек за счет вашей безопасности. Вроде бы женщина, а с водителями общается матом. Как таких земля носит. Эту фирму можно назвать ХАМЛО.
Альберт
Город: Москва
00:06 30.03.2014
Отрицательное впечатление
Наша компания такси работает в Краснодаре, и когда выполняла заказы по безналичному расчету по просьбе данной компании РЖД 'НАСТРОЕНИЕ АВТО', уже более 3-х лет не может добиться оплаты за проведенные поездки. Очень не платежеспособная компания. С уважением, руководитель такси в Краснодаре.
Елена
Город: Москва
01:41 29.03.2014
Отрицательное впечатление
Доброе время суток, хотя, я бы так не сказала. У нас в очередной раз опоздало такси, сегодня слава богу только на 25 минут, а вот в прошлые выходные ждали машину 1, 30. Причем, такси было заказано в четыре часа дня. 'Огромное' спасибо диспетчерам за испорченный вечер и настроение.
Н.Ф.
Город: Москва
13:21 11.02.2014
Отрицательное впечатление
Вениамин
Город: Москва
20:35 17.01.2014
Отрицательное впечатление
Хотел успеть в аэропорт - опоздал. Заказал машину, просил диспетчеров - мне нужно точно выехать в 14.00. 3 раза повторил, что это важно. В итоге - время подходит - звоню - мне говорят машина ПО АДРЕСУ. Выхожу, на улице - зима. Жду 10 минут, снова звоню диспетчерам! Ответ - он у ВАС! Бросаю чемодан, делаю круг вокруг дома. НИКОГО. Звоню снова - берет другой диспетчер - прошу выяснить - тот смотрит, пауза - соединяет с водителем. Ответ водителя - я тут освободился только что, через 20 минут буду. Мата не хватает. Финальный продукт пищеварения данное такси. А могли бы сказать честно - ОПАЗДЫВАЕМ! Я бы поймал машину! Очень нехорошие люди.
Ольга
Город: Москва
16:48 09.01.2014
Отрицательное впечатление
Заказала такси утром, для поездки в аэропорт Шереметьево. Предупредила ваших операторов, что еду в командировку (работаю в оргкомитете Сочи 2014) и нужен документ на бланке строгой отчётности. Мало того, что водитель недодал сдачи, ссылаясь на отсутствие денег, так ещё и про документ ничего не слышал, никто его не предупреждал. Как официально работающее в Москве такси может оказывать услуги без предоставления каких-либо квитанций? Возникают вопросы - если ли у такси лицензия? Права у водителей? Документы на автомобили и прочее? Или только жажда наживы?
Вениамин
Город: Москва
15:20 05.01.2014
Отрицательное впечатление
Хотел успеть в аэропорт - опоздал. Заказал машину, просил диспетчеров - мне нужно точно выехать в 14.00. 3 раза повторил, что это важно. В итоге, время подходит, звоню, мне говорят машина по адресу. Выхожу, на улице зима, жду 10 минут, снова звоню диспетчерам! Ответ: 'Он у Вас'! Бросаю чемодан, делаю круг вокруг дома - никого. Звоню снова, берет другой диспетчер, прошу выяснить - тот смотрит, пауза, соединяет с водителем. Ответ водителя: 'Я тут освободился только что, через 20 минут буду'. Мата не хватает. Финальный продукт пищеварения данное такси. А могли бы сказать честно - ОПАЗДЫВАЕМ! Я бы поймал машину! Очень нехорошие люди.
Алексей
Город: Москва
01:41 21.12.2013
Отрицательное впечатление
В такси 'Настроение' делали заказ ночью, очень удобный ном. телефона - это единственный плюс, как выяснилось, пробок в это время нет. На Мичуринский пр-кт авто любого класса, но в ближайшее время. (будет люкс или комфорт-не важно) Девушка ответила ваше такси будет через 40 мин. Далее через каждые 20 мин. я перезванивал и на каждые 20 мин. заказ по времени увеличивался. В итоге Я отказался. Не обращайтесь в это такси, в Москве их сотни. Не зря назвали такси 'настроение' вызывайте и настроение 'уедет'))))
Aлексей
Город: Москва
10:18 12.12.2013
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
22:57 27.11.2013
Отрицательное впечатление
Сегодня заказали корпоративное такси, водитель долго искал на карте, куда надо ехать и каким маршрутом, в итоге начал сдавать назад и врезался в проезжавшую сзади машину. Не рекомендую водителя Кузьмина Сергея Ивановича, совершенно непрофессиональное и грубое поведение.
Кузнецов Алексей Владимирович
Город: Москва
03:17 02.10.2013
Положительное впечатление
Хочу обратится ко всем настоящим, будущим и прошлым клиентом этой компании. Господа, не мне всем вам объяснять, что только с вашего тихого согласия качество услуг падает и разводятся недобросовестные водители и диспетчера. Нет ни чего проще отзвониться или отписаться директору или заму компании и указать претензию, дабы решить возникшую проблему быстрее. А то получается, что большинство машет кулаками после драки, а начальство о вашей проблеме и не знает. Выводы делать вам!
Алексей
Город: Москва
11:06 01.10.2013
Отрицательное впечатление
Да, водители спят. Было, гоняют, как на ралли. Было и многое другое тоже. Есть и будет. Пока не будет хорошей работы начальника колонны с водителями, штрафы чумовые и прочая неразбериха в парке. Ирина Вячеславовна, вы хороший и грамотный руководитель, неужели не видите, что не от Вас уходят водители, а от начальника колонны, который разваливает Вашу компанию. Поменяете его и сетку диспетчерской и с Вашим подходом компания начнет развиваться, очень хочется в это верить!
Лидия
Город: Москва
20:18 16.08.2013
Положительное впечатление
Друзья попросили заказать такси с Киевского на Ленинградский вокзал. После подробной интересующей нас информации по телефону мы оформили заказ. Большое спасибо водителю Зайковскому Александру Антоновичу за отличное выполнение заказа (242833). Водитель был внимателен к пассажирам, осторожен в движении машины (с нами был маленький ребёнок), помогал в загрузке-выгрузке вещей, по приезде на Ленинградский вокзал сразу же выписал квитанцию на оплату. СПАСИБО оператору за дополнительную помощь по номеру в SMS и всем подобным сообщениям. Я попросила у водителя визитку ТН и, когда возникнет необходимость такси, буду знать куда звонить. Всего доброго! Лидия.
Игорь
Город: Москва
22:44 05.08.2013
Отрицательное впечатление
В порядке вещей такая ситуация. Делаешь заказ. Говорят, машина будет через 30 минут. Потом запросто у них перезвонить через 30-40 минут после заказа и сказать: 'Вы знаете, у нас не получается подать машину в обещанное время, можем только через 40 минут.' Не связывайтесь с этой конторой.
Александр
Город: Москва
14:47 09.06.2013
Отрицательное впечатление
Заказал такси на 11.00, мало того, что оно не приехало, так они еще и трубку перестали брать.
Светлана
Город: Москва
15:24 16.05.2013
Положительное впечатление
Выражаю слова благодарности водителю, Кузнецову Алексею Владимировичу. Какими же комфортными бывают поездки! Спасибо за вашу профессиональную работу и доброжелательное отношение к пассажиру, чуткость и понимание. Успехов и лёгкой дороги.
Юлия Анатольевна
Город: Москва
15:23 16.05.2013
Положительное впечатление
Большое спасибо за качественный сервис! 31/03/2013 впервые воспользовались вашими услугами и очень рады с вами познакомиться! Всё, что обещано на вашем красочном сайте совпадает с реальностью. Несмотря на непростые погодные условия машина была подана оперативно быстро. СМС - оповещение на высоком уровне! СПАСИБО! Желаем вам процветания!
Марина
Город: Москва
18:37 10.04.2013
Отрицательное впечатление
Заказывала у них машины иногда, сначала проблем не было - приезжали Тойоты или Кии, не всегда в идеальном состоянии, даже битые, как из аварий, но с картинками 'настроения'. Потом почему-то приехал бомбила на Фокусе без шашек такси, сказал, что он не из их фирмы вообще. Т. е. они наши телефоны сливают неизвестно куда, и повезет вас неизвестно кто. Я звонила с жалобой, ничего хорошего мне не ответили и не извинились, сказали: 'Ну вы же доехали куда хотели'. И вообще, мне повезло, что недалеко ехать нужно было.
Семен
Город: Москва
11:04 08.04.2013
Отрицательное впечатление
Полное безобразие! Ночью! 11 км - 37 минут - 580 руб.! По приезде водитель багажник открыть не вышел и сдачи у него нет. Оставили жалобу на сайте, с водителя взяли объяснительную, в которой он придумал, что в машине скандалили (мешали ему вести машину) и багажник у него (форд мандео) только с кнопки открывается, расчет, по его версии осуществлялся по километражу, а не поминутно (380 (первые 20 мин.) + 17 мин. *12 руб). Ирина Кошелькова (видимо администратор). В данном случае каких либо претензий к водителю мы со стороны компании мы предъявить не можем. Если вдруг, все же, решитесь воспользоваться услугами данного такси, помните, поездка не оплачивается, если водитель не предоставил квитанции!
Регионы присутствия
Похожие компании